Panne du système audio T-Roc : silence audio complet

J'ai récemment rencontré un problème similaire sur ma VW Golf GTI 2019. L'unité principale affichait un code d'erreur et les commandes du tableau de bord sont devenues non réactives. Initialement, il y avait des parasites dans les haut-parleurs de la voiture, puis une panne audio complète. La cause principale était un câblage défectueux dans le faisceau principal reliant l'unité principale au module d'amplification. De l'eau s'était infiltrée par un œillet endommagé près du pare-feu, causant de la corrosion dans les connexions. Cela a nécessité : le démontage complet de l'unité principale, le remplacement du faisceau de câblage principal, l'installation d'un nouveau module d'amplification, la reprogrammation du système. La réparation a été importante car elle impliquait à la fois le remplacement du matériel et les mises à jour logicielles. Le problème était trop complexe pour des réparations de bricolage en raison de la nature intégrée des systèmes audio modernes des voitures. Étant donné que votre T-Roc est plus récent, cela pourrait être couvert par la garantie. Les symptômes correspondent exactement, perte de qualité audio suivie d'une panne système complète. Je recommande de le faire vérifier chez un concessionnaire agréé, car il dispose des outils de diagnostic appropriés pour identifier le point de défaillance exact. Pensez à documenter le début du problème et les messages d'erreur affichés, car cela aide pour les demandes de garantie.

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Merci d'avoir partagé votre expérience avec le système audio VW. Cela ressemble beaucoup à ce que je vis avec les haut-parleurs de ma voiture et les problèmes de bruit statique. Le problème de Bluetooth a commencé de la même manière avant la panne complète. Vous souvenez-vous du coût total de la réparation du câblage et de la reprogrammation ? Je me demande également si la réparation a tenu depuis ou si vous avez rencontré d'autres problèmes électriques ? J'essaie juste d'avoir une idée des coûts au cas où ma demande de garantie serait refusée, car je suis proche de la limite de kilométrage.

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Je voulais juste faire un suivi sur les coûts de réparation, comme vous l'avez demandé. J'ai enfin récupéré le T-Roc de la concession et ils ont trouvé des problèmes similaires à ceux que j'avais décrits plus tôt. L'unité principale a nécessité un remplacement complet en raison d'un module d'affichage défectueux. Le coût total s'est élevé à 725 €, pièces et programmation incluses. La bonne nouvelle, c'est que le système audio fonctionne parfaitement maintenant, plus de bruit statique ni de problèmes Bluetooth. La qualité audio est revenue aux spécifications d'usine et toutes les commandes du tableau de bord répondent normalement. La réparation est solide depuis plusieurs mois sans problèmes électriques ni anomalies. Contrairement à ma première expérience, le fait de faire effectuer les travaux dans un centre de service agréé a fait une grande différence. Ils disposaient du bon équipement de diagnostic pour identifier le problème exact de l'unité principale au lieu de simplement deviner la cause. Si votre demande de garantie est refusée, les coûts de réparation pourraient être similaires, car nous avions des symptômes comparables. Cependant, les prix peuvent varier en fonction des composants à remplacer dans votre cas précis.

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Merci pour le suivi détaillé concernant les coûts de réparation. Après avoir vu votre mise à jour, j'ai finalement emmené mon T-Roc chez un concessionnaire agréé. Il s'est avéré que mon unité principale devait également être remplacée, mais heureusement, la garantie a couvert la majeure partie. Je n'ai eu à payer que 150 € pour des réparations de câblage supplémentaires qui n'étaient pas incluses. Le technicien a trouvé des dégâts des eaux similaires à votre cas, qui avaient causé le grésillement des haut-parleurs et la défaillance des commandes du tableau de bord. La réparation complète a duré environ 3 jours, mais le système audio fonctionne parfaitement maintenant. Plus de problèmes de parasites ou de Bluetooth, et la qualité audio est même meilleure qu'avant. Je suis vraiment content d'être allé dans un centre de service agréé au lieu de mon mécanicien habituel. Leur équipement de diagnostic a détecté des problèmes qui auraient pu autrement être manqués. L'expérience dans son ensemble a été bien meilleure que prévu, et la voiture semble comme neuve.

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