Panne du système radio VW Up, perte de son complète

D'après mon expérience avec une VW e-Golf 2021, j'ai rencontré des problèmes de réception radio presque identiques. Ayant une certaine expérience de l'électronique automobile, j'ai d'abord suspecté un simple problème d'interférence, mais il s'est avéré plus complexe. Les symptômes correspondaient exactement à ce que vous décrivez, une panne totale du système audio et des codes d'erreur. Après avoir subi des bruits parasites pendant quelques semaines, le signal FM a finalement disparu complètement. Mon atelier a effectué un contrôle diagnostique approfondi et a constaté que la connexion de masse de l'antenne était corrodée, nécessitant finalement un remplacement complet de l'antenne. Les interférences radio étaient en fait un symptôme de la défaillance de l'ensemble antenne. La réparation comprenait : Remplacement complet de l'unité d'antenne, Installation d'un amplificateur d'antenne mis à jour, Réinitialisation et recalibrage du système, Analyse diagnostique complète pour effacer les codes d'erreur. Le coût total s'est élevé à 255 € et a résolu le problème complètement. Aucun problème radio depuis. Pour vous donner des conseils plus précis pour votre cas, pourriez-vous partager : Quels codes d'erreur s'affichent ? Le problème a-t-il commencé progressivement ou soudainement ? Avez-vous remarqué si la réception était pire à certains endroits ? Toutes les sources audio sont-elles affectées ou seulement la radio ? Ces informations permettraient de déterminer si votre problème correspond à la défaillance de l'antenne que j'ai rencontrée ou s'il pourrait s'agir de quelque chose d'autre.

(Ceci est une traduction Anglaise)

Merci pour votre réponse détaillée. Je viens de faire faire ma révision des 34 282 km le mois dernier et ils ont mentionné quelques anomalies du système électrique, mais n'ont pas vérifié spécifiquement l'unité radio. Les codes d'erreur affichés sont E-4401 et E-4402. Le problème a commencé assez soudainement après une semaine particulièrement pluvieuse. Au début, j'ai pensé qu'un amplificateur de signal pourrait aider, mais il semble que le problème pourrait être plus grave d'après votre expérience. Toutes les sources audio sont affectées, pas seulement la radio. Même la lecture USB ne fonctionne pas. Le bruit statique persiste quelle que soit la source audio sélectionnée. Je commence à penser que cela pourrait indiquer un problème plus large du système électrique plutôt qu'une simple mauvaise réception du signal FM. Pouvez-vous me dire combien de temps a duré le processus de réparation complet dans votre cas ? Je dois prévoir si une voiture de location pourrait être nécessaire.

(Ceci est une traduction Anglaise)

Merci pour ces détails supplémentaires. Le fait que cela affecte toutes les sources audio indique un problème plus large que celui que j'ai initialement rencontré avec ma e-Golf. Bien que ma réparation ait principalement porté sur l'antenne et les problèmes de réception du signal, vos symptômes suggèrent une possible défaillance de l'unité de commande audio principale elle-même. Dans mon cas, l'atelier a effectué la réparation en environ 4 heures, mais votre situation pourrait nécessiter un diagnostic plus approfondi, car les codes d'erreur et les symptômes indiquent un problème potentiel d'électronique centrale plutôt qu'une simple mauvaise réception de la radio de voiture. Lorsque mes problèmes de parasites statiques sont apparus pour la première fois, seule la réception radio était affectée. Le fait que votre lecture USB soit également défaillante suggère que l'électronique du véhicule peut nécessiter une enquête plus approfondie. Les codes d'erreur que vous avez mentionnés concernent généralement le circuit de l'amplificateur audio, ce qui expliquerait pourquoi toutes les sources sonores sont affectées. Compte tenu du timing après de fortes pluies, une infiltration d'eau pourrait être impliquée. L'atelier devrait vérifier : les connexions de l'unité amplificatrice principale, les points de masse pour la corrosion, l'intégrité du faisceau de câblage, l'unité de commande électronique centrale. Ma réparation complète s'est avérée relativement simple à 255 €, mais compte tenu de vos symptômes, vous devriez peut-être prévoir une réparation plus importante. Je vous recommande de prévoir une réparation d'une journée complète au minimum, bien qu'une location ne soit peut-être pas nécessaire si l'atelier peut fournir une voiture de courtoisie. Pourriez-vous vérifier si le système répond du tout à une réinitialisation matérielle en débranchant la batterie pendant 10 minutes ? Cela a temporairement aidé à résoudre mes problèmes de signal avant la réparation complète.

(Ceci est une traduction Anglaise)

J'apprécie l'analyse approfondie du problème. Le timing avec le temps pluvieux semble effectivement significatif, et votre expérience avec des symptômes similaires est utile pour comprendre ce à quoi je pourrais avoir affaire. J'ai en fait essayé la réinitialisation par déconnexion de la batterie hier, suite à votre suggestion, mais aucun changement dans le comportement du système. Je continue à avoir une panne audio complète et ces codes d'erreur. Le bruit statique persiste quoi que je fasse. Étant donné que le problème affecte toutes les sources audio et votre remarque concernant les codes d'erreur liés au circuit de l'amplificateur, je suis d'accord pour dire que cela semble plus sérieux qu'un simple problème de masse d'antenne ou de signal FM. Je vais faire examiner la voiture pour un diagnostic complet et demander qu'ils examinent spécifiquement les zones que vous avez mentionnées, notamment en vérifiant les dommages causés par l'eau et en testant l'unité amplificatrice principale. Je contacterai l'atelier demain pour programmer la réparation. Comme il semble que cela puisse prendre une journée complète, je vais organiser un transport alternatif. La solution complète que vous avez décrite, avec la vérification de tous les points de masse et du câblage, est logique étant donné que mes symptômes sont plus étendus que votre problème initial lié à l'antenne. Je vous ferai un retour une fois que j'aurai plus d'informations du diagnostic. Merci de m'avoir aidé à réduire les causes probables.

(Ceci est une traduction Anglaise)