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lauraschroeder6

Problème de connectivité Bluetooth Citan résolu

Ma Mercedes Citan diesel de 2014 a un dysfonctionnement de la connectivité smartphone. La mémoire d'erreurs contient un code. Une défaillance de l'allumage ou de la transmission pourrait-elle en être la cause, ou s'agit-il d'un problème d'appairage ? Le voyant moteur est éteint et la transmission est normale.

(Ceci est une traduction Anglaise)

Résumé du fil de discussion

Une Mercedes Citan 2014 a connu un dysfonctionnement de connectivité smartphone, avec un code d'erreur enregistré dans le système. Le problème était suspecté d'être lié à un défaut d'allumage, de transmission ou à un problème d'appairage. Après avoir effacé les données d'appairage et rétabli la connexion sans succès, il a été suggéré que le problème se situait probablement au niveau du module Bluetooth ou de son logiciel. Une visite chez un technicien Mercedes a confirmé un problème de configuration du module Bluetooth dû à un appairage incorrect, qui a été résolu en réinitialisant l'appairage.

Ce résumé vous a-t-il aidé à résoudre votre problème ?

4 commentaire(s)

michaelwalter53

Cela ressemble à une nuisance. Le code d'erreur est-il disponible ? Parfois, ces codes pointent vers le module Bluetooth ou le logiciel associé. Avant de suspecter des problèmes de moteur, d'allumage ou de transmission, effacez les données d'appairage sur le téléphone et le Citan, puis réessayez. Vérifiez également les révisions du logiciel d'infodivertissement. Il pourrait s'agir d'un problème de compatibilité.

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lauraschroeder6 (community.author)

J'ai effacé les données d'appairage et rétabli la connexion sans succès. Si le code d'erreur pointe vers le module Bluetooth, un problème électrique plus profond affectant le groupe motopropulseur pourrait-il être responsable du dysfonctionnement du module ? Je veux écarter toutes les possibilités.

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michaelwalter53

Bien qu'un problème électrique plus large soit théoriquement possible, c'est moins probable si le témoin moteur n'est pas allumé et que les autres systèmes fonctionnent. Compte tenu des symptômes, la cause la plus probable est une défaillance au sein du module ou de son logiciel. Si le code d'erreur le confirme, je suggérerais une visite à l'atelier pour un diagnostic et une reprogrammation ou un remplacement potentiel du module.

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lauraschroeder6 (community.author)

Suite à vos conseils, j'ai rendu visite à un technicien Mercedes. Le code d'erreur a confirmé un problème de configuration du module Bluetooth dû à un appairage incorrect. L'appairage a été réinitialisé, ce qui a résolu le problème. Le coût était de 45 €. Merci de m'avoir évité des investigations inutiles sur le moteur et la transmission.

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