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raphael_winkler1

Problème de microphone mains libres Mini Countryman

Bon, je suis au bout du rouleau avec ce problème de microphone mains libres sur ma Mini Countryman 2018. La téléphonie est complètement morte – je ne peux ni passer ni recevoir d'appels via Bluetooth. J'ai scanné les codes d'erreur, et une panne est enregistrée concernant le microphone. Tout indique un système d'infodivertissement défectueux. Cela pourrait-il être la cause principale d'un tel problème ? Quelqu'un d'autre a-t-il connu cela ? Je m'apprête à une réparation de microphone potentiellement coûteuse, car le devis que j'ai reçu est d'environ 815 € !

(Ceci est une traduction Anglaise)

Résumé du fil de discussion

Le Mini Countryman 2018 a subi une panne complète du microphone mains libres, empêchant les appels Bluetooth. Les codes d'erreur indiquaient une défaillance du microphone, suggérant un système d'infodivertissement défectueux comme cause principale. Après avoir vérifié les mises à jour logicielles et confirmé la dernière version, le problème a persisté. Une visite à l'atelier a confirmé une unité principale défectueuse, entraînant son remplacement, ce qui a résolu le problème, quoique à un coût important.

Ce résumé vous a-t-il aidé à résoudre votre problème ?

4 commentaire(s)

hermannloewe4

Ça a l'air frustrant ! J'ai eu un problème Bluetooth similaire avec ma Volvo précédente. La connexion sans fil était constamment interrompue, et le système audio était pratiquement inutilisable pour les appels. Avez-vous vérifié les mises à jour logicielles pour le système d'infodivertissement ? Parfois, cela peut résoudre les problèmes de connectivité Bluetooth.

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raphael_winkler1 (community.author)

Merci pour la suggestion ! J'ai vérifié les mises à jour logicielles, mais le système indique qu'il utilise déjà la dernière version. Lorsque votre Volvo a eu ce problème, la reconnaissance vocale a-t-elle également échoué, ou seulement le Bluetooth ?

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hermannloewe4

Oui, la reconnaissance vocale avait également complètement disparu. En gros, tout ce qui dépendait du microphone était kaput. Dans mon cas, il s'est avéré que c'était une unité principale défectueuse. Compte tenu de vos codes d'erreur et des symptômes, il semble que vous vous dirigiez vers un remplacement du système d'infodivertissement. Il est probablement préférable de le faire vérifier dans un atelier.

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raphael_winkler1 (community.author)

Je voulais juste vous faire une mise à jour : après avoir amené le Countryman, il s'est avéré que c'était une unité centrale défectueuse comme vous le soupçonniez ! Le concessionnaire a remplacé le système d'infodivertissement, et ma connexion Bluetooth et ma reconnaissance vocale fonctionnent à nouveau parfaitement. La réparation du microphone a coûté 815 € assez cher, mais au moins je peux utiliser les fonctions téléphoniques de ma voiture maintenant. Merci encore pour votre aide !

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