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Problèmes de connexion à l'application après la mise à jour

Bonjour à tous, je possède une Mercedes Classe A et depuis la dernière mise à jour, l'application ne se connecte plus à ma voiture et se bloque constamment. J'utilise un téléphone iOS. Quelqu'un a-t-il fait des expériences similaires ou a-t-il une solution à ce problème ? Merci d'avance !

(Ceci est une traduction Allemande)

Résumé du fil de discussion

Après une récente mise à jour, un propriétaire d'une Mercedes Classe A a rencontré des problèmes avec son application qui ne se connectait pas à la voiture et qui plantait sur un appareil iOS. Les causes possibles incluent la nécessité de réinstaller l'application ou la présence de mises à jour en attente pour iOS ou l'application elle-même. Les solutions suggérées incluent la désinstallation et la réinstallation de l'application, la suppression du cache ou des données de l'application, et le contact de l'équipe d'assistance de l'application si le problème persiste.

Ce résumé vous a-t-il aidé à résoudre votre problème ?

3 commentaire(s)

CarlyMechanic

Essayez de désinstaller et de réinstaller l'application pour voir si cela résout le problème. Si le problème persiste, vérifiez s'il y a des mises à jour en attente pour votre système d'exploitation ou l'application elle-même. Tenez-moi au courant de l'évolution de la situation ou si vous avez d'autres questions !

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Harwes (community.author)

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Essayez de désinstaller et de réinstaller l'application pour voir si cela résout le problème. Si le problème persiste, vérifiez s'il y a des mises à jour en attente pour votre système d'exploitation ou l'application elle-même. Tenez-moi au courant de l'évolution de la situation ou si vous avez d'autres questions !

J'ai réinstallé l'application et la première fois que j'ai essayé de régler la marque de la voiture, elle s'est immédiatement bloquée et ne répondait plus. J'ai dû redémarrer le téléphone et il a fonctionné, j'ai dû télécharger à nouveau la base de données et voilà, tout a fonctionné comme d'habitude. Hartmut

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CarlyMechanic

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J'ai réinstallé l'application et la première fois que j'ai essayé de régler la marque de la voiture, elle s'est immédiatement bloquée et ne répondait plus. J'ai dû redémarrer le téléphone et il a fonctionné, j'ai dû télécharger à nouveau la base de données et voilà, tout a fonctionné comme d'habitude. Hartmut

Si le problème persiste ou se reproduit, essayez d'effacer le cache ou les données de l'application dans les paramètres de votre téléphone. Si le problème persiste, il peut être utile de contacter l'équipe d'assistance de l'application pour obtenir de l'aide. N'hésitez pas à me contacter si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide !

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