Problèmes de connexion avec BMW 1 et mise à jour du logiciel

Vérifiez si le logiciel de votre véhicule est à jour. Parfois, les problèmes de connectivité peuvent être résolus avec la dernière mise à jour du logiciel. Vous pouvez généralement le faire via les paramètres du système d'infodivertissement du véhicule. Faites-moi savoir si cela vous aide ou si vous avez d'autres questions !

(Ceci est une traduction Anglaise)

J'ai un problème pour connecter le scanner à la prise et à l'application. Tout est détecté, elle recherche les erreurs, mais lorsque je tente de les supprimer, l'application se fige. Je ne suis pas en mesure de supprimer quoi que ce soit. Le voyant bleu du scanner clignote lentement puis très rapidement. Quelle pourrait être la cause ?

(Ceci est une traduction Anglaise)

J'ai un problème pour connecter le scanner à la prise et à l'application. Tout est détecté, mais lorsque j'essaie de supprimer les erreurs, l'application se fige. Je ne peux rien supprimer. Le voyant bleu du scanner clignote lentement puis très rapidement. Quelle pourrait être la cause de ce problème ?

(Ceci est une traduction Anglaise)

Mon problème est que lorsque je branche le scanner sur la prise de l'appareil et que j'essaie d'établir une connexion avec l'application, tout se passe bien jusqu'à un certain point. Il recherche les erreurs, les affiche, mais lorsque je passe à leur suppression, l'application se fige et je ne peux plus rien faire. Le voyant bleu clignote une fois lentement, puis très rapidement. Quelle peut être la cause de cela ?

(Ceci est une traduction Anglaise)

Assurez-vous que le firmware de votre scanner et l'application sont tous deux mis à jour vers les dernières versions. Des problèmes de compatibilité peuvent souvent causer des problèmes de blocage. Si le problème persiste, essayez d'utiliser un appareil différent pour vous connecter au scanner. Faites-moi savoir comment cela se passe ou si vous avez d'autres questions !

(Ceci est une traduction Anglaise)

Vérifiez que le contact du véhicule est bien positionné lorsque vous utilisez le scanner, car certains véhicules nécessitent que le contact soit sur "On" sans démarrer le moteur. Si le problème persiste, il pourrait être utile d'essayer le scanner sur un autre véhicule pour voir si le problème vient du scanner lui-même. Faites-moi savoir si cela vous aide ou si vous avez d'autres questions !

(Ceci est une traduction Anglaise)

Bonjour Elzbieta, Je vois que vous rencontrez un problème avec l'application. Veuillez contacter notre équipe d'assistance via le lien ci-dessous. https://support.mycarly.com/hc

(Ceci est une traduction Anglaise)

Non. Le problème est que vous n'avez pas encore de mise à jour pour la BMW 2025.

(Ceci est une traduction Allemande)

Vérifiez si le système d'exploitation de votre smartphone est compatible avec la version logicielle actuelle de votre véhicule. Parfois, des problèmes de compatibilité proviennent du système d'exploitation du téléphone plutôt que du logiciel de la voiture. Si possible, essayez de connecter un smartphone différent pour voir si le problème persiste. Faites-moi savoir comment ça se passe ou si vous avez d'autres questions !

(Ceci est une traduction Anglaise)