Réparation d'une panne du système Bluetooth et de commande vocale VW Atlas

J'ai rencontré les mêmes problèmes de système audio sur mon VW Tiguan 2018. La connexion sans fil et les fonctions de commande vocale ont cessé de fonctionner complètement, affichant des codes d'erreur similaires. La cause principale était un module de microphone défectueux dans la console supérieure, combiné à des interférences provenant des capteurs de bruit ambiant. Ces composants font partie du système d'entrée audio intégré et tombent souvent en panne vers les 100 000 km. La réparation a nécessité le remplacement de l'ensemble du microphone et la recalibration de l'ensemble du système mains libres. Étant donné que ces composants sont interconnectés à l'unité principale d'infodivertissement, un équipement de diagnostic spécialisé était nécessaire pour réinitialiser et synchroniser correctement tous les systèmes. Il s'agit d'une réparation modérée qui nécessite une expertise technique des systèmes d'infodivertissement VW. Bien que ce ne soit pas un problème mécanique grave, cela affecte les fonctions de sécurité telles que les appels mains libres. Le problème empire généralement avec le temps s'il n'est pas réparé. Assurez-vous de trouver un atelier spécialisé dans les systèmes électriques VW, car les mécaniciens généraux ne possèdent souvent pas les outils de diagnostic appropriés pour ces pannes spécifiques du système audio. La réparation a rétabli la pleine fonctionnalité de toutes les fonctions sans fil et de reconnaissance vocale.

(Ceci est une traduction Anglaise)

Merci d'avoir partagé votre expérience. J'ai eu presque les mêmes problèmes de qualité sonore avec mon Atlas 2020. La reconnaissance vocale et le micro ont tous deux lâché vers 95 000 km. Après réparation, le système audio fonctionne à nouveau parfaitement, y compris toutes les fonctionnalités sans fil et les commandes vocales. Avez-vous réussi à le faire réparer ? Je suis curieux de savoir ce qu'ils vous ont facturé et si d'autres problèmes électriques sont apparus par la suite. L'étalonnage du bruit ambiant peut parfois causer des problèmes persistants s'il n'est pas correctement effectué lors de la réparation.

(Ceci est une traduction Anglaise)

J'ai fait réparer la voiture la semaine dernière et toutes les fonctionnalités de reconnaissance vocale fonctionnent parfaitement maintenant. L'étalonnage du bruit ambiant était parfait et le microphone mains libres est cristallin, bien meilleur qu'avant sa panne. La facture totale s'élève à 815 € pour la réparation complète du système d'infodivertissement, y compris le nouveau module de microphone et les travaux de recalibration. La connexion sans fil est stable depuis la réparation, sans aucun problème électrique supplémentaire. La réparation du système audio valait chaque centime, le problème Bluetooth est complètement résolu et toutes les commandes vocales répondent correctement. Le technicien spécialisé a mentionné que ces problèmes sont assez courants dans nos modèles VW autour des 100 000 km, exactement comme vous l'avez vécu. L'atelier a effectué un contrôle diagnostic complet après la réparation pour s'assurer que les fonctions sans fil étaient correctement synchronisées. Aucun autre problème électrique n'est apparu, et la suppression du bruit ambiant fonctionne même mieux qu'à l'état neuf de la voiture.

(Ceci est une traduction Anglaise)

Finalement, j'ai réussi à le faire réparer dans un atelier VW certifié. Le contrôle du volume et la reconnaissance vocale fonctionnent à nouveau comme neufs. J'ai fini par payer 790 € pour la réparation du microphone et le calibrage du système. Le technicien a trouvé le même problème que vous avez mentionné, un module de microphone défectueux causant des problèmes de qualité sonore. Ils ont remplacé l'ensemble du module de console supérieure et recalibrés tous les systèmes sans fil. Le filtrage du bruit ambiant est en fait meilleur qu'avant. Je suis beaucoup plus satisfait de cet atelier que de mon dernier mécanicien. Ils ont correctement diagnostiqué le problème du premier coup et l'ont réparé en une journée. Cela vaut vraiment la peine de trouver quelqu'un qui connaît ces systèmes audio VW spécifiques. Toutes les fonctionnalités sans fil et les commandes vocales fonctionnent parfaitement après 2 semaines.

(Ceci est une traduction Anglaise)