Système audio VW Virtus tombé en panne, solution pour une réparation complète

Ayant moi-même rencontré un problème de son similaire avec ma VW Polo GT 2020, je comprends à quel point le silence radio du système d'infodivertissement peut être frustrant. Après que le dépannage de base n'ait pas résolu le problème, j'ai décidé de l'emmener dans un atelier certifié. Il s'est avéré que le problème était un haut-parleur de basses défectueux qui causait la panne de l'ensemble du système audio. La perte totale de son était en fait une fonction de sécurité pour éviter d'éventuels dommages aux autres composants. La réparation a consisté à remplacer le haut-parleur défectueux, ce qui a coûté 280 € incluant le diagnostic et la main-d'œuvre. Avant de vous rendre dans un atelier, il serait utile de savoir : Avez-vous remarqué une distorsion du son ou des bruits inhabituels avant la panne complète ? Le son a-t-il coupé soudainement ou s'est-il détérioré progressivement ? Utilisez-vous le système audio d'origine ou a-t-il été modifié ? Le couplage Bluetooth fonctionne-t-il toujours, simplement sans sortie sonore ? Avez-vous récemment fait faire des travaux électriques sur la voiture ? Ces informations permettraient de déterminer si votre problème correspond à ce que j'ai vécu avec ma Polo. Fort de mon expérience de la réparation audio automobile acquise lors de réparations précédentes, je suggère de faire effectuer un diagnostic professionnel, car ces systèmes sont assez complexes et interconnectés.

(Ceci est une traduction Anglaise)

J'ai exactement le même problème. Ma Virtus vient de passer sa révision annuelle le mois dernier et tout fonctionnait parfaitement jusqu'à maintenant. J'ai également essayé les réglages de volume de base et vérifié tous les paramètres plusieurs fois. La connexion Bluetooth se connecte correctement, mais il n'y a aucun son. Il est à noter que le problème a commencé juste après une journée particulièrement chaude, je ne sais pas si cela pourrait être lié à une panne de composant. Aucune distorsion du son ni aucun signe avant-coureur avant la panne complète, cela a simplement cessé de fonctionner soudainement pendant un fonctionnement normal.

(Ceci est une traduction Anglaise)

Merci d'avoir fourni ces détails supplémentaires. D'après votre description, cela semble presque identique à ce que j'ai rencontré avec la panne du système audio de ma Polo. La perte soudaine sans distorsion sonore préalable, surtout après une exposition à des températures élevées, suggère fortement un problème d'amplificateur plutôt que le problème de haut-parleur que j'ai initialement rencontré. La chaleur peut certainement déclencher des pannes de composants électroniques dans le système audio. Dans mon cas, après enquête plus approfondie, nous avons découvert que l'amplificateur avait un circuit de protection thermique défectueux qui provoquait de faux déclenchements, entraînant une coupure audio complète. Observations clés qui correspondent à nos cas : Perte complète soudaine sans avertissement, Toutes les sources audio affectées (Bluetooth, radio, audio USB), Aucun message d'erreur malgré la panne, Chronologie liée à des températures élevées. Je recommanderais de concentrer les efforts de diagnostic sur le circuit de l'amplificateur en premier. Lorsque j'ai fait réparer la mienne, le coût de réparation était d'environ 420 € pour le remplacement de l'amplificateur. Si vous envisagez de vous rendre dans un atelier, assurez-vous de mentionner ces symptômes et la corrélation avec la chaleur, cela les aidera à identifier le problème plus rapidement. La bonne nouvelle est qu'une fois le composant défectueux remplacé, ces systèmes retrouvent généralement leur pleine fonctionnalité sans aucun problème persistant. Dans mon cas, le système audio fonctionne parfaitement depuis la réparation.

(Ceci est une traduction Anglaise)

D'après votre expérience et les détails importants que vous avez partagés concernant l'amplificateur, je me concentrerai certainement là-dessus lors de ma visite à l'atelier. La corrélation avec la chaleur est très logique, les températures ont été exceptionnellement élevées ces derniers temps. Le problème de silence radio est particulièrement frustrant, car nous utilisons le système audio quotidiennement pour la navigation et les appels mains libres. Je prendrai rendez-vous cette semaine avec notre spécialiste VW local et lui demanderai spécifiquement de vérifier l'amplificateur et son circuit de protection thermique en premier. J'apprécie également que vous ayez partagé les coûts de réparation, cela permet de définir des attentes réalistes autour de la fourchette de 420 €. Au moins, la connectivité audio et les fonctions de l'écran fonctionnent toujours normalement, donc j'espère que le remplacement de l'amplificateur rétablira la pleine fonctionnalité du système audio comme dans votre cas. Je vous donnerai des nouvelles une fois que le diagnostic et la réparation seront effectués. Merci pour vos informations détaillées, cela a vraiment permis de réduire les causes probables du problème.

(Ceci est une traduction Anglaise)