Système d'appel téléphonique Passat en panne : alerte problème de micro

Ayant moi-même rencontré un problème de connexion sans fil similaire sur ma Passat GTE Hybrid 2020, je peux partager mon expérience. Après plusieurs tentatives pour résoudre les problèmes de qualité sonore du système mains libres, il s'est avéré que le module de contrôle du bruit ambiant était défectueux, ce qui a affecté à la fois le système de microphone et les fonctions de reconnaissance vocale. Les symptômes correspondaient exactement aux vôtres : la musique jouait correctement, mais aucune transmission vocale pendant les appels. Initialement, j'ai essayé le dépannage de base : vérifié tous les paramètres du système audio, redémarré le système d'infodivertissement, effacé les codes d'erreur, mis à jour le logiciel système. Rien de tout cela n'a résolu le problème. L'atelier a diagnostiqué un module de microphone défectueux qui affectait également le système d'annulation du bruit. La réparation complète comprenait : le remplacement de l'unité de microphone, la mise à jour des modules de contrôle, le test de toutes les fonctions dépendantes de la voix. Le coût total était de 815 € incluant le temps de diagnostic et les pièces. Pour mieux vous aider dans votre cas spécifique, pourriez-vous partager : Avez-vous effectué des mises à jour système récemment ? Le problème persiste-t-il après un redémarrage complet du système ? Y a-t-il des codes d'erreur visibles ? Cela a-t-il commencé soudainement ou progressivement ? Cela permettrait de déterminer si vous êtes confronté au même problème sous-jacent ou à quelque chose de différent.

(Ceci est une traduction Anglaise)

J'ai fait faire ma révision des 62 691 km la semaine dernière, et merci pour toutes vos suggestions détaillées. Après avoir essayé une réinitialisation complète du système et vérifié les codes d'erreur, mon problème Bluetooth persiste exactement comme décrit. Au-delà des problèmes de reconnaissance vocale, le bruit ambiant pendant les appels semble beaucoup plus important qu'avant, lorsque le système fonctionnait correctement. La dégradation de la qualité du son correspond à ce que vous avez vécu avec le module défectueux. Je vais prendre rendez-vous à l'atelier pour faire vérifier le système de microphone, car toutes les étapes de dépannage de base n'ont pas permis de résoudre les problèmes du système audio.

(Ceci est une traduction Anglaise)

Merci pour les détails supplémentaires concernant votre Passat GTE Hybrid. Les symptômes que vous décrivez après la visite d'entretien, notamment la dégradation du contrôle du bruit ambiant, correspondent fortement à ce que j'ai vécu avant la réparation de mon microphone. Un point à noter : après ma réparation initiale, nous avons découvert que les problèmes d'entrée audio étaient également partiellement liés à une connexion desserrée dans la console supérieure où l'ensemble du microphone se connecte. L'atelier a dû ajuster le câblage pour résoudre complètement les problèmes de connexion sans fil. Étant donné que votre voiture a un kilométrage similaire à celui où mes problèmes se sont produits (environ 60 000 km), et que les problèmes ont commencé après une révision, demandez à l'atelier de vérifier spécifiquement : les connexions de l'ensemble du microphone, l'intégrité du câblage de la console supérieure, l'état du module de contrôle du bruit ambiant, les connexions de masse du système audio. La réparation complète devrait rétablir une qualité audio claire pour les appels et un contrôle de volume correct pour toutes les fonctions. Compte tenu des symptômes correspondants, vous aurez probablement besoin de réparations similaires à celles que j'ai subies. Notez tous les nouveaux codes d'erreur qui apparaissent avant la visite à l'atelier, car cela contribuera à accélérer leur processus de diagnostic.

(Ceci est une traduction Anglaise)

Merci pour vos commentaires détaillés sur les problèmes audio de la Passat GTE. Le service après-vente vient de nous appeler pour nous communiquer son diagnostic initial, et vous avez vu juste : ils ont trouvé un faisceau de câbles endommagé dans la console supérieure, affectant le système de microphone. Le module de bruit ambiant affiche également des codes d’erreur similaires à votre cas. Ils estiment le coût de la réparation complète du microphone à environ 790 € : Nouveau faisceau de câbles, remplacement de l’ensemble microphone, test de qualité sonore, calibrage de l’entrée audio. J’autorise les travaux, car tous les symptômes de connexion sans fil correspondent exactement à votre expérience. Le conseiller du service après-vente a confirmé que cela devrait rétablir complètement les fonctions d’appel mains libres et de commande vocale. Je vous ferai un compte rendu une fois les travaux terminés pour confirmer si cela résout à la fois les problèmes d’audio d’appel et de reconnaissance vocale. Il a été très utile de connaître le problème de connexion lâche que vous avez rencontré ; cela m’a rassuré quant à la dépense pour obtenir un diagnostic et une réparation appropriés.

(Ceci est une traduction Anglaise)