Système d'urgence inopérant dans le Cayenne Hybrid, à l'aide !

Bonjour ! J'ai effectivement eu affaire à un problème similaire sur ma Porsche Panamera 4 E-Hybrid 2018 l'été dernier. Le système d'appel d'urgence est tombé complètement en panne, tout comme le vôtre. Lorsque je l'ai emmené chez le concessionnaire, ils ont découvert que c'était lié à un module de communication défectueux qui affectait également le système de haut-parleurs. Ils ont dû remplacer tout le module et le reprogrammer pour le synchroniser avec les systèmes de la voiture. Dans mon cas, il ne s'agissait pas d'une simple réparation, ils ont dû commander des pièces spécifiques et la voiture est restée au garage pendant environ trois jours. C'est quelque chose qu'il faut absolument faire vérifier, car il s'agit d'un dispositif de sécurité. Je recommande vivement de s'adresser à un concessionnaire Porsche certifié pour ce type de travail, en particulier avec un système hybride. L'atelier indépendant que j'ai essayé en premier n'a même pas pu diagnostiquer correctement le problème. Mon mécanicien habituel, qui est très doué pour les réparations standard, m'a tout de suite dit que cela dépassait ses compétences et m'a renvoyé vers le concessionnaire. Ce type de problème lié au système électrique/de communication nécessite vraiment l'intervention d'une personne disposant des outils de diagnostic et de la formation Porsche appropriés.

(Ceci est une traduction Anglaise)

Merci d'avoir partagé votre expérience ! C'est très utile. Je prévois d'emmener le mien chez le concessionnaire, car cela semble similaire à ce que vous avez vécu. Par curiosité, vous rappelez-vous à peu près combien vous avez payé pour l'ensemble de la réparation ? Et est-ce que tout fonctionne bien depuis ? Je veux budgéter correctement cette opération et m'assurer qu'il s'agit d'une réparation unique pour mon Cayenne.

(Ceci est une traduction Anglaise)

Encore une fois ! Je suis heureux de vous donner une mise à jour ! Oui, après avoir été réparé chez le concessionnaire, tout fonctionne parfaitement avec le système d'appel d'urgence de ma Panamera. La facture totale s'est élevée à 305€, il s'est avéré que le haut-parleur était cassé et devait être remplacé. C'est beaucoup moins compliqué que ce que je craignais au départ ! Je sais que j'ai eu de la chance par rapport à d'autres cas dont j'ai entendu parler, où le module de communication entier devait être remplacé. Depuis qu'il a été réparé l'été dernier, je n'ai pas eu un seul problème avec le système, tous les voyants et toutes les fonctions fonctionnent comme ils le devraient. Vous avez certainement pris la bonne décision en vous adressant au concessionnaire. Même si les ateliers indépendants sont moins chers, ce type de système spécialisé nécessite des outils de diagnostic et une expertise Porsche appropriés. Mieux vaut faire les choses correctement du premier coup ! J'espère que vous parviendrez à régler votre problème sans trop de difficultés. Tenez-nous au courant !

(Ceci est une traduction Anglaise)

Merci à tous ! Je voulais juste vous informer de ce qui s'est passé avec mon Cayenne. Je l'ai finalement fait vérifier chez le concessionnaire Porsche hier. Il s'avère qu'il s'agissait en fait d'un fusible grillé et d'une connexion lâche dans le module d'appel d'urgence, ce qui est beaucoup plus simple que je ne l'imaginais ! Le tout m'a coûté environ 180€, ce qui est un grand soulagement par rapport à ce que je craignais de payer. Le mécanicien a été très professionnel et a réparé le véhicule en deux heures environ. Il m'a même montré exactement ce qui n'allait pas et m'a expliqué le fonctionnement du système. Le système d'appel d'urgence fonctionne maintenant parfaitement, tous les voyants sont allumés et l'appel test s'est déroulé sans problème. Je suis vraiment content d'avoir suivi votre conseil d'aller chez le concessionnaire au lieu de tenter ma chance auprès d'ateliers indépendants. Parfois, payer un peu plus pour l'expertise en vaut la peine. Merci encore de m'avoir aidé à éviter des maux de tête potentiellement plus importants ! Il est temps de profiter à nouveau de mon Cayenne en parfait état de marche !

(Ceci est une traduction Anglaise)