Audi e-tron Audio Dead: Problemi comuni dell'antenna e soluzioni

Come persona con una discreta esperienza di lavoro sui veicoli elettrici, ho avuto un problema molto simile con la mia Q4 Sportback e-tron del 2020. I sintomi sono iniziati con una scarsa qualità del segnale e un rumore statico, fino ad arrivare a un completo malfunzionamento della radio e a messaggi di errore. Dopo aver avuto a che fare con problemi di interferenza radio per settimane, ho finalmente portato la vettura in un'officina. La diagnosi ha rivelato un modulo antenna difettoso, che causava problemi di potenza del segnale in tutte le funzioni audio. Il tecnico mi ha spiegato che l'umidità aveva danneggiato i collegamenti dell'antenna, causando la degradazione del segnale e gli errori del sistema. La riparazione ha comportato la sostituzione del gruppo antenna principale e l'installazione di un nuovo booster per migliorare la ricezione. Il costo totale è stato di 255 euro, compresi i ricambi e la manodopera. Dopo la riparazione, il sistema audio ha funzionato perfettamente, senza rumori statici o messaggi di errore. Prima di suggerire soluzioni specifiche per il suo caso, potrebbe condividere con noi: Ha notato una correlazione tra le condizioni atmosferiche e i problemi? Sono stati rilevati codici di errore specifici durante la scansione? Quando sono iniziati i problemi? Ci sono state modifiche recenti al tetto o all'area dell'antenna? Queste informazioni aiuterebbero a determinare se il vostro problema corrisponde a quello che ho riscontrato io o se si tratta di qualcosa di diverso.

(Tradotto da Inglese)

Grazie per i suggerimenti sulla risoluzione dei problemi. Dopo l'ultimo tagliando a 165216 KM, ho fatto analizzare nuovamente il sistema. I codici di errore indicano che la ricezione del segnale FM è effettivamente compromessa. Il problema peggiora quando il tempo è umido, suggerendo una possibile intrusione di umidità. Ho testato diverse stazioni radio e anche con un amplificatore di segnale preso in prestito da un altro veicolo, il problema persiste. I collegamenti dell'antenna sembrano corrosi quando vengono ispezionati. Considerando i sintomi e il vostro feedback, sospetto che si tratti esattamente dello stesso guasto al modulo dell'antenna che avete riscontrato voi. Chiederò al centro di assistenza di installare un amplificatore d'antenna come parte della riparazione.

(Tradotto da Inglese)

Sulla base dei dettagli aggiuntivi, in particolare la correlazione con il tempo umido e i collegamenti dell'antenna corrosi, questo rispecchia decisamente la mia esperienza. Dopo la sostituzione del modulo dell'antenna, mi sono assicurato che la nuova installazione comprendesse un'adeguata protezione dalle intemperie per evitare futuri problemi di umidità. Il test dell'amplificatore di segnale che avete eseguito è particolarmente indicativo: se il segnale scadente persiste anche con un amplificatore funzionante, conferma che il colpevole è proprio il modulo dell'antenna. La corrosione che avete riscontrato corrisponde esattamente a quella riscontrata dal mio tecnico nel mio caso. Il tuo chilometraggio suggerisce che questo potrebbe essere un punto di usura comune per il nostro modello. I miei problemi sono iniziati intorno ai 150000 km e i modelli di interferenza radio erano identici, peggiorando significativamente in condizioni di bagnato prima di un guasto completo. Una cosa da notare riguardo all'installazione del booster dell'antenna: assicuratevi che durante la riparazione verifichino il collegamento a terra dell'antenna. Nel mio caso, hanno riscontrato che anche il punto di massa si era degradato, contribuendo ai problemi di potenza del segnale. La riparazione completa dovrebbe riguardare sia il modulo che la messa a terra per evitare problemi futuri. Da quello che hai descritto, dovresti aspettarti un costo di riparazione simile a quello che ho pagato io (255 euro), supponendo che i prezzi non siano cambiati molto. Il rapido deterioramento in condizioni di pioggia suggerisce che sarebbe saggio affrontare il problema al più presto per evitare potenziali danni ad altri sistemi collegati.

(Tradotto da Inglese)

I sintomi e il percorso di riparazione che hai descritto corrispondono perfettamente alla mia situazione. La correlazione tra il bagnato e il degrado del sistema, oltre al fatto di aver riscontrato la corrosione in punti con un chilometraggio simile, conferma che abbiamo avuto a che fare con lo stesso difetto. Ottima osservazione sul controllo del collegamento a terra dell'antenna, lo farò sicuramente verificare durante la riparazione. Ho parlato con il servizio di assistenza e mi hanno proposto 280 euro per la riparazione completa, compresa la sostituzione del modulo dell'antenna, l'installazione di un nuovo booster dell'antenna e l'ispezione del punto di massa. Dato che il rumore statico sta peggiorando e la potenza del segnale continua a diminuire, ho programmato la riparazione per la prossima settimana per evitare ulteriori danni al sistema. Apprezzo molto le informazioni dettagliate sulla vostra esperienza, che mi hanno aiutato a confermare la mia diagnosi e mi hanno dato fiducia nel perseguire la giusta soluzione. Aggiornerò una volta completata la riparazione nel caso in cui qualcun altro riscontri problemi di interferenza radio simili con la propria e-tron.

(Tradotto da Inglese)