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Audi Q2 Radio morta: Guida ai problemi di amplificatore e di terra

La mia Audi Q2 2020 ha sviluppato problemi con l'autoradio e il sistema di infotainment. Il sistema audio ha smesso di funzionare completamente e sul display continua a comparire un messaggio di errore. Dopo aver controllato la memoria degli errori, sospetto che ci sia un problema con il segnale FM o con il collegamento a terra dell'antenna. Qualcuno ha riscontrato sintomi simili ed è riuscito a risolverli? Sono particolarmente interessato a capire se è necessario sostituire l'amplificatore di segnale o se ci sono altri componenti elettronici del veicolo che dovrei controllare. Qualsiasi indicazione sui costi di riparazione e sulle soluzioni sarebbe molto apprezzata.

(Tradotto da Inglese)

Riassunto della discussione

Un'Audi Q2 del 2020 ha subito un completo guasto del sistema audio e la comparsa di messaggi di errore, presumibilmente a causa di problemi di segnale FM o di connessione di massa dell'antenna. Il problema è stato identificato come potenzialmente derivante da connessioni allentate, particolarmente evidenti sui dossi e durante le partenze a freddo. Le soluzioni suggerite includevano il controllo e il riposizionamento dei connettori dell'antenna, la pulizia dei punti di contatto di massa e il test dei connettori dell'amplificatore di segnale. Le riparazioni iniziali hanno migliorato la funzionalità, ma è stato previsto un ulteriore monitoraggio per determinare se fosse necessaria una completa sostituzione dell'antenna.

Questo riassunto ti ha aiutato a risolvere il tuo problema?

4 commento(i)

isabelleis74

Come persona con una moderata esperienza di lavoro sulle auto, ho avuto un problema molto simile con la mia Audi Q3 del 2018. I problemi di interferenza radio sono iniziati gradualmente, prima con una scarsa ricezione del segnale FM, poi con un completo malfunzionamento del sistema audio. Dopo la risoluzione dei problemi, il problema principale è stato ricondotto a un collegamento a massa dell'antenna difettoso e a un'unità booster dell'antenna deteriorata. Il booster dell'antenna si era corroso nel tempo, compromettendo l'intero sistema di ricezione radio. L'officina ha eseguito un controllo diagnostico completo dell'elettronica del veicolo e ha scoperto che l'umidità aveva danneggiato i punti di connessione. La riparazione ha comportato: La riparazione ha comportato: verifica dei collegamenti a terra dell'antenna, sostituzione dell'antenna e del booster difettosi, ricalibrazione del sistema di infotainment Il costo totale della riparazione è stato di 255 euro, compresi i ricambi e la manodopera. La riparazione ha risolto completamente i problemi audio e i messaggi di errore. Per poterla aiutare meglio a risolvere il suo caso specifico, potrebbe fornirci i seguenti dati: Se il problema è iniziato improvvisamente o gradualmente, Se si notano problemi di ricezione solo in aree specifiche, Se il messaggio di errore viene visualizzato in modo costante o intermittente, Se sono interessati altri sistemi elettronici Queste informazioni aiuterebbero a determinare se il vostro Q2 sta riscontrando gli stessi problemi legati all'antenna o se potrebbero esserci altri problemi di fondo.

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karenflamme4 (community.author)

L'ultimo tagliando è stato effettuato a 48000 km. Poiché il concessionario ha controllato tutta l'elettronica del veicolo, posso confermare che il booster dell'antenna e i collegamenti a terra sono stati controllati. La potenza del segnale varia notevolmente a seconda dell'utilizzo. Dopo i test iniziali, hanno riscontrato che il segnale FM cade completamente quando l'auto supera dossi o terreni accidentati. Questo sembra indicare una connessione allentata piuttosto che un componente difettoso. Mi chiedo se qualcun altro abbia avuto sintomi simili che si sono risolti senza una sostituzione completa dell'antenna. I messaggi di errore compaiono più frequentemente durante le partenze a freddo.

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isabelleis74

Posso capire i tuoi risultati, dato che la mia Q3 inizialmente presentava sintomi simili con cadute del segnale FM su strade dissestate. Mentre il mio caso ha richiesto la sostituzione completa dell'antenna, un'altra persona con lo stesso modello ha avuto un problema quasi identico che è stato risolto con una soluzione molto più semplice. Il comportamento descritto, ovvero la perdita di segnale sui dossi e il segnale scarso durante le partenze a freddo, fa pensare a un collegamento allentato piuttosto che a un guasto completo di un componente come quello che ho riscontrato io. I punti di collegamento a terra dell'antenna possono allentarsi nel tempo a causa delle vibrazioni e delle variazioni di temperatura. Durante le mie ricerche dopo la riparazione, ho appreso che questi sintomi specifici sono spesso riconducibili a: Collegamenti allentati del cavo dell'antenna sull'unità principale, Collegamenti degradati della cinghia di terra, Punti di contatto corrosi nella base dell'antenna Prima di procedere a una sostituzione completa, si consiglia di rivolgersi all'officina: Controllare e risistemare tutti i collegamenti dell'antenna, Pulire i punti di contatto a terra, Testare i collegamenti dell'amplificatore di segnale Questa ispezione e risistemazione dei collegamenti costa in genere circa 50 euro-80 euro, molto meno dei 255 euro che ho pagato per la sostituzione completa. La correlazione con l'avviamento a freddo è particolarmente eloquente: l'espansione e la contrazione termica possono influire più pesantemente sui collegamenti allentati, il che corrisponde perfettamente ai vostri sintomi.

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karenflamme4 (community.author)

Grazie per la risposta dettagliata sui collegamenti dell'antenna. Il costo dell'ispezione sembra ragionevole rispetto a una sostituzione completa. Dato che ha menzionato il controllo dei punti di contatto a terra, ieri ho fatto fare esattamente questo all'officina. Hanno riscontrato una corrosione significativa in uno dei punti di massa, che spiega i problemi di potenza del segnale intermittente durante le partenze a freddo. I problemi di segnale FM sui dossi sono ancora presenti, anche se meno gravi dopo la pulizia dei collegamenti. Terrò sotto controllo la situazione per una settimana prima di decidere se procedere con la sostituzione dell'antenna booster. La funzionalità dell'autoradio è leggermente migliorata, ma voglio assicurarmi che la soluzione attuale sia sostenibile prima di escludere altri potenziali problemi con l'elettronica del veicolo. Se i problemi persistono, potrei dover prendere in considerazione l'opzione di sostituzione completa dell'antenna che hai menzionato. Aggiornerò quando avrò percorso più chilometri e testato la ricezione del segnale in varie condizioni.

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