Guasti radio VW T-Roc: i problemi potrebbero essere dovuti all'antenna

Avendo affrontato una situazione simile con la mia VW T-Cross 2019, posso condividere alcune informazioni derivanti da una discreta esperienza con problemi di elettronica e antenna del veicolo. I miei sintomi corrispondevano ai tuoi: interferenze radio, messaggi di errore e perdita totale del segnale. Dopo un'iniziale risoluzione dei problemi, la mia officina ha scoperto che il collegamento a massa dell'antenna si era deteriorato, causando una scarsa ricezione e errori di sistema. La riparazione ha incluso: Test dell'amplificatore del segnale radio dell'auto, Sostituzione del gruppo antenna difettoso, Ricalibrazione del sistema di infotainment, Cancellazione dei codici di errore memorizzati. Il costo totale della riparazione è stato di 255€, comprese parti e manodopera. La riparazione ha risolto completamente i problemi audio e i messaggi di errore. Per fornire una guida più specifica per il tuo caso, potresti condividere: Se i problemi si verificano con tutte le sorgenti audio o solo con la radio, Se i problemi sono iniziati improvvisamente o si sono sviluppati gradualmente, I messaggi di errore esatti visualizzati, Se i problemi si verificano maggiormente durante il movimento del veicolo. I sistemi di antenna sono simili tra i modelli T-Roc e T-Cross, quindi l'identificazione di questi dettagli aiuterebbe a determinare se il tuo problema corrisponde a quello che ho riscontrato.

(Tradotto da Inglese)

L'ultimo tagliando è stato effettuato a 75000 km e durante quella manutenzione è stato effettivamente controllato il booster dell'antenna. Grazie per la risposta dettagliata. I problemi si verificano solo con le funzioni radio e il segnale FM sembra particolarmente debole. Il rumore statico è iniziato gradualmente circa 2 settimane fa, ma è peggiorato molto. Il messaggio di errore indica System_Audio_Error_21 e rimane sullo schermo fino a quando non viene cancellato. I problemi aumentano decisamente durante la guida, soprattutto sulle autostrade dove l'intensità del segnale si interrompe completamente. Farò controllare la connessione a terra dell'antenna in base alla sua esperienza. Il fatto che il movimento influisca indica un problema di connessione piuttosto che un difetto dell'unità principale.

(Tradotto da Inglese)

Grazie per questi dettagli aggiuntivi. I sintomi che descrivi corrispondono esattamente a quelli che ho riscontrato con la mia T-Cross, in particolare i problemi legati al movimento e il codice di errore. Il fatto che i problemi peggiorino alle velocità autostradali suggerisce fortemente un difetto di connessione a massa dell'antenna, proprio come nel mio caso. Il controllo del booster dell'antenna durante l'assistenza potrebbe aver mancato un deterioramento avvenuto successivamente, poiché queste connessioni possono degradarsi rapidamente una volta iniziata la corrosione. Dalla mia esperienza di riparazione, ecco i problemi specifici riscontrati dall'officina: punto di massa corroso che causa una connessione intermittente, prestazioni del booster dell'antenna indebolite a causa di una cattiva messa a terra, aumento del rumore statico con l'aumentare della velocità del veicolo, errore System_Audio_Error_21 specificamente correlato a problemi di ingresso del segnale. Sebbene il booster dell'antenna sia stato controllato durante l'assistenza, la connessione di massa stessa potrebbe richiedere attenzione. La mia fattura di riparazione mostrava che il costo della riparazione del punto di massa era minimo rispetto alla sostituzione dell'intera unità. Prima di prenotare una visita in officina, prova questo rapido test: da fermo, muovi delicatamente la base dell'antenna mentre la radio è accesa. Se ciò provoca fluttuazioni del segnale, è quasi certamente lo stesso problema di connessione a massa che ho avuto io.

(Tradotto da Inglese)

Apprezzo molto il follow-up dettagliato e il suggerimento del test. Ho appena provato il test di movimento dell'antenna e, naturalmente, il segnale FM si interrompe completamente quando la si muove. Questo conferma il mio sospetto che la messa a terra dell'antenna sia la causa del problema, soprattutto perché tutte le altre sorgenti audio funzionano correttamente. Prenoterò l'auto la prossima settimana e chiederò loro di controllare specificamente la connessione di massa e i punti di corrosione che hai menzionato. Il fatto che la tua riparazione sia stata semplice e relativamente economica è rassicurante. È bene sapere che la sostituzione dell'intera unità probabilmente non sarà necessaria se il problema è solo la connessione. I problemi in autostrada e i codici di errore che corrispondono alla tua esperienza mi fanno essere fiducioso che abbiamo a che fare con lo stesso guasto. Spero che una rapida riparazione della messa a terra risolva l'interferenza radio e la scarsa qualità del segnale proprio come nel tuo caso. Verificherò di nuovo una volta risolto per confermare se questo ha risolto il problema.

(Tradotto da Inglese)