Guasto al sedile massaggiante della A6: Suggerimenti per la riparazione e guida ai costi

Avendo una certa esperienza con i sistemi elettrici delle auto di lusso, ho riscontrato un problema simile al sedile massaggiante nella mia A7 del 2021. L'impostazione del massaggio ha smesso di funzionare completamente e l'interruttore del sedile non rispondeva più. Dopo una prima ricerca dei guasti, è emerso che si trattava di un collegamento allentato nel cablaggio sotto il sedile. L'officina ha diagnosticato un problema di connessione del cavo che influisce sul funzionamento del motore del sedile. La riparazione ha comportato il ricollegamento e il fissaggio corretto del cablaggio, che ha ripristinato tutte le funzioni di massaggio. Il costo totale della riparazione è stato di 95 euro, che ha coperto la diagnostica e la riparazione del collegamento. In genere è meno costoso che sostituire l'intero motore del sedile o l'unità di massaggio. Prima di recarsi in un'officina, è bene verificare: 1. Se tutte le altre funzioni di regolazione del sedile funzionano normalmente 2. Se l'impostazione del massaggio può essere attivata sia attraverso l'interruttore fisico sia attraverso il sistema di infotainment 3. Il codice di errore specifico che appare sul display del sedile. Il codice di errore specifico visualizzato nel sistema Per fornire una consulenza più mirata sul problema del sedile massaggiante della A6, potreste condividere: Il codice di errore esatto visualizzato, Se le altre funzioni di regolazione del sedile funzionano, Se sono state effettuate modifiche o lavori recenti sui sedili, Se il problema è iniziato gradualmente o improvvisamente Queste informazioni aiuterebbero a determinare se il vostro problema corrisponde allo schema di guasto dell'interruttore comune che ho riscontrato o indica un problema diverso.

(Tradotto da Inglese)

Dopo aver eseguito un hard reset del sistema di infotainment e aver controllato tutti i fusibili, la funzione massaggio continua a non funzionare. Le altre funzioni di regolazione del sedile funzionano normalmente, il che suggerisce che il problema potrebbe essere isolato ai componenti del massaggio. Il codice di errore B143987 appare costantemente quando si cerca di attivare la funzione massaggio. La mia A6 ha appena effettuato il primo tagliando a 54734 km, dove non sono stati segnalati problemi al motore del sedile o ai sistemi elettrici. La funzionalità del sedile massaggiante si è interrotta bruscamente senza preavviso e non sono stati eseguiti lavori recenti sulla tappezzeria o sui componenti del sedile. Dato lo schema di guasto dell'interruttore descritto, farò controllare i collegamenti elettrici come suggerito. La garanzia può coprire questo tipo di problema elettrico prima di procedere a una riparazione indipendente?

(Tradotto da Inglese)

In base al codice di errore e ai sintomi descritti, il problema è molto simile a quello della mia A7. Poiché le altre funzioni del sedile funzionano normalmente e il problema è comparso all'improvviso, è probabile che il colpevole sia un guasto al cablaggio piuttosto che un guasto completo al motore del sedile. Il codice di errore B143987 indica in genere un errore di comunicazione nel circuito del modulo di controllo del massaggio, esattamente quello che ho riscontrato quando si è allentato il collegamento del cablaggio. Poiché la vostra auto è un modello 2023, questa riparazione dovrebbe essere assolutamente coperta dalla garanzia. Anche la mia riparazione sarebbe stata coperta dalla garanzia se la mia A7 non fosse stata appena fuori dal periodo di copertura. Consiglio vivamente di rivolgersi a un rivenditore autorizzato poiché: 1. Il guasto riguarda l'impianto elettrico dell'auto di lusso 2. I componenti della poltrona massaggiante sono ancora in garanzia. I componenti della poltrona massaggiante sono ancora in garanzia 3. Il codice di errore corrisponde a un cablaggio noto. Il codice di errore corrisponde a problemi noti del cablaggio 4. Il problema riguarda solo la funzione massaggio. Il problema riguarda solo la funzione di massaggio Una cosa da notare: mentre la mia riparazione prevedeva solo il ricollegamento dei fili allentati, in alcuni casi è necessario sostituire una sezione del cablaggio dei sedili automobilistici se si sono sviluppati punti di usura. Ma anche se questo è necessario, dovrebbe rientrare nella copertura della garanzia. Suggerimento rapido: documentate quando è iniziato il problema e salvate le schermate dei codici di errore; questo aiuta a far valere la garanzia per i problemi elettrici.

(Tradotto da Inglese)

Poiché la mia auto di lusso è ancora in garanzia, la porterò prima dal concessionario autorizzato. Il codice di errore B143987 che compare costantemente con i problemi di impostazione del massaggio sembra corrispondere al problema di collegamento del cablaggio riscontrato da altri. È rassicurante sapere che potrebbe essere una soluzione semplice piuttosto che una sostituzione completa del motore del sedile. Ho documentato i codici di errore e la cronologia come suggerito. Tutte le altre funzioni elettriche della tappezzeria dell'auto e le regolazioni del sedile funzionano perfettamente, il che avvalora la teoria di un problema isolato di cablaggio del sedile massaggiante. Aggiornerò quando il concessionario avrà diagnosticato la causa esatta. Spero che la riparazione sia semplice come ricollegare i fili allentati come nel caso della A7 citato. Anche se dovessero sostituire parte del cablaggio, il fatto di sapere che dovrebbe essere coperto dalla garanzia mi tranquillizza sui potenziali costi di riparazione.

(Tradotto da Inglese)