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erikdark1

Guasto al sistema audio di Audi Q3: Altoparlanti e controlli morti

La mia Audi Q3 del 2015 ha iniziato ad avere problemi con l'impianto audio. Gli altoparlanti dell'auto sono completamente morti e nella memoria del sistema è memorizzato un messaggio di errore. I comandi sul cruscotto non danno alcuna risposta. Il problema si è presentato all'improvviso senza alcun segnale di avvertimento. Qualcuno ha riscontrato problemi simili con l'impianto audio della Q3? Vorrei sapere quali sono le parti che in genere si guastano e quali riparazioni sono necessarie per risolvere il problema. Sarebbe bello conoscere i costi di riparazione e il tempo necessario per risolvere il problema prima di recarsi in un'officina.

(Tradotto da Inglese)

4 commento(i)

raphaelwilson5

La mia Audi Q5 del 2013 ha avuto problemi audio quasi identici e, grazie alla mia esperienza nel campo dell'elettronica per auto, posso condividere il mio percorso di risoluzione dei problemi. Il controllo del volume e gli altoparlanti dell'auto hanno smesso di funzionare completamente, mostrando messaggi di errore sul display. Dopo aver tentato la risoluzione dei problemi di base, come il controllo dei fusibili e il reset del sistema, ho portato l'Audi Q5 in un'officina autorizzata che ha diagnosticato un collegamento di cablaggio difettoso tra l'unità principale e l'amplificatore, oltre a un'unità display difettosa. La riparazione ha comportato: Scansione diagnostica completa, sostituzione dell'unità display, ricablaggio dei collegamenti audio principali, reset e test del sistema Il costo totale della riparazione è stato di 725 euro e sono state necessarie circa 6 ore per completarla. La qualità dell'audio è ora di nuovo perfetta e senza problemi. Per fornire consigli più specifici per il suo caso, potrebbe condividere con noi: Ha controllato se la connessione Bluetooth funziona ancora? Sono presenti altri problemi elettrici? Sono stati rilevati codici di errore specifici? L'auto è stata sottoposta a lavori elettrici di recente? Questo aiuterebbe a determinare se il tuo problema corrisponde a quello che ho riscontrato con la mia Q5 o se potrebbe trattarsi di qualcosa di diverso.

(Tradotto da Inglese)

erikdark1 (Autore)

Grazie per i dettagli utili sulla riparazione della Q5. La mia Q3 è stata revisionata il mese scorso a 109634 km e il problema è iniziato subito dopo. Il problema del Bluetooth è apparso prima con un rumore statico e un crepitio dell'altoparlante, poi l'intero sistema si è spento. Non ho notato altri problemi elettrici. Secondo il mio scanner OBD, il codice di errore indica un guasto Audio-CAN. Il controllo del volume e i comandi sul cruscotto non rispondono affatto. Non ci sono stati interventi elettrici recenti oltre ai controlli di routine. Comincio a sospettare che la recente manutenzione possa aver innescato qualcosa. Lo scoppiettio dell'altoparlante è iniziato in modo lieve, ma è peggiorato progressivamente nel giro di pochi giorni prima del guasto totale. Controllerò i collegamenti che hai menzionato e fisserò un appuntamento per l'assistenza. Spero che non costi quanto la tua riparazione, ma almeno ora so cosa aspettarmi.

(Tradotto da Inglese)

raphaelwilson5

Avendo avuto quasi la stessa progressione di problemi con la mia Q5, i sintomi che descrivi dopo il servizio di assistenza corrispondono davvero a ciò che ho sperimentato. Il rumore statico e il crepitio degli altoparlanti, seguiti da un completo malfunzionamento del sistema, sono un segno rivelatore di problemi di cablaggio, in particolare con il sistema Audio-CAN. Poiché i problemi sono iniziati dopo la manutenzione, è molto probabile che alcuni collegamenti siano stati accidentalmente disturbati durante la manutenzione ordinaria. Nel mio caso, gli altoparlanti dell'auto hanno iniziato a fare le stesse cose dopo un intervento nella stessa zona. Il cablaggio vicino all'amplificatore era stato leggermente spostato, causando problemi di connessione intermittenti prima del guasto completo. Il codice di errore Audio-CAN è piuttosto specifico e di solito indica problemi di comunicazione tra i componenti piuttosto che un guasto del dispositivo. Questo potrebbe significare una soluzione più semplice rispetto al mio caso, che potrebbe richiedere solo il ricollegamento e il fissaggio dei cavi, il che costerebbe molto meno dei 725 euro che ho pagato. Suggerisco di far controllare in modo specifico: I collegamenti del cablaggio dell'impianto audio, i punti di messa a terra che potrebbero essere stati disturbati, il montaggio e i collegamenti dell'amplificatore, i collegamenti del CAN bus all'unità principale La natura progressiva dei problemi del controllo del volume e dei diffusori suggerisce fortemente un problema di cablaggio piuttosto che un guasto completo del componente.

(Tradotto da Inglese)

erikdark1 (Autore)

Grazie per aver condiviso questa valutazione dettagliata. Il modello di guasto progressivo che hai descritto corrisponde esattamente a quello che è successo con la mia Q3. Hai ragione quando dici di controllare prima il cablaggio, soprattutto perché i miei problemi sono iniziati subito dopo la visita di assistenza. I sintomi del rumore statico e del crepitio degli altoparlanti che hanno portato a un guasto completo del sistema audio hanno ora senso come problema di cablaggio piuttosto che come guasto di un componente. Ho appena parlato al telefono con il centro di assistenza e ho prenotato l'auto per la prossima settimana. Mi sono assicurato di menzionare il codice di errore Audio-CAN e la tempistica dopo l'ultima visita di assistenza. I comandi del cruscotto sono ancora completamente assenti, ma almeno sapere che si tratta probabilmente di un problema di cablaggio piuttosto che della sostituzione di un componente completo mi fa sperare in un costo di riparazione inferiore. Farò sicuramente controllare tutti i punti di connessione che hai elencato. I problemi di qualità dell'audio, che passano da problemi con il Bluetooth a un guasto completo, suggeriscono un cablaggio disturbato piuttosto che componenti guasti. Aggiornerò quando avrò ricevuto la diagnosi e il preventivo di riparazione dall'officina.

(Tradotto da Inglese)

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