Guasto del microfono Bluetooth VW Taigo durante le chiamate in vivavoce

Come proprietario di una VW T-Cross del 2020, ho riscontrato problemi di input audio quasi identici il mese scorso. Il problema di qualità del suono è stato ricondotto a un modulo microfono difettoso nella console superiore, non al sistema Bluetooth stesso. Il riconoscimento vocale e le chiamate in vivavoce hanno smesso di funzionare completamente, nonostante il telefono mostrasse lo stato di connessione. La riparazione ha comportato la sostituzione dell'intero gruppo microfono, poiché i singoli componenti non sono riparabili. Il tecnico ha anche dovuto aggiornare il firmware dell'infotainment per garantire la corretta integrazione con la nuova hardware. Il controllo del volume e le altre funzioni audio hanno funzionato normalmente per tutto il tempo, confermando che il problema era isolato al sistema microfonico. Non è stata una soluzione rapida, la riparazione completa ha richiesto attrezzature diagnostiche specializzate e un'attenta calibrazione del sistema di riconoscimento vocale. Il pezzo doveva essere ordinato specificamente per la versione dell'infotainment VW installata. Questi guasti del microfono stanno diventando un problema noto in questa generazione di modelli VW. Avrai bisogno di un'officina con adeguate capacità diagnostiche VW, poiché i lettori OBD generici spesso non rilevano gli errori di comunicazione specifici tra il modulo microfono e l'unità principale.

(Tradotto da Inglese)

Grazie per aver condiviso la tua esperienza con la sostituzione dell'assemblaggio del microfono. Il problema di rumore ambientale nella mia Taigo è stato risolto 2 mesi fa, ma volevo chiedere, ricordi il costo della riparazione? Sono anche curioso di sapere se l'input audio ha funzionato correttamente dopo la riparazione o se hai riscontrato altri problemi? La mia officina locale mi ha fatto un preventivo significativamente più alto del previsto per la sostituzione completa del microfono.

(Tradotto da Inglese)

Ho fatto controllare il mio veicolo da un'officina certificata e hanno risolto completamente i problemi di connessione wireless. Il costo totale della riparazione è stato di 815€, inclusi il nuovo assemblaggio del microfono e gli aggiornamenti del firmware necessari per il sistema di infotainment. Il riconoscimento vocale e le chiamate in vivavoce funzionano perfettamente dalla riparazione, con una qualità audio cristallina e senza interruzioni di connessione. L'integrazione del sistema audio è ora perfetta e il controllo del volume funziona senza problemi durante le chiamate. Inizialmente ero preoccupato per possibili problemi ricorrenti, ma l'ingresso audio è rimasto stabile per diversi mesi. Il tecnico ha menzionato che queste riparazioni in genere forniscono una soluzione a lungo termine quando vengono eseguite con apparecchiature diagnostiche adeguate. Se il preventivo vi sembra elevato, assicuratevi che includa sia la sostituzione dell'hardware sia la necessaria calibrazione del software per il sistema di infotainment. Farlo riparare da tecnici con gli strumenti diagnostici VW appropriati è fondamentale per una riparazione duratura.

(Tradotto da Inglese)

Grazie a tutti per le risposte dettagliate sui problemi del microfono. Finalmente la settimana scorsa ho fatto riparare la mia Taigo in un centro assistenza VW specializzato. La riparazione è costata 790€, comprese sia le parti che la manodopera. Molto meglio della quotazione di 1200€ che avevo ricevuto inizialmente dalla mia officina abituale. Il tecnico ha trovato un filo danneggiato nel gruppo microfono che causava problemi di riconoscimento vocale. Dopo aver sostituito l'intera unità ed eseguito un aggiornamento di sistema, le chiamate vivavoce funzionano di nuovo perfettamente. La qualità audio è addirittura migliore di prima, senza più interferenze o problemi di connessione durante le chiamate. L'intera riparazione ha richiesto circa 4 ore, principalmente perché hanno dovuto rimuovere con attenzione il console superiore per accedere ai componenti del microfono. La connessione wireless è stabile da quando è stata effettuata la riparazione e il controllo del volume funziona senza problemi. Sicuramente vale la pena trovare un'officina con adeguate apparecchiature diagnostiche VW per questo tipo di riparazione.

(Tradotto da Inglese)