Guasto del sistema radio VW Up, perdita totale del suono

In base alla mia esperienza con una VW e-Golf 2021, ho riscontrato problemi di ricezione radio quasi identici. Avendo una certa esperienza con l'elettronica automobilistica, inizialmente ho sospettato un semplice problema di interferenza, ma si è rivelato più complesso. I sintomi corrispondevano esattamente a quanto descritto, completo guasto dell'impianto audio e codici di errore. Dopo aver avuto a che fare con rumori statici per qualche settimana, il segnale FM è infine scomparso completamente. La mia officina ha eseguito un controllo diagnostico approfondito e ha scoperto che la connessione di massa dell'antenna si era corroso, richiedendo in definitiva la sostituzione completa dell'antenna. L'interferenza radio era in realtà un sintomo del guasto del gruppo antenna. La riparazione includeva: Sostituzione completa dell'unità antenna, Installazione di un amplificatore antenna aggiornato, Regolazione e ricalibrazione del sistema, Scansione diagnostica completa per cancellare i codici di errore Il costo totale è stato di 255€ e ha risolto completamente il problema. Nessun problema radio da allora. Per fornire consigli più specifici per il tuo caso, potresti condividere: Quali codici di errore vengono visualizzati? Il problema è iniziato gradualmente o improvvisamente? Hai notato se la ricezione è peggiore in luoghi specifici? Sono interessate tutte le sorgenti audio o solo la radio? Queste informazioni potrebbero aiutare a determinare se il tuo problema corrisponde al guasto dell'antenna che ho riscontrato o se potrebbe essere qualcos'altro.

(Tradotto da Inglese)

Grazie per la risposta dettagliata. Ho appena fatto fare il tagliando dei 34282 km il mese scorso e mi hanno menzionato alcune anomalie del sistema elettrico, ma non hanno controllato specificamente l'unità radio. I codici di errore visualizzati sono E-4401 ed E-4402. Il problema è iniziato abbastanza improvvisamente dopo una settimana particolarmente piovosa. Inizialmente pensavo che un amplificatore di segnale potesse aiutare, ma sembra che il problema potrebbe essere più serio in base alla tua esperienza. Tutte le sorgenti audio sono interessate, non solo la radio. Anche la riproduzione USB non funziona. Il rumore statico si sente indipendentemente dalla sorgente audio selezionata. Comincio a pensare che questo potrebbe indicare un problema più ampio del sistema elettrico piuttosto che una semplice scarsa ricezione del segnale FM. Puoi condividere quanto tempo ha richiesto l'intero processo di riparazione nel tuo caso? Devo pianificare se potrebbe essere necessaria un'auto a noleggio.

(Tradotto da Inglese)

Grazie per questi dettagli aggiuntivi; il fatto che il problema riguardi tutte le sorgenti audio indica un problema più ampio di quello che ho riscontrato inizialmente con la mia e-Golf. Mentre la mia riparazione si è concentrata principalmente sull'antenna e sui problemi di ricezione del segnale, i suoi sintomi suggeriscono un possibile guasto nell'unità di controllo audio principale. Nel mio caso, l'officina ha completato la riparazione in circa 4 ore, ma la sua situazione potrebbe richiedere una diagnostica più approfondita, poiché i codici di errore e i sintomi indicano un potenziale problema all'elettronica centrale piuttosto che una semplice scarsa ricezione della radio. Quando i miei problemi di rumore statico sono apparsi per la prima volta, solo la ricezione radio è stata compromessa. Il fatto che la riproduzione USB non funzioni suggerisce che l'elettronica del veicolo potrebbe aver bisogno di un'indagine più approfondita. I codici di errore che ha menzionato si riferiscono in genere al circuito dell'amplificatore audio, il che spiegherebbe perché tutte le sorgenti audio sono interessate. In base ai tempi successivi a una forte pioggia, potrebbe essere coinvolto un ingresso d'acqua. L'officina dovrebbe controllare: Connessioni dell'unità amplificatore principale, Punti di massa per corrosione, Integrità del cablaggio, Unità di controllo elettronica centrale. La mia riparazione completa si è rivelata relativamente semplice, con un costo di 255 €, ma dati i suoi sintomi, potrebbe essere necessario prevedere una riparazione più complessa. Consiglierei di pianificare una riparazione di almeno un'intera giornata, anche se un'auto a noleggio potrebbe non essere necessaria se l'officina può fornire un'auto di cortesia. Le dispiacerebbe controllare se il sistema risponde a un hard reset scollegando la batteria per 10 minuti? Questo ha aiutato temporaneamente con i miei problemi di segnale prima della riparazione completa.

(Tradotto da Inglese)

Apprezzo l'analisi approfondita del problema. La coincidenza con il tempo piovoso sembra significativa, e la tua esperienza con sintomi simili è utile per capire cosa potrei affrontare. Ieri ho effettivamente provato il reset con scollegamento della batteria seguendo il tuo suggerimento, ma nessun cambiamento nel comportamento del sistema. Ho ancora un completo guasto audio e quei codici di errore. Il rumore statico persiste indipendentemente da ciò che provo. Dato che il problema riguarda tutte le sorgenti audio e il tuo punto sui codici di errore relativi al circuito dell'amplificatore, sono d'accordo che questo sembra più serio di un semplice problema di massa dell'antenna o di segnale FM. Prenoterò la macchina per un controllo diagnostico completo e chiederò di esaminare specificamente le aree che hai menzionato, in particolare controllando i danni da acqua e testando l'unità amplificatore principale. Contatterò l'officina domani per programmare la riparazione. Dato che sembra che questo potrebbe richiedere un'intera giornata, organizzerò un mezzo di trasporto alternativo. La soluzione completa che hai descritto, con il controllo di tutti i punti di massa e il cablaggio, ha senso dato che i miei sintomi sono più estesi del tuo problema originale relativo all'antenna. Farò un resoconto una volta che avrò maggiori informazioni dal controllo diagnostico. Grazie per aver contribuito a restringere le probabili cause.

(Tradotto da Inglese)