Guasto del sistema telefonico VW Taos: problemi del microfono spiegati

Ho riscontrato un problema Bluetooth molto simile sulla mia VW Tiguan 2021 lo scorso inverno. La qualità del suono si è degradata improvvisamente e il sistema di riconoscimento vocale ha smesso di rispondere completamente. Dopo aver provato la risoluzione dei problemi di base, come il ripristino del sistema di infotainment e l'abbinamento di nuovi dispositivi, il controllo del volume e le funzioni vivavoce sono rimasti non funzionanti. Avendo una certa esperienza con l'elettronica automobilistica, inizialmente ho pensato che potesse trattarsi di un semplice problema software. Tuttavia, dopo che il sistema audio ha continuato a mostrare messaggi di errore, l'ho portato in un'officina autorizzata. La loro diagnosi ha rivelato un modulo di controllo principale difettoso nel sistema di infotainment che necessitava di essere sostituito. La riparazione ha incluso: Diagnosi completa del sistema, Sostituzione dell'unità di controllo principale, Aggiornamento del software e ricalibrazione, Test di tutte le funzioni audio. Il costo totale è stato di 815 €, compresi pezzi e manodopera. La riparazione ha richiesto circa 4 ore, ma l'auto è tornata come nuova. Tutte le funzioni, inclusa la connettività Bluetooth e i comandi vocali, hanno funzionato perfettamente di nuovo. Potresti condividere: Quale messaggio di errore appare esattamente sul tuo schermo? Hai notato altri problemi elettrici? Il problema è iniziato improvvisamente o gradualmente? La tua Taos è ancora in garanzia? Queste informazioni potrebbero aiutare a determinare se stai riscontrando lo stesso problema che ho avuto io.

(Tradotto da Inglese)

Grazie per la risposta dettagliata sul modulo di controllo. La mia Taos ha 26816 km e l'ultimo tagliando è stato effettuato 2 mesi fa. Vorrei menzionare che il messaggio di errore indica "Errore sistema microfono" con un punto esclamativo. I problemi di connessione wireless sono iniziati gradualmente nell'arco di circa una settimana, con una progressiva diminuzione della qualità del suono fino al completo blocco del riconoscimento vocale. Nessun altro problema elettrico finora, e sì, l'auto è ancora in garanzia. Ho intenzione di portarla dal concessionario la prossima settimana, ma volevo prima raccogliere alcune informazioni.

(Tradotto da Inglese)

Grazie per aver fornito questi dettagli aggiuntivi sulla tua Taos. Il messaggio di errore che hai menzionato, "Errore sistema microfono", è in realtà diverso da quello che ho riscontrato io. Nel mio caso, il modulo di controllo principale era il colpevole, ma i tuoi sintomi indicano più specificamente un problema di riparazione del microfono. Il deterioramento graduale del riconoscimento vocale e della qualità audio, combinato con quel messaggio di errore specifico, suggerisce fortemente un problema con il gruppo microfono vivavoce o con il suo cablaggio. Questi componenti possono allentarsi o danneggiarsi nel tempo, influenzando la cancellazione del rumore ambientale e la qualità dell'input vocale. Quando la mia Tiguan era in officina, il tecnico ha menzionato che i problemi relativi al microfono sono spesso più semplici e meno costosi da risolvere rispetto alla sostituzione completa del modulo di controllo. La riparazione in genere prevede: Test dei collegamenti del microfono, Controllo dei cavi allentati, Sostituzione dell'unità microfono se difettosa, Ricalibrazione del sistema audio. Dal momento che la tua auto è in garanzia, questo dovrebbe essere coperto. Anche i tempi di riparazione sono generalmente più brevi, circa 1-2 ore contro le 4 ore che ha impiegato la sostituzione del mio modulo di controllo. Prima della visita dal tuo concessionario, cerca di documentare quando il riconoscimento vocale funziona in modo intermittente o se determinate condizioni influiscono sulla qualità audio. Queste informazioni possono aiutare ad accelerare la loro diagnosi.

(Tradotto da Inglese)

Grazie per la risposta informativa sulle riparazioni del microfono. Questo aiuta davvero a restringere le possibili cause dei miei problemi. Dopo aver letto la tua esperienza, ho fatto alcuni test e ho notato che i problemi di connessione wireless peggiorano quando la macchina passa sopra i dossi, il che sembra supportare la teoria dei cavi allentati. Il riconoscimento vocale ora è completamente non funzionante e il controllo del volume per le chiamate è bloccato su un livello. Ho fissato un appuntamento con il concessionario per martedì prossimo. Ho preso appunti su come la qualità del suono è diminuita nel tempo e quando il riconoscimento vocale ha iniziato a fallire. Mi assicurerò di menzionare il messaggio di errore del sistema del microfono e di mostrare loro la documentazione di quando le cose hanno iniziato a deteriorarsi. Dal momento che è in garanzia, spero che possano risolvere rapidamente la riparazione del microfono. Apprezzo molto la spiegazione dettagliata di cosa potrebbe comportare la riparazione, mi aiuta a sapere cosa aspettarmi quando lo porto.

(Tradotto da Inglese)