Guasto sistema audio VW T-Cross: audio completamente assente

Avendo affrontato un problema simile sulla mia VW T-Roc del 2020, posso condividere la mia esperienza. L'unità principale si è completamente guastata, mostrando messaggi di errore e nessuna uscita audio dagli altoparlanti. Dopo la risoluzione dei problemi di base, come il controllo dei fusibili e il tentativo di ripristino del sistema tramite i comandi del cruscotto, l'ho portata in un'officina. La diagnosi ha rivelato un difettoso collegamento elettrico tra l'unità di visualizzazione principale e i componenti dell'impianto audio. La riparazione ha incluso: Scansione diagnostica completa, Rimozione dell'unità principale, Sostituzione del cablaggio danneggiato, Installazione di un software aggiornato, Test di tutte le uscite degli altoparlanti. Il costo totale è stato di 725€, compresi pezzi e manodopera. La riparazione ha richiesto circa 4 ore. Prima di suggerire soluzioni specifiche, potresti fornire: 1. Lo schermo funziona ancora o è completamente buio? 2. È ancora possibile controllare altre funzioni tramite il display? 3. Hai notato qualche crepitio dagli altoparlanti prima che il sistema si guastasse? 4. Hai fatto eseguire recentemente lavori sull'impianto elettrico? Queste informazioni aiuterebbero a determinare se il tuo problema corrisponde a quello che ho riscontrato con il mio veicolo.

(Tradotto da Inglese)

Chilometraggio: 66105 km Ultima manutenzione: marzo 2023 Lo schermo è completamente scuro e non risponde. Nessuna funzione funziona attraverso il display. Per circa 2 giorni prima del guasto completo si è sentito un leggero crepitio dagli altoparlanti dell'auto. Il controllo del volume e tutte le funzioni audio hanno smesso di funzionare contemporaneamente. Non sono stati eseguiti lavori elettrici di recente, anche se ho sostituito la batteria circa 6 mesi fa. Il suggerimento di un cablaggio difettoso ha senso data la progressione dei sintomi. Controllare la scatola dei fusibili sarebbe un buon primo passo prima di portarla in officina? Mi chiedo anche se questo potrebbe essere coperto dalla garanzia, dato che l'auto è relativamente nuova.

(Tradotto da Inglese)

In base alla tua descrizione, questo sembra esattamente il problema che ho avuto con la mia T-Roc. La progressione dei sintomi, rumore statico seguito da un guasto completo, suggerisce fortemente un problema di cablaggio difettoso simile. Lo scricchiolio dagli altoparlanti prima del guasto totale è un segno classico di connessioni deteriorate nell'impianto audio. La sostituzione della batteria potrebbe essere rilevante, a volte un'installazione impropria può causare problemi elettrici che si manifestano in seguito. Mentre controllare i fusibili è un buon primo passo, dato che il tuo schermo è completamente scuro, questo indica un problema elettrico più complesso di un semplice fusibile bruciato. Nel mio caso, il cablaggio danneggiato stava causando un'alimentazione intermittente all'unità principale. L'officina ha trovato diversi fili pizzicati dietro l'unità che stavano causando cortocircuiti. Dato che la tua auto è un modello 2022, questo dovrebbe essere assolutamente coperto dalla garanzia. La mia riparazione sarebbe costata 725€, ma la tua dovrebbe essere un reclamo in garanzia. Assicurati di documentare: la progressione del guasto, quando hai notato per la prima volta il rumore statico, la data in cui il sistema si è completamente guastato, eventuali codici di errore visualizzati. Portala da un concessionario autorizzato piuttosto che da un'officina indipendente per mantenere la copertura della garanzia. Potrebbero dover sostituire l'intera unità principale se il danno al cablaggio è esteso.

(Tradotto da Inglese)

Grazie per le informazioni dettagliate sulla tua esperienza con il problema della T-Roc. In base ai sintomi corrispondenti e alla cronologia, mi sento più sicuro sulla diagnosi. Controllerò sicuramente prima i fusibili, dato che è un passaggio semplice, ma sono d'accordo che questo sembra un problema elettrico più profondo, soprattutto con il completo guasto dello schermo. Il rumore statico e gli scricchiolii degli altoparlanti dell'auto prima dello spegnimento totale del sistema corrispondono esattamente a quanto descritto. Dato che il mio veicolo è ancora in garanzia, contatterò la concessionaria domani per programmare un'ispezione. Preparerò una cronologia dettagliata del degrado della qualità audio e del guasto del sistema come suggerito. Buona osservazione sul potenziale collegamento con la sostituzione della batteria. Lo menzionerò all'officina, insieme a tutti i sintomi, incluso il problema Bluetooth e lo spegnimento completo del sistema audio. Eviterò qualsiasi riparazione indipendente per mantenere la copertura della garanzia. Apprezzo l'avvertimento sui potenziali costi di riparazione. Mentre il costo di riparazione di 725 € è utile da sapere, spero che questo sarà coperto dalla garanzia data l'età dell'auto. Aggiornerò una volta che avrò ricevuto risposta dalla concessionaria sulla loro diagnosi.

(Tradotto da Inglese)