Guida alla riparazione del guasto audio delle chiamate Bluetooth del VW Transporter

Problema simile si è verificato con il mio VW Multivan del 2016. Ho avuto un'esperienza limitata con le riparazioni dell'infotainment, ma questo problema di ingresso audio era piuttosto specifico. Dopo diversi tentativi di risoluzione dei problemi, l'officina ha scoperto che il modulo di riconoscimento vocale si stava guastando. La funzione di cancellazione del rumore ambientale era completamente morta, rendendo impossibile effettuare chiamate telefoniche nonostante una connessione Bluetooth funzionante. I test di qualità del suono hanno mostrato che il microfono riceveva alimentazione ma non elaborava correttamente l'audio. La riparazione completa includeva: scansione diagnostica completa, test dei percorsi del segnale del microfono, sostituzione del modulo di controllo vocale, riprogrammazione del sistema infotainment, test di tutte le funzioni audio. Il costo totale è stato di 815 € e sono state necessarie circa 4 ore per il completamento. La qualità del suono è tornata alla normalità dopo la riparazione. Per aiutare a diagnosticare il tuo caso specifico, potresti condividere: Il riconoscimento vocale per altre funzioni funziona ancora? Ci sono altri problemi elettrici? Questo è iniziato improvvisamente o gradualmente? Hai fatto eseguire recentemente lavori elettrici? Questo potrebbe aiutare a restringere il campo se il tuo problema è simile o indica componenti diversi che necessitano di attenzione.

(Tradotto da Inglese)

Ho effettuato il tagliando dei 92.044 km appena il mese scorso, e il meccanico ha eseguito un controllo completo del sistema. Dopo diversi test con il mio telefono e l'impianto audio della macchina, ho scoperto che il controllo del volume per le chiamate funziona correttamente, ma il microfono stesso rimane completamente silenzioso. Tutte le altre funzioni Bluetooth, come lo streaming musicale, funzionano perfettamente. La funzione vivavoce ha semplicemente smesso di funzionare una mattina senza alcun preavviso. I principali codici di diagnostica indicano un guasto al microfono, ma dato che il problema Bluetooth è apparso così improvvisamente, sospetto che potrebbe trattarsi di un problema di cablaggio piuttosto che del microfono stesso. Anche il test di cancellazione del rumore ambientale in officina è fallito completamente. Sarebbe sensato far controllare prima il cablaggio prima di sostituire l'intero gruppo microfonico?

(Tradotto da Inglese)

Grazie per questi dettagli aggiuntivi. In base alla sua descrizione e confrontandola con la mia esperienza con il VW Multivan, questo sembra più un problema di cablaggio che un guasto completo del microfono. L'insorgenza improvvisa senza preavviso, combinata con il controllo del volume funzionante ma con un silenzio completo del microfono, corrisponde a quanto accaduto prima della sostituzione del mio modulo. Tuttavia, il suo caso presenta alcune differenze chiave: il fatto che la cancellazione del rumore ambientale sia fallita, ma altre funzioni di connessione wireless funzionino, indica più un problema del cablaggio tra il microfono e il modulo di riconoscimento vocale. Nel mio caso, tutte le funzioni di input audio sono fallite simultaneamente. Passaggi diagnostici consigliati: Controllare prima i connettori del cablaggio sul microfono, Testare la tensione sui punti di connessione del microfono, Ispezionare eventuali cavi schiacciati nel cielo dell'auto, Eseguire una diagnostica completa del sistema audio. La sostituzione completa del mio modulo potrebbe essere stata eccessiva per quello che potrebbe essere stato solo un problema di cablaggio. Iniziare con un'ispezione del cablaggio potrebbe far risparmiare costi significativi rispetto alla sostituzione immediata dei componenti. Dal momento che questo problema è iniziato subito dopo l'assistenza, faccia controllare all'officina se eventuali connessioni siano state accidentalmente disturbate durante la manutenzione. Un connettore allentato potrebbe spiegare il guasto improvviso preservando altre funzioni audio.

(Tradotto da Inglese)

Grazie per il tuo contributo. Questo aiuta davvero a restringere il campo. In base alle esperienze condivise, farò ispezionare i cablaggi all'officina prima di considerare una sostituzione completa del microfono. I problemi di riconoscimento vocale e di rumore ambientale indicano decisamente un problema di connessione piuttosto che un guasto hardware. Poiché la qualità del suono è buona per la musica e la connessione Bluetooth rimane stabile, concentrarsi sul cablaggio tra il microfono e il modulo è la soluzione più sensata. Programmerò l'ispezione diagnostica e farò controllare specificamente: tutte le connessioni dei cavi vicino alle aree di recente manutenzione, test di tensione ai punti del microfono, scansione completa del sistema di ingresso audio, punti di connessione nel cielo. Aggiornerò una volta che l'officina avrà completato l'ispezione e determinerà se si tratta solo di una riparazione del cablaggio o se è effettivamente necessaria la sostituzione del modulo. Spero in una soluzione più semplice ed economica. Grazie ancora per avermi aiutato a evitare una potenziale sostituzione di parti non necessarie.

(Tradotto da Inglese)