Il guasto al microfono della Jaguar E Pace blocca le chiamate in vivavoce

Ho vissuto una situazione molto simile con la mia Jaguar F Pace Hybrid del 2021 lo scorso inverno. Come persona che ha a che fare regolarmente con l'elettronica delle auto, posso condividere la mia esperienza. Il controllo del volume e il sistema di riconoscimento vocale si sono completamente guastati, nonostante la connessione wireless risultasse attiva. Dopo aver provato a risolvere i problemi di base, come il reset del sistema di infotainment e il controllo delle impostazioni degli ingressi audio, non ha funzionato nulla. L'ho portata in officina dove hanno diagnosticato un modulo microfono difettoso nella console a padiglione. Anche il sensore di rumore ambientale era interessato, il che spiegava perché il sistema non rispondeva ai comandi vocali. È stato necessario sostituire l'intera unità di controllo dell'infotainment, per un costo di 815 euro, compresi la programmazione e il collaudo. Poche domande per aiutarvi meglio: Avete verificato se il problema persiste dopo un riavvio completo del sistema? Il telefono si connette normalmente con altri veicoli? Ci sono altri messaggi di avviso sul display dell'infotainment? Quale versione del software è attualmente installata? Il problema potrebbe anche essere legato a un recente aggiornamento del software. Sarebbe utile conoscere questi dettagli per capire se il tuo caso corrisponde a quello che ho riscontrato io o se si tratta di qualcosa di diverso.

(Tradotto da Inglese)

L'ultimo tagliando è stato effettuato a 112000 KM. La riparazione del microfono è stata completata. Il problema era effettivamente legato a un collegamento difettoso nella console a padiglione, simile a quello che avete riscontrato voi. Tuttavia, nel mio caso la soluzione è stata molto più semplice e meno costosa. Il tecnico ha trovato un cablaggio allentato che influiva sulla qualità del suono e sulle prestazioni del riconoscimento vocale. Dopo aver ricollegato e fissato correttamente i cavi, il sistema audio ora funziona perfettamente. Il costo totale della riparazione è stato di 190 euro, compreso il tempo di diagnostica. I comandi vocali e le chiamate in vivavoce funzionano come previsto attraverso l'interfaccia di controllo del volume. Se altri riscontrano sintomi simili, controllare i collegamenti di base del cablaggio prima di sostituire l'intero modulo potrebbe far risparmiare notevoli costi di riparazione.

(Tradotto da Inglese)

Grazie per l'aggiornamento, sono contento di sapere che hai risolto il problema senza dover sostituire il modulo completo come ho fatto io. È interessante come sintomi simili possano avere cause diverse. I miei problemi di connessione wireless si sono rivelati più gravi e hanno richiesto la costosa sostituzione dell'unità di controllo, mentre i tuoi problemi di ingresso audio sono stati risolti con una semplice riparazione del cablaggio. Il problema del riconoscimento vocale e del Bluetooth può sicuramente derivare da semplici problemi di connessione che non richiedono una riparazione approfondita del microfono. Questo mi fa pensare che avrei dovuto spingere l'officina a controllare il cablaggio in modo più approfondito prima di procedere alla sostituzione dell'intera unità. Avrei potuto risparmiare oltre 600€. Questo tipo di feedback aiuta davvero gli altri a risolvere guasti simili al comando vocale e al sistema vivavoce. Vale la pena iniziare con le soluzioni più semplici prima di pensare al peggio. Sarebbe utile sapere se il collegamento allentato ha mostrato qualche segnale di avvertimento precoce a cui altri possono prestare attenzione.

(Tradotto da Inglese)

Apprezzo il seguito dettagliato. Hai fatto un'ottima osservazione sul fatto di controllare prima i collegamenti dei cavi. Ripensandoci, in realtà c'erano alcuni segnali di allarme che non avevo menzionato. Il riconoscimento vocale si interrompeva occasionalmente durante le chiamate più lunghe circa una settimana prima del guasto completo. La qualità del suono oscillava anche quando si superavano i dossi, cosa che ora ha perfettamente senso visto il collegamento allentato. Per chiunque legga questo thread più tardi: La ricevuta della riparazione indica che sono stati testati singolarmente i sensori di rumore ambientale e i componenti del riconoscimento vocale prima di scoprire il problema di cablaggio. Il tecnico ha detto che questi problemi di cablaggio della console a padiglione sono più comuni di quanto i concessionari a volte ammettano. La riparazione da 190 € ha funzionato perfettamente per diverse settimane. La connettività Bluetooth, i comandi vocali e le chiamate in vivavoce funzionano tutti senza problemi. La qualità del suono è addirittura migliore di prima, probabilmente perché il collegamento era parzialmente allentato da tempo. Un risultato decisamente migliore rispetto alla spesa di oltre 800 euro per un nuovo modulo. Se in futuro dovessi riscontrare problemi al microfono o all'impianto audio, richiederò sicuramente un controllo approfondito del cablaggio.

(Tradotto da Inglese)