Il sistema audio e di navigazione della Cayenne Hybrid è in totale oscuramento

Ciao a tutti! Ho avuto un problema simile con la mia Porsche Panamera Hybrid 2019 l'anno scorso. Ho un po' di esperienza con le auto, ma non sono un esperto. Il mio sistema audio faceva le bizze, non si sentiva affatto. L'ho portata nella mia officina Porsche locale e mi hanno diagnosticato un altoparlante dei bassi difettoso che causava il malfunzionamento dell'intero sistema. La riparazione mi è costata circa 280 euro, ma da allora funziona perfettamente. Di che anno/tipo è esattamente la sua Cayenne? Inoltre, hai notato qualche messaggio di avvertimento sul display prima che ciò accadesse? Queste informazioni mi aiuterebbero a capire se stai affrontando lo stesso problema che ho avuto io.

(Tradotto da Inglese)

La mia auto ha fatto l'ultimo tagliando circa 2 mesi fa, a 88.608 km, e non ho visto alcun messaggio di avvertimento prima che accadesse questo. Il problema si è presentato all'improvviso ieri mattina mentre mi stavo recando al lavoro. È strano perché il giorno prima tutto funzionava perfettamente. Ho provato a fare le cose di base, come riavviare il sistema e fare un hard reset, ma niente da fare. Il problema degli altoparlanti è simile, anche se il mio riguarda anche il sistema di navigazione. Il navigatore funzionava normalmente quando avevi problemi di audio?

(Tradotto da Inglese)

Ehi, di nuovo! Grazie per il seguito. In effetti, ora che mi ci fai pensare, ho avuto dei problemi con il navigatore insieme a quelli con l'audio nella mia Panamera, ma inizialmente non avevo collegato i due punti. Il sistema di navigazione si bloccava o non si avviava affatto, un problema piuttosto simile a quello che stai riscontrando tu. Nel mio caso, si è scoperto che il problema dell'altoparlante era solo parte di un problema elettrico più grande con l'unità PCM (Porsche Communication Management). Quando hanno riparato l'altoparlante dei bassi, hanno anche dovuto eseguire una sorta di reset/aggiornamento del software del sistema PCM per far funzionare di nuovo tutto correttamente. Il costo totale della riparazione si è rivelato un po' più alto di quello che avevo indicato inizialmente, più vicino ai 600 euro con il lavoro aggiuntivo. Dato che la vostra auto è più recente della mia e ha appena fatto il tagliando, la riporterei sicuramente dal concessionario. Potrebbe essere qualcosa di semplice come un collegamento allentato dopo la manutenzione, o forse qualcosa di simile a quello che ho sperimentato con l'unità PCM. In ogni caso, non ci giocherei troppo da solo, dato che questi sistemi sono piuttosto complessi. Fatemi sapere cosa scoprite, sono curioso di sapere se si tratta dello stesso problema che ho avuto io. Questi modelli ibridi possono essere un po' complicati con la loro elettronica!

(Tradotto da Inglese)

Grazie mille per tutte queste informazioni dettagliate! Sono decisamente utili, soprattutto per quanto riguarda il collegamento del PCM. Hai ragione, penso che la riporterò al concessionario domani mattina. Ho la sensazione che possa trattarsi di qualcosa di simile a quello che hai riscontrato tu, soprattutto perché sono interessati sia l'audio che il navigatore. Probabilmente farò presente anche la situazione del PCM, per aiutarli a fare una diagnosi più rapida. Ti ringrazio davvero per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Aggiornerò il thread una volta risolto, potrebbe essere d'aiuto ad altri con problemi simili. Grazie ancora!

(Tradotto da Inglese)