Il sistema di altoparlanti di Audi Q3 diventa silenzioso, nessuna uscita audio

Avendo una discreta esperienza con le Audi, ho riscontrato un problema identico con la mia Audi Q2 del 2015. Il controllo del volume sembrava funzionare, ma l'audio non usciva da nessuna sorgente, né dall'ingresso ausiliario, né dalla radio, né dal Bluetooth. Dopo vari tentativi di resettare il sistema audio, l'ho portata in un'officina dove hanno diagnosticato un altoparlante dei bassi guasto che causava un cortocircuito nell'intero sistema audio. Il guasto completo dell'audio era in realtà una funzione di sicurezza per evitare potenziali danni ad altri componenti. La riparazione ha comportato la sostituzione dell'altoparlante difettoso e l'esecuzione di una diagnostica dell'intero sistema di connettività audio. Il costo totale è stato di 280 euro, compresi i ricambi e la manodopera. La riparazione ha ripristinato tutte le funzionalità audio, compresi l'audio USB e il Bluetooth. Per fornire indicazioni più specifiche per il suo caso, potrebbe dirci: Se ha notato dei crepitii prima che il sistema si guastasse, Se lo schermo dell'infotainment funziona ancora normalmente, Se il problema è iniziato all'improvviso o si è sviluppato gradualmente, Se di recente sono stati eseguiti altri lavori elettrici Questi dettagli aiuterebbero a determinare se la sua Q3 presenta lo stesso problema di fondo.

(Tradotto da Inglese)

Grazie per il contributo dettagliato. La mia auto è stata appena revisionata a 105309 KM e hanno controllato tutti i sistemi elettrici di base. Il sistema audio ha smesso di funzionare completamente subito dopo la revisione. Prima del guasto non si sentiva alcun crepitio. Lo schermo dell'infotainment funziona perfettamente, posso vedere le connessioni Bluetooth e tutte le funzioni del menu, ma l'audio in uscita dagli altoparlanti è nullo nonostante il controllo del volume sia normale. Vale la pena notare che anche l'ingresso ausiliario è silenzioso, il che suggerisce un problema più profondo del semplice Bluetooth o della radio. Proverò a controllare prima il collegamento dei diffusori dei bassi sulla base della tua esperienza.

(Tradotto da Inglese)

Ho avuto a che fare con lo stesso identico problema sulla mia Q2, con un'interruzione totale dell'audio subito dopo la manutenzione di routine. Dato che i vostri sintomi rispecchiano così fedelmente i miei, in particolare con il display dell'infotainment funzionante ma senza qualità audio da nessuna sorgente, questo suggerisce fortemente un collegamento degli altoparlanti scollegato o danneggiato durante il lavoro di manutenzione. Il problema dell'altoparlante dei bassi che ho menzionato si è rivelato essere un collegamento allentato durante la manutenzione ordinaria, quando sono stati accessibili i componenti vicini. Dal momento che gli altoparlanti dell'auto si sono ammutoliti subito dopo l'intervento, consiglio di far ispezionare i collegamenti dei cavi prima di sostituire i componenti. Nel vostro caso, la totale assenza di uscita del sistema audio su tutti gli ingressi (Bluetooth, radio, aux), ma con un display di controllo del volume funzionante, indica una delle due possibilità: 1. Collegamenti dell'amplificatore scollegati 2. Cablaggio dei diffusori danneggiato durante la manutenzione 3. Problema al modulo di connettività audio In base a come è andata la mia riparazione, chiedete che controllino specificamente: Questo tipo di guasto audio post-servizio costa in genere meno di un guasto a un componente vero e proprio: l'ispezione e il ricablaggio successivi sono costati solo 90 euro rispetto ai 280 euro della sostituzione del diffusore che avevo pagato inizialmente.

(Tradotto da Inglese)

Grazie per le preziose informazioni di follow-up. Dopo aver letto della tua esperienza simile, ho appena chiamato il centro di assistenza che ha lavorato sulla mia auto. Hanno riconosciuto diversi casi recenti in cui i sistemi audio si sono guastati dopo la manutenzione ordinaria a causa di problemi di cablaggio. Si sono offerti di ispezionarlo gratuitamente, dato che il problema è iniziato subito dopo il loro intervento. Il completo silenzio radiofonico su tutte le sorgenti audio, ma il perfetto funzionamento dello schermo dell'infotainment, fa pensare a un problema di cablaggio piuttosto che a un guasto di un componente. Spero davvero che si tratti solo di un collegamento allentato che possono risolvere sul posto piuttosto che richiedere la sostituzione completa di un altoparlante o di un amplificatore. Domani la porterò qui e farò controllare tutti i punti che hai menzionato, in particolare il cablaggio degli altoparlanti e i collegamenti dell'amplificatore. Il fatto che sia l'ingresso ausiliario che il Bluetooth non emettano alcun suono, mentre il controllo del volume funziona, mi fa pensare che si tratti solo di un cavo scollegato a causa del recente intervento di manutenzione. Aggiornerò quando ne saprò di più, ma grazie ancora per avermi aiutato a restringere la probabile causa e a risparmiarmi una sostituzione di pezzi potenzialmente inutile. Il costo di 90 euro per il ricablaggio sembra molto meglio di 280 euro per i nuovi componenti.

(Tradotto da Inglese)