L'impianto audio dell'Audi Q7 si spegne del tutto

Ho avuto un problema simile con la mia Q5 del 2017. Ha iniziato con una distorsione del suono, poi con il completo silenzio radio. Inizialmente ho pensato che si trattasse della connessione audio USB o dell'unità principale, ma si è rivelato un problema più elementare. Ho una discreta esperienza con i sistemi audio per auto e, dopo aver affrontato questo problema, ho imparato qualcosa sui punti di guasto più comuni. L'officina ha diagnosticato un altoparlante dei bassi difettoso che è andato in cortocircuito e ha interrotto il circuito dell'amplificatore. La riparazione totale è stata di 280 euro, compresi i pezzi di ricambio e la manodopera. Hanno dovuto rimuovere i pannelli delle portiere per accedere e sostituire l'altoparlante, oltre a ricalibrare il sistema audio. Prima di portarla a riparare, potrebbe condividere con noi: Se hai notato distorsioni o crepitii prima del silenzio totale, se il problema si verifica con tutte le sorgenti audio o solo con quelle specifiche, se il tuo modello ha il pacchetto audio standard o premium, eventuali lavori elettrici recenti o scollegamento della batteria Queste informazioni ti aiuterebbero a capire se hai a che fare con lo stesso problema. L'ingresso ausiliario e le funzioni di streaming di solito funzionano in modo indipendente, quindi il fatto che si guastino tutti contemporaneamente indica spesso un problema all'amplificatore o al diffusore principale.

(Tradotto da Inglese)

L'ultimo tagliando è stato effettuato a 95000 KM, solo 3 mesi fa. Grazie per i vostri approfondimenti. Non ho notato alcuna distorsione o crepitio prima, la qualità del suono era perfetta un giorno e completamente silenziosa il giorno successivo. Il problema riguarda tutte le sorgenti, dalla radio all'audio USB e allo streaming del telefono. La mia ha il pacchetto audio premium con 14 altoparlanti per auto. Non sono stati eseguiti lavori elettrici o cambi di batteria di recente. Il display dello stereo funziona bene e mostra le informazioni sui brani, ma l'audio non viene emesso in nessun modo, compreso l'ingresso ausiliario. Sembra che il problema dell'amplificatore che hai menzionato possa essere il colpevole, visto che all'improvviso tutto si è ammutolito. Gli chiederò di controllarlo prima di tutto quando la porterò in officina.

(Tradotto da Inglese)

Grazie per i dettagli aggiuntivi. Dopo aver visto i vostri sintomi, sono ancora più convinto che si tratti probabilmente dell'amplificatore, poiché rispecchia la mia esperienza, in particolare l'improvviso silenzio completo su tutte le sorgenti, senza segnali di avvertimento precedenti come la distorsione del suono. Nel caso della mia Q5, anche se all'inizio ho avuto dei crepitii prima del guasto totale, l'officina mi ha spiegato che i guasti all'amplificatore possono verificarsi sia gradualmente che improvvisamente. Il fatto che il Bluetooth, l'ingresso ausiliario e tutti i diffusori si siano spenti contemporaneamente indica che il guasto è da attribuire all'amplificatore piuttosto che a singoli diffusori. Come riferimento, il costo della sostituzione dell'amplificatore è stato superiore a quello del problema dei diffusori, circa 650 euro per parti e manodopera. Il processo diagnostico ha comportato il controllo dell'alimentazione e degli stadi di uscita dell'amplificatore. Hanno anche testato la connettività audio attraverso ogni sorgente per confermare che si trattava effettivamente dell'amplificatore. Un consiglio veloce: quando lo portate in assistenza, assicuratevi che verifichino l'uscita audio dell'amplificatore stesso. In alcuni casi, il problema può essere il collegamento tra l'unità principale e l'amplificatore piuttosto che l'amplificatore stesso, il che sarebbe una soluzione meno costosa.

(Tradotto da Inglese)

Il sistema radio sembra completamente morto, il che corrisponde esattamente a ciò che è successo alla mia configurazione audio premium. In base a tutte le risposte, ritengo che l'amplificatore sia il probabile colpevole, dato che tutte le sorgenti sono interessate. L'improvviso silenzio radiofonico senza alcun segnale di avvertimento sembra essere uno schema comune di guasto dell'amplificatore. Lo porterò a fare la diagnosi, concentrandomi prima sull'amplificatore e sui suoi collegamenti, come suggerito. È un'ottima idea quella di far testare l'uscita direttamente all'amplificatore, che dovrebbe aiutare a determinare se è necessaria una sostituzione completa o se si tratta solo di un problema di connessione. Il fatto che il controllo del volume risponda ancora sul display ma non produca alcun suono attraverso gli altoparlanti dell'auto avvalora questa teoria. Spero che il costo della riparazione si avvicini a quello dei collegamenti piuttosto che a quello della sostituzione completa dell'amplificatore da 650 euro. Grazie a tutti per avermi aiutato a restringere la probabile causa prima di portarla in officina. Vi aggiornerò quando saprò cosa hanno trovato.

(Tradotto da Inglese)