Malfunzionamento e correzione del codice di errore del sedile massaggiante VW Touareg

Come persona con esperienza moderata nel lavorare su VW, ho avuto un problema simile con la mia VW Phaeton 2015 in cui la funzione del sedile massaggiante è completamente fallita. I sedili delle auto di questi modelli condividono sistemi di massaggio abbastanza simili e punti di guasto comuni. Il problema si è rivelato essere una connessione allentata tra l'unità di controllo del motore del sedile e il cablaggio della funzione massaggio. I sintomi del guasto dell'interruttore erano identici, nessuna risposta durante l'attivazione dei comandi del massaggio e un codice di errore sul display. L'ho portato alla mia officina abituale dove hanno diagnosticato e risolto il problema. Hanno trovato un filo danneggiato nel connettore che si collega al modulo di controllo del sedile massaggiante. Il costo totale della riparazione è stato di 95 €, che copriva il tempo di diagnosi e la riparazione del collegamento. Prima di trarre conclusioni sulla tua Touareg, potresti condividere: Il codice di errore specifico visualizzato, Se le funzioni di regolazione del sedile normale funzionano ancora, Se noti rumori insoliti quando provi ad attivare il massaggio, Se il problema è iniziato gradualmente o improvvisamente Questo aiuterebbe a determinare se hai a che fare con lo stesso problema del connettore o potenzialmente qualcos'altro nel sistema del sedile massaggiante. Con la garanzia che sta per scadere, vale la pena ottenere una diagnosi corretta.

(Tradotto da Inglese)

Chilometraggio attuale 51471 km, ultimo tagliando a novembre. Il codice di errore visualizzato è P0562. Tutte le altre funzioni del sedile funzionano perfettamente, inclusi riscaldamento e memoria posizione. La funzione massaggio si è interrotta improvvisamente durante la guida, senza segnali di avvertimento o rumori insoliti precedenti. Anche ora, premendo l'interruttore del massaggio non si produce alcun suono o movimento. Controllando i fusibili, tutti sembrano intatti, e il reset della batteria dell'auto non ha risolto il problema. Ho anche provato diverse impostazioni della posizione del sedile pensando che potesse attivare la funzione massaggio, ma senza successo. La tempistica è frustrante, con la garanzia in scadenza. Spero che si tratti solo di un guasto dell'interruttore piuttosto che della necessità di sostituire l'intero modulo del sedile massaggiante.

(Tradotto da Inglese)

Avendo affrontato esattamente lo stesso problema con la mia Touareg, posso aggiungere ulteriori informazioni basate su quel codice di errore. P0562 indica in genere un problema di tensione di sistema, il che spiega perché il mio primo pensiero su una semplice connessione allentata potrebbe non essere la storia completa. Dopo aver visto i tuoi dettagli, il mio caso è stato notevolmente simile: chilometraggio identico, guasto improvviso e stesso codice di errore. Ciò che inizialmente pensavo fosse solo un guasto dell'interruttore del massaggio si è rivelato essere il modulo di controllo del motore del sedile stesso. Il modulo registrava letture di tensione errate, causando lo spegnimento dell'impostazione del massaggio della macchina di lusso come misura protettiva. La buona notizia nella mia esperienza di riparazione: mentre il modulo del motore del sedile necessitava di essere sostituito, è stato significativamente più economico rispetto alla sostituzione dell'intero sistema di massaggio del sedile. Il costo di riparazione è stato di 450€, comprese parti e manodopera. La riparazione ha ripristinato perfettamente tutte le funzioni di massaggio. Dal momento che sei ancora in garanzia, consiglio vivamente di far documentare e riparare questo problema ora. Quando il mio modulo si è guastato, il concessionario ha confermato che si tratta di un problema noto per questo anno di modello e che aspettare potrebbe causare danni più estesi ai componenti del massaggio. Ti dispiacerebbe controllare se il tuo modulo di controllo del massaggio presenta segni di danni da calore? Nel mio caso, c'era una leggera decolorazione attorno all'alloggiamento del modulo sotto il sedile.

(Tradotto da Inglese)

Grazie per le informazioni dettagliate. Il modulo di controllo sotto il mio sedile sembra completamente normale, senza danni da calore o scolorimenti visibili. Dopo aver pubblicato il messaggio, ho contattato due concessionarie per avere una stima della copertura della garanzia. Una ha citato 780€ per la sostituzione completa del modulo, mentre l'altra ha suggerito che avrebbero potuto potenzialmente riparare il modulo esistente per circa 400€. Date queste offerte e il fatto che la tappezzeria della mia auto e le altre funzioni del sedile funzionano bene, ho deciso di farlo riparare in garanzia la prossima settimana piuttosto che rischiare di pagare di tasca mia in seguito. L'addetto all'assistenza ha menzionato che vedono questo guasto dell'impostazione del massaggio abbastanza regolarmente sui modelli 2016-2017 e di solito è correlato al modulo di controllo piuttosto che a un semplice guasto dell'interruttore. Mi sento meglio sapendo che altri hanno avuto a che fare con lo stesso problema e l'hanno risolto senza grosse complicazioni. Aggiornerò una volta che sarà riparato nel caso in cui qualcun altro incontri problemi simili con i sedili massaggianti della propria Touareg.

(Tradotto da Inglese)