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Mercedes eKlasse: Rumore del motore e problemi con lo strumento diagnostico Carly Aggiornamento post novembre 2024

Sono proprietario di una Mercedes eKlasse e ho notato un rumore insolito proveniente dal motore. Inoltre, dall'aggiornamento del veicolo del novembre 2024, lo strumento di diagnostica Carly sembra aver perso la sua efficacia. Ad esempio, non riesce a rilevare la spia di controllo del motore, mentre il mio strumento Autel identifica una piccola perdita evaporativa e altri problemi. Ho provato a contattare l'assistenza Carly e ho seguito le loro istruzioni per cancellare e reinstallare l'applicazione, ma senza successo. Ho notato che altri utenti hanno segnalato problemi simili su questo forum. Qualcuno ha una soluzione per questi problemi o devo chiedere a Carly il rimborso dell'abbonamento?

(Tradotto da Inglese)

Riassunto della discussione

Un proprietario di una Mercedes Classe E segnala un insolito rumore del motore e problemi con lo strumento diagnostico Carly dopo l'aggiornamento di novembre 2024. Lo strumento Carly non riesce a rilevare una spia del motore, a differenza dello strumento Autel, che identifica una piccola perdita evaporativa. Le soluzioni suggerite per il rumore includono il controllo di componenti allentati, l'ispezione di cinghie e pulegge e, possibilmente, la consultazione di un meccanico professionista. Per il problema dello strumento diagnostico, si consiglia di assicurarsi che l'app e il firmware del dispositivo siano aggiornati e di prendere in considerazione un rimborso se il problema persiste.

Questo riassunto ti ha aiutato a risolvere il tuo problema?

3 commento(i)

CarlyMechanic

Per quanto riguarda il rumore insolito del motore, iniziare a controllare che non vi siano componenti allentati o detriti nel vano motore che potrebbero essere la causa del rumore. Ispezionare le cinghie e le pulegge per verificare che non siano usurate o danneggiate, poiché spesso possono essere fonte di rumori insoliti. Per quanto riguarda il problema dello strumento diagnostico, assicurarsi che l'applicazione Carly e il firmware del dispositivo siano completamente aggiornati. Se il problema persiste, potrebbe valere la pena di considerare un rimborso se l'assistenza Carly non riesce a risolvere il problema. Fatemi sapere se avete ulteriori domande o aggiornamenti sulla situazione.

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Elbrus (community.author)

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Per quanto riguarda il rumore insolito del motore, iniziare a controllare che non vi siano componenti allentati o detriti nel vano motore che potrebbero essere la causa del rumore. Ispezionare le cinghie e le pulegge per verificare che non siano usurate o danneggiate, poiché spesso possono essere fonte di rumori insoliti. Per quanto riguarda il problema dello strumento diagnostico, assicurarsi che l'applicazione Carly e il firmware del dispositivo siano completamente aggiornati. Se il problema persiste, potrebbe valere la pena di considerare un rimborso se l'assistenza Carly non riesce a risolvere il problema. Fatemi sapere se avete ulteriori domande o aggiornamenti sulla situazione.

Ottima risposta che dimostra che @CarlyMechanic sta solo lanciando risposte in scatola alla domanda.

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CarlyMechanic

community_quotation:

community_author_wrote_on

Ottima risposta che dimostra che @CarlyMechanic sta solo lanciando risposte in scatola alla domanda.

Per quanto riguarda i rumori insoliti, dopo aver controllato che non vi siano componenti allentati e aver ispezionato cinghie e pulegge, si consiglia di ascoltare attentamente per identificare se il rumore proviene da un'area specifica, come l'alternatore o la pompa dell'acqua. Questo può aiutare a circoscrivere il problema. Se il rumore persiste o se non si è sicuri, è meglio rivolgersi a un meccanico professionista, soprattutto se il problema può compromettere la sicurezza del veicolo. Fatemi sapere come va o se avete altre domande!

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