Microfono del telefono Amarok guasto: soluzione per il guasto del sistema vivavoce

Come proprietario di una VW Atlas 2020, l'anno scorso ho riscontrato problemi al microfono quasi identici. Il problema riguarda il modulo di ingresso audio del sistema di infotainment piuttosto che il microfono stesso. L'unità di controllo del volume e l'amplificatore del microfono possono guastarsi, causando un malfunzionamento del riconoscimento vocale e rendendo impossibile effettuare chiamate nonostante la normale connettività Bluetooth. La mia riparazione ha richiesto la sostituzione dell'intero modulo di controllo vocale. La diagnosi originale ha mostrato molteplici errori di comunicazione tra il microfono e l'unità principale. Anche i sensori di rumore ambientale sono stati interessati, il che spiega perché il sistema non riesce a filtrare correttamente i suoni di sottofondo durante le chiamate. Questo è un guasto noto in diversi modelli VW di quella generazione. La riparazione prevede la rimozione del cielo del tetto per accedere e sostituire la console superiore dove è posizionato il gruppo microfono. Non è una soluzione rapida e richiede attrezzature diagnostiche specifiche per codificare correttamente il nuovo modulo al veicolo. La buona notizia è che non si tratta di un problema di sicurezza, anche se è decisamente frustrante. È meglio farlo riparare da un'officina con esperienza nei sistemi di infotainment VW, poiché i meccanici generici spesso non dispongono degli strumenti diagnostici specifici necessari per queste riparazioni del sistema audio.

(Tradotto da Inglese)

Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Il mio Amarok aveva gli stessi identici problemi e li ho risolti il mese scorso. La sostituzione del modulo di controllo vocale ha risolto tutti i problemi di connessione wireless e ripristinato la normale funzione del microfono. Fa una grande differenza avere di nuovo la possibilità di utilizzare l'ausiliario, soprattutto con tutto il rumore ambientale presente in questi camion. Hai tenuto traccia di quanto ti è costato la riparazione? Sono anche curioso di sapere se tutto ha funzionato correttamente dopo la riparazione o se hai riscontrato altri problemi di qualità del suono?

(Tradotto da Inglese)

Bene sapere che hai risolto. Come nel tuo caso, la sostituzione del mio modulo di controllo vocale ha risolto completamente tutti i problemi di microfono e riconoscimento vocale. Il costo della riparazione è stato di 815 €, compresi pezzi e manodopera, che sembra standard per questo tipo di lavoro sul sistema di infotainment. Da quando è stata effettuata la riparazione, tutto funziona perfettamente: le chiamate sono cristalline, il riconoscimento vocale risponde perfettamente e la cancellazione del rumore ambientale funziona come previsto. Non si sono verificati nuovi problemi audio negli 8 mesi successivi alla riparazione. Il controllo del volume e tutte le funzioni del sistema audio rimangono stabili. Guardando indietro, vale sicuramente la pena pagare per una corretta diagnosi e riparazione piuttosto che provare alternative più economiche. Questi moderni sistemi di infotainment sono complessi e una riparazione adeguata richiede sia conoscenze specializzate sia attrezzature diagnostiche adeguate.

(Tradotto da Inglese)

Da quando ho fatto riparare la mia Amarok nell'officina autorizzata, la qualità del suono e la connessione wireless sono perfette. Ho pagato in totale 790€, che includevano la diagnostica e il nuovo modulo di comando vocale. Il sistema audio ora funziona esattamente come quando era nuovo, chiamate chiare, riconoscimento vocale affidabile e controllo del volume corretto in tutte le condizioni. Il meccanico che ho trovato era specializzato in elettronica VW e aveva gli strumenti di diagnostica giusti. Esperienza molto migliore rispetto ai miei precedenti tentativi in altri negozi. Hanno completato tutto in un giorno e hanno persino aggiornato il software mentre era collegato. Sono davvero contento di essermi rivolto a un centro di riparazione adeguato questa volta invece di cercare di risparmiare denaro in un'officina generica. Nessun problema negli ultimi 6 settimane dal ripristino. Tutte le funzioni vivavoce funzionano perfettamente ora. Vale sicuramente la pena pagare un po' di più per farlo bene al primo colpo.

(Tradotto da Inglese)