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Problema di chiamata BMW X2: le persone non ti sentono? Risolvilo all'interno

Ciao a tutti, la mia BMW X2 del 2020 ha sviluppato un problema con il telefono. Durante le chiamate, le persone non riescono a sentirmi affatto, anche se la connessione sembra funzionare altrimenti. La diagnostica dell'auto mostra alcuni codici di errore e sospetto che potrebbe essere il microfono vivavoce che si comporta male. Qualcuno ha avuto problemi simili? Sono davvero interessato a sapere come è stato il processo di riparazione e cosa esattamente doveva essere sistemato. Qualsiasi suggerimento sarebbe utile!

(Tradotto da Inglese)

Riassunto della discussione

Una BMW X2 del 2020 sta riscontrando un problema relativo al telefono in cui chi chiama non riesce a sentire l'autista, nonostante una connessione apparentemente buona. Il problema si sospetta sia legato al microfono vivavoce o possibilmente al sistema di infotainment, come indicato da codici di errore e rallentamenti dello schermo. Un problema simile in una BMW X1 ha richiesto la sostituzione di parti del sistema di infotainment, suggerendo un potenziale punto debole comune intorno ai 150.000 KM. La soluzione consigliata è quella di far controllare e possibilmente riparare il sistema, con un tempo di riparazione previsto di circa tre giorni.

Questo riassunto ti ha aiutato a risolvere il tuo problema?

4 commento(i)

finnlion1

Ciao! Ho un po' di esperienza con le BMW, avendo posseduto una X1 del 2018 e in seguito una X3. Ho avuto quasi esattamente lo stesso problema con la mia X1! Il sistema vivavoce ha ceduto completamente e le persone non riuscivano a sentirmi durante le chiamate. Dopo aver eseguito la diagnostica, si è scoperto che l'intero sistema di infotainment era difettoso. L'ho portato alla mia officina di fiducia e hanno dovuto sostituire diversi componenti del sistema. Il tutto mi è costato circa 815 euro, ma da allora funziona perfettamente. Penso che potrebbe essere un problema simile a quello che stai riscontrando, ma solo per essere sicuro, hai controllato se questo accade con telefoni diversi? Inoltre, qual è il livello di allestimento della tua X2? Le configurazioni del sistema possono variare parecchio tra i modelli, quindi queste informazioni mi aiuterebbero a darti consigli più specifici. Sentiti libero di condividere altri dettagli e farò del mio meglio per aiutarti!

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roland_ice1 (community.author)

Grazie per aver condiviso la tua esperienza! Il mio X2 è attualmente a 156092 KM e ho provato diversi telefoni ma ho riscontrato lo stesso problema. Ho fatto l'ultimo tagliando solo due mesi fa e tutto funzionava bene fino alla settimana scorsa. In realtà, la tua menzione del sistema di infotainment ha senso perché ultimamente ho anche notato un leggero ritardo nella risposta dello schermo. Non pensavo che questi problemi potessero essere collegati fino ad ora. Questo è sicuramente più utile di quello che ho trovato nel manuale. Spero davvero che non costi tanto quanto la tua riparazione! Hai dovuto lasciare la tua auto in officina per molto tempo?

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finnlion1

Di nuovo ciao! Sì, quei sintomi che descrivi mi sembrano molto familiari, soprattutto lo schermo che si blocca. Quando ho riparato la mia X1, hanno dovuto tenerla per circa tre giorni. La riparazione vera e propria ha richiesto solo un giorno, ma prima hanno dovuto ordinare alcune parti specifiche. Dato che la tua X2 mostra segni simili a quelli della mia X1 (ritardo dello schermo più problemi di chiamata), sono abbastanza convinto che sia lo stesso problema. Il sistema di infotainment in questi modelli è praticamente identico. E in effetti, ora che hai menzionato il chilometraggio, anche la mia ha iniziato a dare problemi intorno ai 150.000 km, deve essere una specie di punto debole comune. Dalla mia esperienza, prima la fai controllare, meglio è. Inizialmente ho cercato di ignorare il ritardo, pensando che non fosse correlato al problema di chiamata, ma è solo peggiorato nel tempo. La buona notizia è che una volta riparato, dovrebbe funzionare come se fosse nuovo. La mia non mi ha dato problemi da quando è stata riparata, ed è passato più di un anno. Fammi sapere cosa hai fatto, sono curioso di sapere se il problema si verifica di nuovo!

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roland_ice1 (community.author)

Grazie mille per tutte queste informazioni! Mi hai fatto sentire molto meglio riguardo a tutta la situazione. Ho appena chiamato la mia officina BMW locale e sono riuscito a ottenere un appuntamento per la prossima settimana. Sono davvero grato per l'avviso sui potenziali tre giorni di riparazione, mi aiuta a pianificare meglio il lavoro e tutto il resto. In realtà è abbastanza rassicurante sapere che hai avuto problemi simili più o meno allo stesso chilometraggio. Mi fa sentire come se non fosse qualcosa che ho fatto di sbagliato, ma solo una normale usura. Il fatto che la tua riparazione sia durata più di un anno senza problemi è esattamente ciò che avevo bisogno di sentire. Ti terrò sicuramente aggiornato su cosa troveranno. Da tutto ciò che hai descritto, sono abbastanza sicuro che hai ragione sul fatto che si tratti del sistema di infotainment. Incrocio le dita affinché venga sistemato senza problemi come è successo a te! Anche se potrei dover iniziare a risparmiare nel caso in cui finisse per essere una riparazione costosa. Apprezzo davvero tutto il tuo aiuto con questo!

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