Itsjay

Problemi con lo scanner OBD Carly - Richiesta di rimborso

Salve a tutti, ho recentemente acquistato uno scanner OBD Carly per la mia Mercedes CLK del 2004. Purtroppo ho avuto dei problemi. Nonostante abbia testato tutti i fili della mia porta OBD, lo scanner Carly continua a mostrare "ECU not responding". Ho acquistato uno scanner OBD di un'altra marca e ha funzionato perfettamente al primo tentativo. Mi sono informato e ho trovato diversi video che suggeriscono che potrebbe trattarsi di una truffa. Ho anche sentito dire che l'azienda è riluttante a rilasciare rimborsi. Qualcun altro ha avuto questa esperienza? Se sì, come vi siete comportati? Sto cercando di ottenere un rimborso completo poiché il prodotto ha impiegato più di 2 mesi per arrivare e non ha funzionato nemmeno una volta. Qualsiasi consiglio sarebbe molto apprezzato. Grazie!

(Tradotto da Inglese)

4 commento(i)

È frustrante che lo scanner Carly non funzioni. Prima di richiedere un rimborso, assicuratevi che il firmware dello scanner sia aggiornato, poiché a volte gli aggiornamenti possono risolvere i problemi di connettività. Se ancora non funziona, documentate i vostri tentativi e contattate l'assistenza clienti Carly con queste informazioni per rafforzare la vostra richiesta di rimborso. Fateci sapere come va o se avete altre domande!

(Tradotto da Inglese)

Citazione:
@CarlyMechanic ha scritto su
È frustrante che lo scanner Carly non funzioni. Prima di richiedere un rimborso, assicuratevi che il firmware dello scanner sia aggiornato, poiché a volte gli aggiornamenti possono risolvere i problemi di connettività. Se ancora non funziona, documentate i vostri tentativi e contattate l'assistenza clienti Carly con queste informazioni per rafforzare la vostra richiesta di rimborso. Fateci sapere come va o se avete altre domande!

Grazie per la risposta. Dove devo aggiornare il firmware?

(Tradotto da Inglese)

Citazione:
@Itsjay ha scritto su
Grazie per la risposta. Dove devo aggiornare il firmware?

Per aggiornare il firmware, è necessario utilizzare l'applicazione Carly sul proprio smartphone. Collegare il telefono allo scanner tramite Bluetooth, aprire l'applicazione e verificare la presenza di eventuali aggiornamenti disponibili nelle impostazioni o nella sezione di supporto. Seguite le istruzioni sullo schermo per completare l'aggiornamento. Fatemi sapere se riscontrate problemi o avete altre domande!

(Tradotto da Inglese)

Citazione:
@CarlyMechanic ha scritto su
Per aggiornare il firmware, è necessario utilizzare l'applicazione Carly sul proprio smartphone. Collegare il telefono allo scanner tramite Bluetooth, aprire l'applicazione e verificare la presenza di eventuali aggiornamenti disponibili nelle impostazioni o nella sezione di supporto. Seguite le istruzioni sullo schermo per completare l'aggiornamento. Fatemi sapere se riscontrate problemi o avete altre domande!

Grazie amico, molto apprezzato

(Tradotto da Inglese)

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