Problemi di Bluetooth della BMW iX1: I problemi di connessione spiegati

Ciao! Ho avuto un problema simile con la mia BMW iX3 del 2021 (all'epoca ho anche provato la iX4). Ho un po' di esperienza con le auto, ma principalmente con la meccanica, non tanto con l'elettronica. I sintomi erano esattamente come i tuoi, il Bluetooth continuava a disconnettersi e l'intero sistema di infotainment non funzionava. Dopo aver provato le solite cose come il ripristino del telefono e del sistema dell'auto, l'ho portata in officina. Si è scoperto che c'era un problema con la configurazione di associazione del modulo Bluetooth. Il tecnico ha eseguito un ripristino completo e una riconfigurazione del modulo di comunicazione e da allora funziona perfettamente. Il tutto mi è costato 45 euro e ha richiesto circa un'ora. Prima di poterti aiutare in modo più specifico, potresti dirmi quale versione di iOS/Android stai utilizzando e se hai già provato a ripristinare il sistema di infotainment? Inoltre, la tua iX1 ha installato l'ultimo aggiornamento software?

(Tradotto da Inglese)

Grazie per la risposta! Sì, uso Android 14 e ho provato la risoluzione dei problemi di base come il ripristino dell'infotainment e la rimozione/riassociazione del telefono più volte. La mia iX1 è piuttosto nuova con solo 63967 KM sul contachilometri e ha ricevuto l'ultimo tagliando solo due settimane fa, ma non hanno menzionato alcun problema di connettività. Proverò sicuramente a ottenere un ripristino completo e una riconfigurazione del modulo di comunicazione come hai suggerito. È bello sapere che probabilmente non è un problema hardware importante. Il tuo tecnico ha detto se questo è un problema comune con le nuove BMW elettriche? Sono curioso di sapere se è qualcosa che potrebbe essere risolto con un aggiornamento software invece di aver bisogno di una riparazione fisica.

(Tradotto da Inglese)

Ciao di nuovo! Sì, è decisamente interessante che tu abbia questo problema subito dopo l'assistenza. Quando ne ho parlato con il mio tecnico, ha detto che questi problemi di connettività sono in realtà piuttosto comuni nelle nuove BMW EV, non solo nella serie iX. La tua configurazione Android 14 dovrebbe funzionare bene, io la sto usando sul mio telefono senza problemi da quando quel modulo si è ripristinato. Una cosa che ho dimenticato di dire prima, prima di portarla in assistenza, è che ho anche notato che il problema peggiorava quando si utilizzavano alcune app come Spotify o Google Maps. Stava succedendo anche a te? Il tecnico mi ha detto che si tratta principalmente di un problema di comunicazione software tra il telefono e il modulo dell'auto, piuttosto che di un vero e proprio guasto hardware. Ma stranamente, un normale aggiornamento software non sempre lo risolve, devono fare quel ripristino completo e quella riconfigurazione per far funzionare di nuovo tutto correttamente. Dopo che hanno riparato la mia, non ho avuto una sola disconnessione da circa 8 mesi. Vale sicuramente la pena di farla controllare specificamente per questo problema, anche se hai appena fatto assistenza. Se può essere utile, mostra loro i codici di errore quando entri: sarà più facile per loro diagnosticare esattamente cosa sta succedendo al modulo di comunicazione.

(Tradotto da Inglese)

Grazie mille per tutte queste informazioni! È esattamente ciò che avevo bisogno di sapere. Sì, ho notato la stessa cosa con le app, Spotify continua a interrompersi e Google Maps è super difettoso nel sistema dell'auto. È davvero fastidioso quando provo a navigare o a riprodurre musica in streaming. Fisserò sicuramente un altro appuntamento specifico per questo problema di connettività. Sono felice di sapere che è probabile che sia solo un problema di comunicazione software che può essere risolto con un ripristino e una riconfigurazione adeguati. Ero preoccupato di dover sostituire qualche componente hardware costoso. È un po' frustrante che questo sia un problema comune con i nuovi veicoli elettrici BMW, ma almeno c'è una soluzione semplice. Mi assicurerò di documentare tutti i codici di errore e i problemi specifici dell'app prima di portarlo in assistenza. Spero di avere la tua stessa fortuna e di risolvere tutto in circa un'ora. Apprezzo molto il fatto che tu ti sia preso il tempo di condividere la tua esperienza, mi ha sicuramente fatto sentire meglio riguardo all'intera situazione. Incrocio le dita sperando di tornare presto a una connettività stabile!

(Tradotto da Inglese)