Carly Community
paul256
Problemi di connessione con BMW 1 e aggiornamento software
(Tradotto da Tedesco)
9 commento(i)
Elzbieta
Ho un problema nel collegare lo scanner alla presa e con l'applicazione. Tutto cerca gli errori, ma quando provo ad eliminarli l'applicazione si blocca. Non riesco a rimuovere nulla. La spia blu sullo scanner lampeggia una volta lentamente e una volta molto velocemente. Qual è la causa di questo?
(Tradotto da Inglese)
Elzbieta
Ho un problema nel collegare lo scanner alla presa e con l'applicazione: tutto cerca gli errori, ma quando provo a cancellarli l'applicazione si blocca. Non riesco a rimuovere nulla. La spia blu sullo scanner lampeggia lentamente e poi molto velocemente. Qual è la causa di questo problema?
(Tradotto da Inglese)
Elzbieta
Il mio problema è che quando collego lo scanner alla presa dell'apparecchio e provo a stabilire una connessione con l'applicazione, tutto va bene fino a un certo punto: rileva gli errori e li mostra, ma quando provo a cancellarli l'applicazione si blocca e non riesco più a fare niente. La spia blu lampeggia prima lentamente e poi molto velocemente. Cosa potrebbe essere la causa?
(Tradotto da Inglese)
CarlyMechanic
Citazione:
@Elzbieta ha scritto su
Ho un problema nel collegare lo scanner alla presa e con l'applicazione: tutto cerca gli errori, ma quando provo a cancellarli l'applicazione si blocca. Non riesco a rimuovere nulla. La spia blu sullo scanner lampeggia lentamente e poi molto velocemente. Qual è la causa di questo problema?
Assicurati che il firmware del tuo scanner e l'applicazione siano entrambi aggiornati alle ultime versioni. Problemi di compatibilità possono spesso causare problemi di blocco. Se il problema persiste, prova a utilizzare un dispositivo diverso per connetterti allo scanner. Fammi sapere come va o se hai altre domande!
(Tradotto da Inglese)
CarlyMechanic
Citazione:
@Elzbieta ha scritto su
Il mio problema è che quando collego lo scanner alla presa dell'apparecchio e provo a stabilire una connessione con l'applicazione, tutto va bene fino a un certo punto: rileva gli errori e li mostra, ma quando provo a cancellarli l'applicazione si blocca e non riesco più a fare niente. La spia blu lampeggia prima lentamente e poi molto velocemente. Cosa potrebbe essere la causa?
Controlla se l'accensione del veicolo è nella posizione corretta quando si utilizza lo scanner, poiché alcuni veicoli richiedono che l'accensione sia in posizione "On" senza avviare il motore. Se il problema persiste, potrebbe essere utile provare lo scanner su un altro veicolo per verificare se il problema è dello scanner stesso. Fammi sapere se questo aiuta o se hai altre domande!
(Tradotto da Inglese)
CarlyAdminNik
Ciao Elzbieta, vedo che stai riscontrando un problema con l'app, contatta il nostro team di supporto dal link qui sotto. https://support.mycarly.com/hc
(Tradotto da Inglese)
paul256 (Autore)
No. Il problema è che non avete ancora un aggiornamento per la BMW 2025.
(Tradotto da Tedesco)
CarlyMechanic
Citazione:
@paul256 ha scritto su
No. Il problema è che non avete ancora un aggiornamento per la BMW 2025.
Controlla se il sistema operativo del tuo smartphone è compatibile con la versione software attuale della tua auto. A volte, i problemi di compatibilità derivano dal sistema operativo del telefono piuttosto che dal software dell'auto. Se possibile, prova a collegare uno smartphone diverso per vedere se il problema persiste. Fammi sapere come va o se hai altre domande!
(Tradotto da Inglese)
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CarlyMechanic
Controlla se il software del tuo veicolo è aggiornato. A volte, i problemi di connettività possono essere risolti con l'ultimo aggiornamento del software. Di solito puoi farlo tramite le impostazioni del sistema di infotainment del veicolo. Fammi sapere se questo aiuta o se hai altre domande!
(Tradotto da Inglese)