Sistema audio VW Virtus silenzioso, soluzione per guasto completo

Avendo sperimentato un problema simile con l'audio sulla mia VW Polo GT 2020, capisco quanto possa essere frustrante il silenzio radio dal sistema di infotainment. Dopo che la risoluzione dei problemi di base non è riuscita a risolvere il problema, ho deciso di portarla in un'officina certificata. Il problema si è rivelato essere un altoparlante dei bassi difettoso che causava il guasto dell'intero sistema audio. La perdita completa dell'audio era in realtà una funzione di sicurezza per prevenire potenziali danni ad altri componenti. La riparazione ha comportato la sostituzione dell'altoparlante difettoso, con un costo di 280€ inclusi diagnostica e manodopera. Prima di recarti in un'officina, sarebbe utile sapere: Hai notato qualche distorsione del suono o rumori insoliti prima del guasto completo? L'audio si è interrotto improvvisamente o si è deteriorato gradualmente? Stai utilizzando il sistema audio di serie o è stato modificato? L'accoppiamento Bluetooth funziona ancora, solo senza uscita audio? Hai recentemente fatto eseguire lavori elettrici sull'auto? Queste informazioni potrebbero aiutare a determinare se il tuo problema corrisponde a quello che ho riscontrato con la mia Polo. Con una certa esperienza nell'audio per auto da riparazioni precedenti, suggerisco di farla diagnosticare professionalmente, poiché questi sistemi sono piuttosto complessi e interconnessi.

(Tradotto da Inglese)

Ho lo stesso identico problema. La mia Virtus ha appena effettuato il tagliando annuale il mese scorso e tutto funzionava bene fino ad ora. Ho anche provato le regolazioni di controllo del volume di base e controllato tutte le impostazioni più volte. La connessione Bluetooth si accoppia correttamente, ma non c'è alcun suono in uscita. Vale la pena notare che il problema è iniziato subito dopo una giornata particolarmente calda, non sono sicuro se possa essere correlato a un guasto di qualche componente. Nessuna distorsione del suono o segnali di avvertimento prima del guasto completo, ha semplicemente smesso di funzionare improvvisamente durante il normale funzionamento.

(Tradotto da Inglese)

Grazie per aver fornito questi dettagli aggiuntivi. In base a quanto descrivi, questo sembra quasi identico a quello che ho riscontrato con il guasto all'impianto audio della mia Polo. La perdita improvvisa senza distorsioni sonore precedenti, soprattutto dopo l'esposizione ad alte temperature, suggerisce fortemente un problema all'amplificatore piuttosto che al problema degli altoparlanti che ho inizialmente riscontrato. Il calore può sicuramente innescare guasti ai componenti elettronici nell'impianto audio. Nel mio caso, dopo ulteriori indagini, abbiamo scoperto che l'amplificatore aveva un circuito di protezione termica difettoso che causava falsi trigger, portando a un arresto completo dell'audio. Osservazioni chiave che corrispondono ai nostri casi: Perdita completa improvvisa senza preavviso, Tutte le sorgenti audio interessate (Bluetooth, radio, audio USB), Nessun messaggio di errore nonostante il guasto, Tempi correlati ad alte temperature. Consiglierei di concentrare gli sforzi diagnostici sul circuito dell'amplificatore per prima cosa. Quando ho riparato il mio, il costo di riparazione è stato di circa 420 € per la sostituzione dell'amplificatore. Se hai intenzione di visitare un'officina, assicurati di menzionare questi sintomi e la correlazione con il calore, li aiuterà a individuare il problema più velocemente. La buona notizia è che una volta sostituito il componente difettoso, questi sistemi in genere tornano a piena funzionalità senza problemi residui. Nel mio caso, l'impianto audio funziona perfettamente dalla riparazione.

(Tradotto da Inglese)

In base alla tua esperienza e ai dettagli chiave che mi hai fornito sull'amplificatore, mi concentrerò sicuramente su quello quando visiterò l'officina. La correlazione con il calore ha molto senso, le nostre temperature sono state insolitamente alte ultimamente. Il problema del silenzio radio è particolarmente frustrante poiché usiamo il sistema audio quotidianamente per la navigazione e le chiamate in vivavoce. Prenoto un appuntamento con il nostro specialista VW locale questa settimana e chiederò specificamente di controllare prima l'amplificatore e il suo circuito di protezione termica. Apprezzo anche che tu abbia condiviso i costi di riparazione, aiuta a definire aspettative realistiche intorno ai 420€ per la riparazione. Almeno la connettività audio e le funzioni dello schermo funzionano ancora normalmente, quindi si spera che la sostituzione dell'amplificatore ripristinerà la piena funzionalità del sistema audio come nel tuo caso. Aggiornerò una volta che sarà diagnosticato e riparato. Grazie per le informazioni dettagliate, hanno davvero aiutato a restringere la probabile causa del problema.

(Tradotto da Inglese)