Sistema Bluetooth Audi morto: guida alla riparazione e alla correzione

Avendo una certa esperienza nel campo dell'elettronica per auto, ho affrontato un problema simile con la mia Audi A6 del 2013. Il sistema di infotainment si è completamente guastato, compromettendo la connessione wireless e le funzioni di riconoscimento vocale. Dopo vari tentativi di resettare il sistema, l'ho portata in un'officina. La diagnosi ha rivelato un'unità di controllo principale difettosa nel sistema di infotainment. Il controllo del volume non rispondeva e la funzione di compensazione del rumore ambientale aveva smesso di funzionare completamente. La riparazione ha comportato: Sostituzione completa dell'unità di controllo MMI, ricalibrazione del sistema, aggiornamento del software, verifica di tutti i componenti della qualità del suono Il costo totale della riparazione è stato di 815 euro, compresi i ricambi e la manodopera. Il sistema ha funzionato perfettamente da quando è stato riparato. Può fornire maggiori dettagli sulla sua A4: il problema è iniziato improvvisamente o gradualmente? Ci sono altri problemi elettrici? Il sistema mostra qualche messaggio di errore? Ha provato a resettare il sistema di infotainment? Queste informazioni potrebbero aiutare a determinare se il suo problema corrisponde a quello che ho riscontrato io e se potrebbe essere necessaria una riparazione simile.

(Tradotto da Inglese)

Grazie per aver condiviso la vostra esperienza. La mia Audi A4 ha effettuato l'ultimo tagliando a 80000 KM e ora è a 83225 KM. Il problema della connessione wireless si è presentato all'improvviso durante una telefonata. Ho provato a risolvere i problemi di base, come resettare le impostazioni dell'ingresso audio e cancellare la memoria del Bluetooth, ma non ho avuto fortuna. Il sensore di rumore ambientale sembra funzionare, in quanto il controllo del volume continua a regolarsi automaticamente quando si guida a velocità più elevate. L'MMI mostra il codice di errore 00288 quando si esegue la diagnostica. Il riconoscimento vocale è completamente assente, non si sente nemmeno il solito bip di attivazione. Proverò a fare un reset completo del sistema stasera prima di prenotare un appuntamento in officina.

(Tradotto da Inglese)

Dopo aver letto il tuo codice di errore e i tuoi sintomi, sono ancora più convinto che i nostri problemi siano diversi. Mentre la mia A6 ha avuto un guasto completo all'MMI, la tua sembra più specificamente incentrata sul microfono e sul sistema di riconoscimento vocale. Il codice di errore 00288 indica tipicamente il circuito del microfono vivavoce, il che corrisponde ai vostri sintomi. Poiché la compensazione del rumore ambientale funziona ancora, ciò suggerisce che l'unità MMI principale funziona correttamente, a differenza del mio caso. Dopo aver affrontato i miei problemi con l'impianto audio, ho imparato che questi problemi al microfono spesso derivano da: connessioni allentate nel modulo del microfono, danni all'unità del microfono dovuti all'acqua, cablaggio danneggiato nell'headliner La sostituzione del microfono costerebbe probabilmente circa 200 euro - 300 euro, molto meno della mia sostituzione completa dell'MMI. Il sistema di riconoscimento vocale dovrebbe ricalibrarsi automaticamente dopo la riparazione, a differenza del mio caso in cui è stata necessaria una riprogrammazione completa. Prima di recarvi in officina, controllate se il microfono è visibilmente danneggiato o se ci sono segni di danni causati dall'acqua vicino alla consolle. Questo potrebbe aiutare a confermare se si tratta veramente di un problema di microfono piuttosto che di un problema più complesso di connessione Bluetooth.

(Tradotto da Inglese)

Grazie per la spiegazione dettagliata. Ho controllato la consolle come suggerito e ho trovato alcune macchie d'acqua vicino alla zona del microfono. Questo probabilmente spiega perché il sistema di riconoscimento vocale non funziona. I problemi di connessione wireless e di ingresso audio ora hanno più senso. Fisserò un appuntamento per la sostituzione del microfono, sperando che non superi i 300 euro da lei indicati. È rassicurante sapere che le funzioni di rumore ambientale funzionano ancora, il che suggerisce che l'unità principale è a posto. Stasera farò comunque il reset completo del sistema, ma visti i danni causati dall'acqua non mi aspetto miracoli. Almeno sembra una soluzione semplice rispetto alla sostituzione dell'MMI. Aggiornerò la discussione una volta risolto il problema, nel caso in cui altri si imbattano in problemi simili con l'impianto audio.

(Tradotto da Inglese)