Amarok Telefoon Microfoon Defect: Reparatie van Handsfree Systeemfout

Als eigenaar van een VW Atlas uit 2020 heb ik vorig jaar bijna identieke microfoonproblemen ondervonden. Het probleem zit in de audio-inputmodule van het infotainmentsysteem en niet in de microfoon zelf. De volumeregeling en de microfoonversterker kunnen defect raken, waardoor spraakherkenning niet werkt en bellen onmogelijk wordt, ondanks normale Bluetooth-connectiviteit. Bij mijn reparatie moest de complete spraakbesturingsmodule worden vervangen. De oorspronkelijke diagnose toonde meerdere communicatiefouten tussen de microfoon en de hoofdeenheid. Ook de omgevingsgeluidssensoren waren defect, wat verklaart waarom het systeem achtergrondgeluiden tijdens gesprekken niet goed kan filteren. Dit is een bekend foutpatroon in verschillende VW-modellen uit die generatie. Bij de reparatie moet de hemelbekleding worden verwijderd om toegang te krijgen tot en de bovenste console te vervangen waar de microfoonunit zich bevindt. Het is geen snelle oplossing en vereist specifieke diagnostische apparatuur om de nieuwe module correct aan het voertuig te coderen. Het goede nieuws is dat het geen veiligheidsgerelateerd probleem is, hoewel het zeker frustrerend is. Het is het beste om het te laten repareren bij een garage met ervaring in VW-infotainmentsystemen, omdat algemene monteurs vaak de specifieke diagnostische tools missen die nodig zijn voor deze reparaties aan audiosystemen.

(Vertaald uit Engels)

Bedankt voor het delen van je ervaring. Mijn Amarok had exact dezelfde problemen en ik heb het vorige maand laten oplossen. De vervanging van de spraakbesturingsmodule heeft alle problemen met de draadloze verbinding opgelost en de normale microfoonfunctie hersteld. Het maakt een enorm verschil om de handsfree functionaliteit weer te hebben, zeker met al het omgevingsgeluid in deze trucks. Heb je bijgehouden wat de reparatie uiteindelijk heeft gekost? Ik ben ook benieuwd of alles sinds de reparatie goed werkt of dat je andere problemen met de geluidskwaliteit hebt gemerkt?

(Vertaald uit Engels)

Goed om te horen dat het opgelost is. Net als in jouw geval, heeft de vervanging van mijn spraakbesturingsmodule alle problemen met de microfoon en spraakherkenning volledig opgelost. De reparatiekosten bedroegen € 815 inclusief onderdelen en arbeid, wat standaard lijkt voor dit type infotainmentsysteemwerk. Alles werkt sinds de reparatie vlekkeloos, gesprekken zijn kristalhelder, spraakherkenning reageert perfect en de ruisonderdrukking werkt zoals bedoeld. Er zijn geen nieuwe audioproblemen opgedoken in de 8 maanden sinds de reparatie. De volumeregeling en alle functies van het audiosysteem blijven stabiel. Achteraf gezien is het zeker de moeite waard om te betalen voor een goede diagnose en reparatie in plaats van goedkopere alternatieven te proberen. Deze moderne infotainmentsystemen zijn complex, en een goede reparatie vereist zowel gespecialiseerde kennis als de juiste diagnostische apparatuur.

(Vertaald uit Engels)

Sinds mijn Amarok gerepareerd is bij de erkende werkplaats, zijn de geluidskwaliteit en de draadloze verbinding perfect. Ik heb in totaal 790€ betaald, inclusief diagnostische werkzaamheden en de nieuwe spraakbesturingsmodule. Het audiosysteem werkt nu precies zoals het deed toen het nieuw was: heldere gesprekken, betrouwbare spraakherkenning en goede volumeregeling onder alle omstandigheden. De monteur die ik vond was gespecialiseerd in VW elektronica en had de juiste diagnosetools. Een veel betere ervaring dan mijn eerdere pogingen bij andere garages. Ze hebben alles in één dag afgerond en zelfs de software geüpdatet terwijl het aangesloten was. Ik ben echt blij dat ik deze keer voor een goed reparatiecentrum heb gekozen in plaats van te proberen geld te besparen bij een algemene garage. Geen problemen in de afgelopen 6 weken sinds de reparatie. Alle handsfree functies werken nu perfect. Het is zeker de moeite waard om iets meer te betalen om het meteen goed te laten doen.

(Vertaald uit Engels)