Audi A1 handsfree systeem werkt niet, vermoedelijke problemen met microfoon

Met enige ervaring in het werken aan Audi infotainmentsystemen, kwam ik een vergelijkbaar probleem tegen op mijn 2015 Audi A3. Het Bluetooth-probleem begon met een slechte geluidskwaliteit tijdens gesprekken, gevolgd door een volledig mislukte verbinding. Na meerdere pogingen om het probleem op te lossen, waaronder systeemresets en software-updates, stelde de werkplaats een defecte hoofdbesturingseenheid in het infotainmentsysteem vast. De ruisonderdrukkingsmodule werkte ook niet goed, wat de problemen met de audio-invoer en de verslechterde spraakherkenning verklaarde. Voor de reparatie moest de complete MMI-besturingseenheid worden vervangen, omdat afzonderlijke onderdelen niet afzonderlijk konden worden gerepareerd. De totale kosten bedroegen 815 euro, inclusief programmeren en testen. Voordat ik specifieke oplossingen voorstel, zou het helpen als ik het wist: Hebt u systeemresets uitgevoerd? Worden er specifieke foutcodes weergegeven? Herkent het systeem je telefoon, maar maakt het geen verbinding of detecteert het hem helemaal niet? Werkt het normale audiosysteem (radio, media) normaal? Deze details kunnen helpen bepalen of u hetzelfde kernprobleem hebt of dat het misschien iets eenvoudigers is, zoals een defecte microfoon, wat een minder dure oplossing zou zijn.

(Vertaald uit Engels)

Ik heb net mijn onderhoudsbeurt gehad bij 134751 KM en wilde graag met u delen dat na uitgebreid testen onze problemen heel verschillend waren. De reparatie van de spraakherkenning en de microfoon waren in mijn geval veel eenvoudiger te verhelpen. De problemen met de audio-ingang hadden te maken met een losse verbinding in de hoofdconsole waar de microfoon is gemonteerd. Na het schoonmaken van de contacten en het goed vastzetten van de connector waren zowel de volumeregeling als het Bluetooth-probleem opgelost. De reparatiekosten waren aanzienlijk lager en bedroegen 180 euro, voornamelijk arbeidskosten voor de diagnose en het opnieuw aansluiten. Jouw geval met de complete MMI-vervanging klinkt beslist ernstiger dan wat ik heb meegemaakt. Ik zou nog steeds aanraden om de foutcodes goed te laten scannen om diepere systeemfouten uit te sluiten, maar op basis van de symptomen die je beschrijft, is het misschien de moeite waard om eerst de eenvoudigere oplossingen te controleren.

(Vertaald uit Engels)

Bedankt voor het delen van je reparatie-ervaring met de A1. Mijn A3 situatie was inderdaad complexer en duurder, maar je feedback over het eerst controleren van eenvoudigere oplossingen is goed. De problemen met spraakherkenning en audio-invoer kunnen zeker het gevolg zijn van basisverbindingsproblemen. De bedrading van de hoofdconsole van deze modellen kan na verloop van tijd losraken door trillingen en temperatuurschommelingen. Een goede geluidskwaliteit is vaak afhankelijk van schone, veilige verbindingen. Mijn MMI-vervanging had wellicht voorkomen kunnen worden als we dergelijke verbindingsproblemen in een vroeg stadium hadden ontdekt. De spraakherkenning verslechterde geleidelijk, waardoor de hoofdoorzaak werd gemaskeerd. De problemen met de ruisonderdrukking die ik ondervond, kunnen ook te maken hebben gehad met losse aansluitingen in plaats van met een echt hardwarefout. Voor toekomstige referentie voor anderen: voordat je van het ergste uitgaat bij volledige MMI-storingen, moet je eerst de microfoonaansluitingen controleren en de contactpunten schoonmaken. Deze reparatie van 180 euro tegenover mijn vervanging van 815 euro toont de waarde van een grondige eerste diagnose.

(Vertaald uit Engels)

Bedankt allebei voor de gedetailleerde inzichten. Nadat ik mijn auto terug heb en zie hoe het audiosysteem nu perfect werkt, waardeer ik echt de suggestie om eerst eenvoudige oplossingen te controleren. De draadloze verbinding is nu stabiel en alle functies werken weer normaal. De volumeregeling en spraakherkenning werken geweldig na die basisreparatie aan de microfoonbedrading. Terugkijkend maakten de problemen met de audio-invoer en de foutcodes me ongerust over een veel duurdere reparatie, dus ik ben opgelucht dat het gewoon losse verbindingen bleken te zijn. Voor iedereen die soortgelijke problemen heeft: laat die foutcodes controleren, maar ga er niet van uit dat je meteen een compleet nieuw systeem nodig hebt. De ruisonderdrukking en andere functies kunnen prima werken zodra de basisverbindingsproblemen zijn verholpen. Mijn reparatie van 180 euro is zeker beter dan 815 euro uitgeven aan een nieuwe MMI. De beste beslissing was om een goede diagnose te laten stellen in plaats van te springen om belangrijke onderdelen te vervangen. Nu weet ik dat ik de aansluitingen op de hoofdconsole eerst moet controleren als er in de toekomst weer audioproblemen optreden.

(Vertaald uit Engels)