Audi A5 elektronica chaos na servicebezoek

Ik had een soortgelijke situatie met mijn 2020 Audi A4 na routineonderhoud. De elektrische systemen van de auto vertoonden identieke symptomen, onregelmatige navigatie, inconsistente aflezingen van het instrumentenpaneel en algemene elektronische storingen. De werkplaats bevestigde dat de configuratie van de auto inderdaad in transportmodus was achtergelaten. Dit gebeurt wanneer technici vergeten om de auto na een onderhoudsbeurt weer in de normale bedrijfsmodus te zetten. Een eenvoudige diagnostische controle wees uit dat dit de hoofdoorzaak was. De reparatie vereiste een correcte initialisatie van de besturingsmodules en het uitschakelen van de transportmodus via het diagnosesysteem van de dealer. Hoewel het geen ernstig mechanisch probleem is, kan het meerdere voertuigfuncties beïnvloeden en moet het onmiddellijk worden aangepakt. De werkplaats zou dit zonder kosten moeten oplossen omdat het hun toezicht is. Het is een snelle oplossing die ongeveer 30 minuten in beslag neemt zodra hij is aangesloten op de diagnosecomputer. Het starten van de motor en de basisfuncties blijven onaangetast, maar moderne voertuigelektronica heeft de juiste modusinstelling nodig om goed te werken. Het is het beste om onmiddellijk contact op te nemen met de garage, omdat blijven rijden met onjuiste systeeminstellingen kan leiden tot verwarring van de elektronische module.

(Vertaald uit Engels)

Bedankt voor het delen van uw ervaring. Dit komt precies overeen met wat er afgelopen zomer met mijn Audi A5 is gebeurd. Hoeveel heeft de garage je in rekening gebracht voor de diagnose en de reparatie? In mijn geval probeerden ze me in eerste instantie een rekening te sturen, maar ik heb dat teruggedraaid omdat het hun fout was. Ik vroeg me ook af of je terugkerende elektronische storingen hebt gehad sinds ze de transportmodus hebben gecorrigeerd? De configuratie van mijn auto was stabiel na de reparatie, maar ik ben nu altijd voorzichtig met toekomstige bezoeken aan een werkplaats en vraag ze specifiek om de instellingen van het voertuig te controleren voordat ik de auto terugstuur.

(Vertaald uit Engels)

Sinds ik de transportmodus heb laten repareren door middel van een goede diagnosecontrole in de werkplaats, presteert mijn Audi A4 vlekkeloos. Alle auto-elektronica werkte meteen weer normaal nadat de configuratie-instellingen waren gecorrigeerd. De werkplaats heeft het gratis afgehandeld omdat de auto nog onder de garantie viel en het hun fout was. Het is slim om waakzaam te zijn over de configuratie-instellingen van de auto na onderhoudsbezoeken. Een snelle controle van de autosystemen voordat je de werkplaats verlaat, kan dit soort problemen voorkomen. In jouw geval was het absoluut correct om de facturering terug te draaien. Werkplaatsen moeten de verantwoordelijkheid nemen om voertuigen na een onderhoudsbeurt weer in de juiste bedrijfsmodus te zetten. Mijn auto heeft nu verschillende onderhoudsbezoeken gehad zonder problemen met de transportmodus. Ik herinner de monteurs er gewoon aan dat ze alle instellingen moeten controleren voordat ze klaar zijn. Deze preventieve aanpak helpt onnodige elektronische storingen en herhaalde diagnostische controles te voorkomen.

(Vertaald uit Engels)

Iedereen bedankt voor de nuttige antwoorden. Ik heb mijn Audi gisteren teruggebracht naar de garage. Zoals voorgesteld, ontdekten ze dat de auto vastzat in de transportmodus nadat ze een voertuiginstellingencontrole hadden uitgevoerd. De autosystemen waren hierdoor volledig door elkaar gehaald. Uit de diagnose bleek dat ze bij de laatste onderhoudsbeurt vergeten waren de auto-elektronica te resetten. De monteur sloot zijn computer aan, voerde een software-update uit en initialiseerde alle systemen op de juiste manier. Het duurde in totaal ongeveer 45 minuten. In eerste instantie probeerden ze me 150 euro in rekening te brengen voor de diagnose, maar ik weigerde omdat het hun fout was van de vorige onderhoudsbeurt. De werkplaatsmanager ging akkoord en schold de kosten kwijt. De motor start en alle elektronica werkt nu perfect. Ik heb alles goed gedocumenteerd en kreeg een schriftelijke bevestiging van de reparatie. Ik zal zeker alle instellingen van het voertuig dubbel controleren na toekomstige onderhoudsbeurten om te voorkomen dat dit opnieuw gebeurt.

(Vertaald uit Engels)