Audi e-tron Audio Dead: veelvoorkomende problemen met antennes & oplossingen

Als iemand met matige ervaring met het werken aan EV's, had ik een vergelijkbaar probleem met mijn 2020 Q4 Sportback e-tron. De symptomen begonnen met een slechte signaalkwaliteit en statische ruis, wat uiteindelijk leidde tot een volledige uitval van de radio en foutmeldingen. Na wekenlang problemen met radiostoringen te hebben gehad, heb ik de auto uiteindelijk naar een werkplaats gebracht. De diagnose bracht een defecte antennemodule aan het licht, die problemen veroorzaakte met de signaalsterkte van alle audiofuncties. De technicus legde uit dat vocht de antenneaansluitingen had beschadigd, wat leidde tot een verslechtering van het signaal en systeemfouten. De reparatie bestond uit het vervangen van de hoofdantenne en het installeren van een nieuwe antennebooster om de ontvangst te verbeteren. De totale kosten bedroegen 255 euro, inclusief onderdelen en arbeid. Sinds de reparatie werkt het audiosysteem vlekkeloos zonder statische ruis of foutmeldingen. Kunt u, voordat u specifieke oplossingen voor uw geval voorstelt, het volgende met ons delen? Heeft u een correlatie opgemerkt tussen de weersomstandigheden en de problemen? Kreeg u specifieke foutcodes tijdens de scan? Wanneer begonnen de problemen voor het eerst? Zijn er onlangs wijzigingen aangebracht aan het dak of de antenne? Deze informatie kan helpen om te bepalen of uw probleem overeenkomt met wat ik heb ervaren of dat het iets anders is.

(Vertaald uit Engels)

Bedankt voor jullie suggesties voor probleemoplossing. Na de laatste onderhoudsbeurt bij 165216 KM heb ik het systeem opnieuw laten scannen. De foutcodes geven aan dat de FM-signaalontvangst inderdaad niet goed is. Het probleem wordt erger bij nat weer, wat duidt op mogelijk binnendringend vocht. Ik heb meerdere radiostations getest en zelfs met een signaalversterker geleend van een ander voertuig blijft het probleem bestaan. Bij inspectie lijken de antenneaansluitingen gecorrodeerd. Als ik naar de symptomen en je feedback kijk, vermoed ik dat dit precies hetzelfde defect aan de antennemodule is dat jij hebt ervaren. Ik zal bij het servicecentrum navragen of het installeren van een antenneversterker deel uitmaakt van de reparatie.

(Vertaald uit Engels)

Gebaseerd op je aanvullende details, vooral de correlatie met nat weer en de gecorrodeerde antenneaansluitingen, weerspiegelt dit zeker mijn ervaring. Na het vervangen van mijn antennemodule heb ik ervoor gezorgd dat de nieuwe installatie goed weerbestendig was om vochtproblemen in de toekomst te voorkomen. De signaalversterkertest die je hebt uitgevoerd is bijzonder veelzeggend, als het slechte signaal zelfs met een werkende versterker aanhoudt, bevestigt dit dat de antennemodule zelf de boosdoener is. De corrosie die u vond komt precies overeen met wat mijn technicus in mijn geval ontdekte. Uw kilometerstand suggereert dat dit een algemeen slijtagepunt voor ons model zou kunnen zijn. Mijn problemen begonnen rond de 150000 KM en de radiostoringspatronen waren identiek en verslechterden aanzienlijk tijdens natte omstandigheden voordat ze volledig uitvielen. Een ding om op te merken over de installatie van de antenneverhoger: zorg ervoor dat ze de massaverbinding van de antenne controleren tijdens de reparatie. In mijn geval ontdekten ze dat het massapunt ook verslechterd was, wat bijdroeg aan de problemen met de signaalsterkte. De volledige reparatie moet zowel de module als de aarding aanpakken om toekomstige problemen te voorkomen. Op basis van wat je beschrijft, moet je rekening houden met vergelijkbare reparatiekosten als wat ik heb betaald (255 euro), ervan uitgaande dat de prijzen niet veel zijn veranderd. De snelle verslechtering in nat weer suggereert dat het verstandig zou zijn om dit snel te laten repareren om mogelijke schade aan andere aangesloten systemen te voorkomen.

(Vertaald uit Engels)

De symptomen en het reparatiepad die u schetste komen perfect overeen met mijn situatie. De correlatie tussen nat weer en systeemdegradatie, plus het vinden van corrosie op vergelijkbare kilometerpunten, bevestigt dat we met hetzelfde defect te maken hadden. Goed om de massaverbinding van de antenne te controleren, ik zal dit zeker laten controleren tijdens de reparatie. Ik heb met de serviceafdeling gesproken en zij gaven 280 euro voor de complete reparatie, inclusief het vervangen van de antennemodule, het installeren van een nieuwe antenneverhoger en het controleren van het massapunt. Aangezien de statische ruis erger wordt en de signaalsterkte blijft afnemen, heb ik de reparatie voor volgende week ingepland om extra schade aan het systeem te voorkomen. Ik waardeer de gedetailleerde informatie over uw ervaring echt, het hielp mijn diagnose te bevestigen en gaf me vertrouwen in het nastreven van de juiste reparatie. Ik zal een update geven zodra de reparatie is voltooid, voor het geval iemand anders soortgelijke radiostoringsproblemen ondervindt met zijn e-tron.

(Vertaald uit Engels)