Audi Q8 audiosysteem valt uit, reparatie vereist

Als iemand met matige ervaring met het werken aan Audi's, had ik een zeer vergelijkbaar probleem met mijn 2019 Audi Q7. De autoluidsprekers werden plotseling stil, ondanks dat de head-unit normaal leek te functioneren. Na het controleren van de basisconnectiviteit en het uitvoeren van systeemresets zoals jij deed, bracht ik hem naar een werkplaats. Uit de diagnose bleek dat de basluidspreker in de voordeur het had begeven en kortsluiting veroorzaakte in het audiosysteem, waardoor het hele geluidssysteem werd uitgeschakeld. Ook de aux-ingang en USB-audioaansluitingen werden hierdoor beïnvloed. De reparatie bestond uit het vervangen van de defecte luidspreker en het uitvoeren van een systeemdiagnose om de audiomodule te resetten. De totale kosten waren 280 euro, inclusief onderdelen en arbeid. Het geluidssysteem werkt sinds de reparatie vlekkeloos. Om u beter van dienst te kunnen zijn in uw specifieke geval, kunt u het volgende met ons delen: Of u een lichte zoem of gekraak hoort wanneer u het systeem inschakelt, Of het probleem plotseling begon of zich geleidelijk ontwikkelde, Of uw Q8 het standaard geluidssysteem of het premium audiopakket heeft, Of er waarschuwingsberichten verschenen voordat de audio uitviel Deze informatie kan helpen om te bepalen of u hetzelfde probleem met de luidspreker hebt of mogelijk iets anders in uw audioverbinding.

(Vertaald uit Engels)

Bedankt voor het gedetailleerde antwoord. Mijn Q8 heeft 60908 KM op de klok sinds de laatste onderhoudsbeurt en ik kan bevestigen dat er absoluut geen gezoem of gekraak is, alleen complete radiostilte. Het premium geluidssysteem ging direct uit tijdens het rijden, zonder waarschuwingen of geleidelijke verslechtering van de geluidskwaliteit. De audioverbinding lijkt normaal op het display, met tracknamen en volumeaanpassingen, maar de autoluidsprekers blijven volledig dood, ongeacht de ingangsbron. Ik ga een afspraak maken voor een bezoek aan de werkplaats, want dit lijkt verder te gaan dan eenvoudige probleemoplossing.

(Vertaald uit Engels)

Bedankt voor deze extra details over je Q8. De symptomen die je beschrijft zijn bijna identiek aan wat ik heb ervaren, vooral de plotselinge complete radiostilte tijdens het rijden zonder waarschuwingssignalen. Het feit dat je display een normale audioverbinding weergeeft, maar nul geluid produceert via de luidsprekers van de auto komt precies overeen met mijn geval. Aangezien uw auto ook het premium geluidssysteem heeft zoals de mijne, is de kans groot dat u te maken hebt met dezelfde luidsprekerfout die de veiligheidsuitschakeling activeert. De audiomodule in deze premium systemen is geprogrammeerd om alle geluidsuitvoer af te sluiten als het potentiële elektrische problemen detecteert die de versterker zouden kunnen beschadigen. Gebaseerd op de kilometerstand die u noemde, is deze timing voor een luidsprekerfout heel gebruikelijk. De servicetechnici die de mijne hebben gerepareerd, legden uit dat de luidsprekers van het premium geluidssysteem problemen kunnen krijgen rond de 55000-65000 KM. Een diagnose laten stellen in de werkplaats is zeker de juiste zet. Als het hetzelfde probleem met de luidsprekers blijkt te zijn, zullen ze waarschijnlijk het volgende moeten doen: 1. Een volledige diagnose uitvoeren van het Bluetooth-probleem en de audioverbinding 2. Elke luidspreker afzonderlijk testen 3. Defecte luidsprekeronderdelen vervangen 4. De audiomodule resetten De reparatiekosten zouden vergelijkbaar moeten zijn met wat ik heb betaald, ervan uitgaande dat het dezelfde hoofdoorzaak is. Ik zou aanraden om de hele USB-audioverbinding te laten controleren om mogelijke andere problemen uit te sluiten.

(Vertaald uit Engels)

Bedankt voor je inzichtelijke suggesties voor probleemoplossing. Nadat ik mijn Q8 vandaag heb laten nakijken in de werkplaats, had je helemaal gelijk. Ze vonden een defecte luidspreker in de passagiersdeur die de oorzaak was van het uitschakelen van het hele geluidssysteem. De diagnose onthulde hetzelfde veiligheidsprobleem dat jij noemde, het systeem detecteerde de luidsprekerfout en schakelde alle audio-uitvoer uit om de versterker te beschermen. Het Bluetooth-probleem en de USB-audioproblemen waren slechts symptomen van deze storing in de hoofdluidspreker. De totale reparatie bedroeg 295 euro, inclusief het vervangen van de defecte luidspreker, het uitvoeren van een volledige diagnose en het resetten van de audiomodule. De geluidskwaliteit is nu weer perfect voor alle bronnen, of het nu via Bluetooth, radio of USB-audioverbinding is. Ik waardeer de gedetailleerde uitleg over de waarschijnlijke oorzaak. Het hielp me om het probleem duidelijk over te brengen aan de werkplaats en te begrijpen wat ze deden om het probleem met de geluidsvervorming op te lossen. De auto werkt nu weer zoals het hoort.

(Vertaald uit Engels)