BMW 8-serie infotainment nachtmerrie: Bluetooth werkt niet

Hallo daar! Ik heb wat ervaring met auto-elektronica en had vorig jaar een soortgelijk probleem met mijn BMW 7-serie uit 2021. Ik heb ook een BMW X5, dus ik ben vrij bekend met hun infotainment eigenaardigheden. Ik had precies dezelfde symptomen, Bluetooth viel steeds weg, ik kon geen verbinding maken met mijn telefoon en het hele systeem deed raar. Ik nam het mee naar mijn vertrouwde werkplaats waar ze de diagnose stelden als een synchronisatieprobleem tussen de infotainmentunit en de aangesloten apparaten. De oplossing was vrij eenvoudig, ze moesten het systeem volledig resetten en de software updaten. Kostte me ongeveer 45 euro en sindsdien werkt het perfect. Voordat we dieper ingaan op oplossingen, wil ik je vragen of je dit met ons wilt delen: Heb je geprobeerd je telefoon handmatig te ontkoppelen en te repareren? Welke softwareversie gebruikt uw infotainment? Gebeurde dit plotseling of geleidelijk? Met deze informatie zou ik beter kunnen begrijpen of je hetzelfde probleem hebt als ik.

(Vertaald uit Engels)

Bedankt voor je gedetailleerde antwoord! Mijn BMW heeft 34269 KM en is een paar maanden geleden voor het laatst onderhouden. Ik heb al meerdere keren geprobeerd mijn telefoon te ontkoppelen en te repareren zonder succes. Het probleem begon vorige week vrij plotseling na een koude start. Ik heb de nieuwste softwareversie, maar ik weet eerlijk gezegd niet hoe ik dat precies moet controleren. Ik hoop echt dat het gewoon een softwarefout is zoals bij jou, in plaats van een hardwareprobleem. Heeft je monteur gezegd of dit een veelvoorkomend probleem is bij nieuwere BMW's?

(Vertaald uit Engels)

Hey weer! Bedankt voor de extra details over je 8-serie. Weet je, het is echt interessant omdat mijn ervaring super vergelijkbaar was, mijn problemen begonnen ook na een koude start, wat me in eerste instantie zorgen baarde. Van wat mijn monteur me vertelde (en van gesprekken met andere BMW-eigenaren), is dit eigenlijk een vrij veelvoorkomende storing bij de nieuwere modellen. De trigger voor de koude start is bijzonder veelzeggend, het is vaak gekoppeld aan het feit dat het systeem niet goed initialiseert na de temperatuurverandering. In mijn 7-serie ontdekten ze dat de Bluetooth-module soms "vastloopt" in deze situaties. Om je softwareversie te controleren, probeer je via het iDrive-menu: Instellingen > Algemene instellingen > Systeeminformatie. Toen de mijne problemen had, draaide ik versie 7.0, die blijkbaar een aantal bekende connectiviteitsfouten had. Ik zal je vertellen wat, voordat je naar de werkplaats gaat, probeer deze snelle oplossing die tijdelijk voor mij werkte: koppel je auto-accu ongeveer 15 minuten los (dit forceert een harde reset van alle systemen). Als dat niet helpt, dan heb je waarschijnlijk die software-update nodig, net als ik. Het goede nieuws is dat, aangezien uw auto vergelijkbare symptomen heeft als wat ik heb ervaren, het waarschijnlijk een softwareprobleem is in plaats van een hardwarefout. Mijn auto rijdt nu al meer dan een jaar soepel na die reparatie. Laat me weten of u de truc met het loskoppelen van de batterij probeert, ik ben benieuwd of het helpt!

(Vertaald uit Engels)

Hartelijk dank voor de gedetailleerde uitleg en de tip om de batterij te resetten! Het is echt geruststellend om te horen dat het een bekend probleem is en niet alleen mijn auto die raar doet. Ik ga vanavond zeker proberen de batterij los te koppelen, lijkt me een slimme eerste stap voordat ik naar de werkplaats ga. Goed om te weten over de softwareversiecontrole, ik ga dat meteen opzoeken. Ik waardeer het echt dat je je ervaring deelt, vooral over de koudestartverbinding. Het is nu volkomen logisch waarom het is gebeurd zoals het is gebeurd. Ik begon me zorgen te maken dat het iets ernstigs zou kunnen zijn, maar het is super bemoedigend om te horen dat je auto al een jaar soepel rijdt na de reparatie. Als het resetten van de batterij niet werkt, breng ik hem naar de garage voor die software-update. Hopelijk is het net zo'n snelle oplossing als die van jou! Nogmaals bedankt dat je de tijd hebt genomen om een ​​andere BMW-eigenaar te helpen. Ik zal je op de hoogte houden van hoe het resetten van de batterij is gegaan!

(Vertaald uit Engels)