Cadillac CT4 Bluetooth Mic dood: kan niet bellen

Ik had precies hetzelfde probleem met mijn Cadillac CTS uit 2016. De draadloze verbinding koppelde normaal, maar de audio-invoer was volledig dood tijdens gesprekken, plus de spraakherkenning reageerde niet meer op opdrachten. Na het oplossen van problemen bleek dat de microfoon in de hoofdconsole defect was. De sensor voor omgevingsgeluid had het begeven, waardoor het systeem alle spraakinvoer blokkeerde. Dit is eigenlijk een bekend foutpatroon in sommige infotainmentsystemen van Cadillac van die generatie. Voor de reparatie moest de hemel worden verwijderd om bij de complete microfoon te komen en deze te vervangen. Dit was geen snelle oplossing, de hele klus nam enkele uren in beslag omdat om bij de onderdelen te komen meerdere bekledingsstukken voorzichtig verwijderd moesten worden. In mijn geval was het Bluetooth-probleem zeker gekoppeld aan de defecte microfoonhardware, niet aan een softwareprobleem. Basisdiagnosescans missen dit vaak omdat de microfoonstoring niet altijd voor de hand liggende foutcodes veroorzaakt. Dit wordt beschouwd als een serieuze reparatie omdat het interieur gedemonteerd moet worden en er gespecialiseerde onderdelen nodig zijn. Ik zou sterk aanraden om dit te laten doen bij een winkel met specifieke ervaring in Cadillac infotainmentsystemen in plaats van een algemene monteur.

(Vertaald uit Engels)

Ik waardeer uw gedetailleerde antwoord over het probleem met de microfoonreparatie echt. Uw ervaring komt overeen met wat ik zie met mijn CT4-geluidsproblemen. De symptomen van spraakherkenning en gespreksaudio zijn identiek. Goed om te weten dat de omgevingsgeluidsensor de hoofdoorzaak is. Hebt u bijgehouden hoeveel de volledige reparatie uiteindelijk heeft gekost? Ik ben ook benieuwd of uw audiosysteem sinds de reparatie goed werkt of dat u andere problemen met de volumeregeling bent tegengekomen? Ik ben het ermee eens dat het belangrijk is om iemand te vinden die deze systemen echt kent. De algemene winkel die ik probeerde, was duidelijk niet bekend genoeg met de CT4-infotainmentopstelling om het goed te kunnen diagnosticeren.

(Vertaald uit Engels)

De reparatie is vorige week afgerond en ik kan bevestigen dat alles nu perfect werkt. De volledige reparatie van de microfoon, inclusief het vervangen van de sensor voor omgevingsgeluid en een complete controle van het infotainmentsysteem, kostte 815€. De kwaliteit van de draadloze verbinding is nu uitstekend, gesprekken zijn kristalhelder en de spraakherkenning reageert perfect op opdrachten. Geen problemen met volumeregeling of audio-invoer sinds de reparatie. Het audiosysteem werkt precies zoals het hoort. Het was de investering zeker waard om het door een specialist te laten doen. Ze wisten precies waar ze moesten zoeken en hoe ze bij de componenten konden komen zonder de hemelbekleding of de omringende bekleding te beschadigen. Het Bluetooth-probleem was volledig opgelost en de kalibratie van omgevingsgeluid werkt zoals bedoeld. Voor iedereen die met soortgelijke problemen met het handsfreesysteem te maken heeft, maakt het hebben van de juiste diagnostische apparatuur en expertise het verschil. Een algemene winkel kan de onderliggende vereisten voor microfoonreparatie die specifiek zijn voor deze Cadillac-systemen missen.

(Vertaald uit Engels)

Bedankt allemaal voor de begeleiding. Nadat ik jullie feedback had gekregen, bracht ik mijn CT4 vorige maand naar een gecertificeerde elektronicaspecialist. Het bleek dat jullie helemaal gelijk hadden, de microfoon moest vervangen worden. De reparatie kostte 790€, inclusief een complete systeemdiagnose. Ze moesten een behoorlijk stuk van de binnenbekleding verwijderen om bij de defecte componenten te komen, maar de technici wisten duidelijk wat ze deden. De hele klus duurde ongeveer 4 uur. Sinds de reparatie werkt het audiosysteem perfect. Telefoongesprekken zijn kristalhelder, spraakherkenning reageert op elk commando en de omgevingsgeluidsfiltering werkt als nieuw. De Bluetooth-verbinding is rotsvast en er zijn geen problemen met de volumeregeling. Ik ben echt blij dat ik geen tijd meer heb verspild bij algemene reparatiewerkplaatsen. Het hebben van iemand die specifiek verstand heeft van deze infotainmentsystemen maakte het verschil. De extra kosten voor een specialist waren elke cent waard voor een goede reparatie.

(Vertaald uit Engels)