Honda Crosstour Probleem met handsfree bellen: Microfoon repareren

Hallo daar! Ik heb wat ervaring met auto-elektronica. Ik had vorig jaar een soortgelijk probleem met mijn Honda Accord uit 2013. Het infotainmentsysteem werd helemaal gek, inclusief handsfree problemen zoals bij jou. Ik heb hem naar mijn garage gebracht en het bleek dat de infotainmentregeleenheid defect was. Ze moesten de hele unit vervangen, dat was niet goedkoop, het kostte me ongeveer 815 euro, maar het heeft in ieder geval alle problemen opgelost. Maar voordat je naar de winkel gaat, wat is je huidige softwareversie? Heb je geprobeerd het systeem te resetten? Kun je me ook vertellen of je andere problemen hebt met het infotainmentsysteem, zoals schermstoringen of audioproblemen? Het zou helpen om te weten of het een geïsoleerd handsfree probleem is of deel uitmaakt van een groter probleem. Trouwens, als je een Honda Crosstour hebt, kun je het misschien ook navragen bij andere Crosstour- of CR-V-eigenaren, aangezien ze vergelijkbare systemen hebben.

(Vertaald uit Engels)

Bedankt voor de input! Mijn Crosstour heeft 53962 KM en heeft vorige maand een onderhoudsbeurt gehad. Ik heb het systeem al meerdere keren gereset, maar zonder succes. Het vreemde is dat al het andere prima werkt, navigatie, radio, muziekstreaming, alleen het handsfree bellen werkt niet. Het systeem herkent wanneer er gebeld wordt, maar degene aan de andere kant kan me helemaal niet horen. Geen schermstoringen of andere audioproblemen. Ik heb de softwareversie nog niet gecontroleerd, dat is een goed punt. Ik zal daar zeker naar kijken voordat ik naar de winkel ga. Ik hoop echt dat niet de hele unit moet worden vervangen, zoals in jouw geval. Die kosten zouden nu wel erg hoog zijn!

(Vertaald uit Engels)

Nogmaals hallo! Bedankt voor de details over je Crosstour. Nu je zegt dat alleen de belfunctie niet werkt en de rest wel, denk ik dat het misschien niet de hele unit is, zoals bij mijn Accord. In mijn situatie had ik meerdere problemen, het scherm bevroor, het geluid viel ongewoon weg en het handsfree systeem deed het helemaal niet meer. Maar dat van jou klinkt specifieker, vooral omdat je wel gesprekken kunt ontvangen, maar ze je gewoon niet kunnen horen. Weet je wat? Na het lezen van je beschrijving denk ik dat het toch meer aan de microfoon ligt. Mijn schoonzus had precies hetzelfde probleem met zijn Accord uit 2014, het systeem werkte perfect, maar niemand kon hem horen tijdens gesprekken. Het bleek dat de microfoon (die meestal verborgen zit in het plafond bij de kaartverlichting) was losgekomen van de aansluiting. De reparatie voor hem was veel goedkoper dan mijn situatie, ongeveer 150 euro voor de nieuwe microfoon en installatie. Achteraf gezien had ik waarschijnlijk naar je specifieke symptomen moeten vragen voordat ik conclusies trok over een defecte hele unit! Misschien kun je controleren of je verzekering dit dekt? De mijne heeft geholpen met mijn vervangingskosten. Ik zou je zeker aanraden om het snel te laten nakijken, rijden zonder werkend handsfreesysteem is zo vervelend!

(Vertaald uit Engels)

Op basis van deze conversatie zal ik de laatste reactie toevoegen: Heel erg bedankt voor de follow-up! Je hebt mijn dag eigenlijk een beetje beter gemaakt, wetende dat het misschien gewoon een losse of defecte microfoon is, is zo'n opluchting vergeleken met het vervangen van het hele apparaat! Ik heb net het microfoongedeelte in de buurt van de kaartlampjes gecontroleerd, zoals je zei, en ik kan zien dat hij iets lager hangt dan waarschijnlijk zou moeten. Dat is waarschijnlijk de reden waarom al het andere perfect werkt, maar niemand me kan horen! Ik zal dit zeker melden aan de monteur als ik hem meeneem, hopelijk bespaart het hem wat diagnosetijd en mij wat geld. Ik waardeer het echt dat je zowel je ervaring als het vergelijkbare probleem van je schoonzus deelt. Het heeft veel beter geholpen om het probleem te beperken dan mijn ongebruikelijke googelen deed! Ik zal je op de hoogte houden zodra ik het opgelost heb. Nogmaals bedankt dat je de tijd hebt genomen om me te helpen dit uit te zoeken!

(Vertaald uit Engels)