Infotainmentchaos in de BMW 5-serie: hulp nodig!

Hallo! Ik had vorig jaar een soortgelijk probleem met mijn BMW 7-serie diesel uit 2012. Ik heb redelijk wat ervaring met basisonderhoud van auto's, maar elektronica is niet mijn sterkste punt. De symptomen waren precies hetzelfde als die van jou, Bluetooth ging als een gek, verbroken verbindingen, enzovoort. Nadat ik de gebruikelijke resettrucs had geprobeerd, bracht ik hem naar mijn vaste werkplaats. Bleek dat de Bluetooth-module opnieuw moest worden gekoppeld aan het systeem van de auto. De monteur moest in feite een complete reset en herconfiguratie van het infotainmentsysteem uitvoeren. Snelle klus, kostte me ongeveer 45 euro en sindsdien werkt het perfect. Welke specifieke foutmeldingen krijg je? Kun je ook vertellen of je onlangs problemen met de batterij hebt gehad of of je je telefoon onlangs hebt bijgewerkt? Misschien helpt het om te achterhalen of het hetzelfde probleem is als ik.

(Vertaald uit Engels)

Bedankt voor het delen van je ervaring! Mijn 5-serie heeft net 166495 KM bereikt bij de laatste servicebeurt en ik krijg die algemene "Communicatiefout"-meldingen. Ik heb geen batterijproblemen gehad, maar ik heb onlangs mijn telefoon wel geüpdatet. Ik heb de basisdingen geprobeerd, zoals het wissen van het Bluetooth-geheugen en het resetten van de hoofdeenheid, maar zonder succes. Goed om te weten dat het misschien gewoon een probleem is met het opnieuw koppelen van de module, dat klinkt veel beter dan het hele apparaat te moeten vervangen. Ik zal dit zeker aan mijn monteur vertellen als ik hem binnenbreng. Was de oplossing vrij snel voor jou?

(Vertaald uit Engels)

Hey weer! Ja, de oplossing was supersnel voor mijn 7-serie, het duurde allemaal minder dan een uur. Die vervelende "Communicatiefout"-berichten waren precies wat ik ook kreeg. Aangezien je zei dat je je telefoon hebt geüpdatet, is dat waarschijnlijk de oorzaak, hetzelfde gebeurde bij mij na een grote telefoonupdate. Ik herinner me dat de monteur me vertelde dat deze BMW's uit onze tijd nogal gevoelig kunnen zijn als het gaat om softwarewijzigingen. Het proces van het opnieuw koppelen van modules is vrij eenvoudig voor hen als ze weten wat ze doen. In mijn geval moesten ze hun diagnostische computer gebruiken om de oude Bluetooth-gegevens volledig te wissen (veel dieper dan wat we kunnen doen met de basisreset) en vervolgens de verbinding helemaal opnieuw opbouwen. Je hebt ongeveer 15.000 kilometer meer op de teller dan ik toen dit gebeurde, maar dat zou geen verschil moeten maken voor dit soort problemen. Aangezien je de doe-het-zelfoplossingen zoals het wissen van het geheugen en het resetten al hebt geprobeerd, ben je zeker op de goede weg om de professionele reset die ik heb laten uitvoeren, nodig te hebben. Snelle tip, voordat je hem wegbrengt, probeer misschien je telefoon uit het geheugen van de auto te halen EN de auto uit de Bluetooth-apparaten van je telefoon te halen, en voer dan een volledige power cycle uit op beide. Soms werkt dat, maar als dat niet werkt, dan zou de reparatie in ieder geval niet de bank moeten breken!

(Vertaald uit Engels)

Bedankt voor de gedetailleerde follow-up! Dat is superhandig, vooral de tip om de auto te verwijderen van de Bluetooth-apparaten van mijn telefoon, daar had ik nog niet aan gedacht. Ik ga die power cycle-truc vanavond eens proberen voordat ik de werkplaatsafspraak maak. Echt opgelucht om te horen dat het zo'n snelle oplossing voor je was en niet veel kostte. Deze oudere BMW's kunnen geldputten zijn als er iets misgaat, dus ik was in het begin behoorlijk bezorgd! Ik heb een goede monteur die deze auto's goed kent, dus hopelijk is het net zo eenvoudig als jouw reparatie was. Ik waardeer het echt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen, ik heb er nu zeker meer vertrouwen in dat dit opgelost gaat worden!

(Vertaald uit Engels)