lina_walter16

Probleem met de handsfree microfoon van een Seat Altea

Ik schrijf u om een probleem te melden met mijn Seat Altea uit 2009, uitgerust met een benzinemotor en ongeveer 163922 kilometer op de kilometerteller. De handsfree microfoonfunctionaliteit is uitgevallen. Hierdoor is telefonie niet meer mogelijk. Het foutgeheugen bevat een fout die hiermee verband houdt. Is het aannemelijk dat het infotainmentsysteem defect is? De spraakherkenning en geluidskwaliteit waren voorheen acceptabel, en de draadloze verbinding was stabiel. Ik vrees een kostbare reparatie van de microfoon.

(Vertaald uit Engels)

4 opmerking(en)

De symptomen die u beschrijft, in combinatie met de opgeslagen fout, wijzen wel op een mogelijk probleem binnen het infotainmentsysteem. Heeft u de microfoonaansluitingen gecontroleerd? Defecte bedrading of een losse verbinding kan een defecte microfoon nabootsen. Verder, is de software van het audiosysteem onlangs vernieuwd? Een verouderde versie kan compatibiliteitsproblemen veroorzaken.

(Vertaald uit Engels)

De verbindingen lijken veilig en ik heb geen recente software-update uitgevoerd op het audiosysteem. Zou een software-update dit mogelijk oplossen, of is het waarschijnlijker een hardwarefout binnen het infotainmentsysteem zelf?

(Vertaald uit Engels)

Aangezien de verbindingen veilig zijn en de software niet recent is bijgewerkt, is de kans op een hardwarestoring verhoogd. Een defect microfoon is mogelijk, maar de foutcode wijst op het infotainmentsysteem. Een bezoek aan de werkplaats is raadzaam voor een precieze diagnose. Zij kunnen het audiosysteem beoordelen en bevestigen of het vervangen van de unit de enige oplossing is.

(Vertaald uit Engels)

Ik waardeer uw inzichten. De diagnose was inderdaad een defect infotainmentsysteem. De reparatie, inclusief onderdelen en arbeid, bedroeg 815€. Telefonie werkt nu normaal.

(Vertaald uit Engels)

Doe nu mee aan de discussie: