Itsjay

Problemen met Carly OBD Scanner - Op zoek naar terugbetaling

Hallo iedereen, ik heb onlangs een Carly OBD scanner gekocht voor mijn Mercedes CLK uit 2004. Helaas heb ik er problemen mee. Ondanks het testen van al mijn OBD-poort draden, blijft de Carly scanner 'ECU reageert niet' aangeven. Ik heb een OBD-scanner van een ander merk gekocht en die werkte meteen perfect. Ik heb me ingelezen en verschillende video's gevonden die suggereren dat dit misschien oplichterij is. Ik heb ook gehoord dat het bedrijf niet graag geld teruggeeft. Heeft iemand anders dit ook meegemaakt? Zo ja, hoe heeft u dit aangepakt? Ik wil mijn geld terug, want het duurde meer dan 2 maanden voordat ik het product kreeg en het heeft niet één keer gewerkt. Elk advies zou zeer gewaardeerd worden. Bedankt!

(Vertaald uit Engels)

4 opmerking(en)

Het klinkt frustrerend dat de Carly scanner niet werkt. Voordat u overgaat tot terugbetaling, moet u controleren of de firmware van de scanner up-to-date is, omdat updates soms verbindingsproblemen kunnen oplossen. Als het nog steeds niet werkt, documenteer dan uw pogingen en neem met deze informatie contact op met de klantenservice van Carly om uw restitutieverzoek kracht bij te zetten. Laat ons weten hoe het gaat en of u nog vragen heeft!

(Vertaald uit Engels)

Offerte:
@CarlyMechanic schreef verder
Het klinkt frustrerend dat de Carly scanner niet werkt. Voordat u overgaat tot terugbetaling, moet u controleren of de firmware van de scanner up-to-date is, omdat updates soms verbindingsproblemen kunnen oplossen. Als het nog steeds niet werkt, documenteer dan uw pogingen en neem met deze informatie contact op met de klantenservice van Carly om uw restitutieverzoek kracht bij te zetten. Laat ons weten hoe het gaat en of u nog vragen heeft!

Bedankt voor het antwoord. Waar kan ik de firmware updaten?

(Vertaald uit Engels)

Offerte:
@Itsjay schreef verder
Bedankt voor het antwoord. Waar kan ik de firmware updaten?

Om de firmware bij te werken, moet je de Carly app op je smartphone gebruiken. Verbind je telefoon via Bluetooth met de scanner, open de app en controleer of er updates beschikbaar zijn in de instellingen of ondersteuningssectie. Volg de instructies op het scherm om de update te voltooien. Laat het me weten als je problemen ondervindt of meer vragen hebt!

(Vertaald uit Engels)

Offerte:
@CarlyMechanic schreef verder
Om de firmware bij te werken, moet je de Carly app op je smartphone gebruiken. Verbind je telefoon via Bluetooth met de scanner, open de app en controleer of er updates beschikbaar zijn in de instellingen of ondersteuningssectie. Volg de instructies op het scherm om de update te voltooien. Laat het me weten als je problemen ondervindt of meer vragen hebt!

Bedankt maat, zeer gewaardeerd

(Vertaald uit Engels)

Doe nu mee aan de discussie: