Problemen met telefoonverbindingen: A1 Handleiding voor het oplossen van systeemfouten

Ik had een soortgelijke storing met mijn 2018 A3. Als iemand met basiservaring in het werken aan auto's, probeerde ik aanvankelijk de gebruikelijke stappen voor probleemoplossing die je noemde. Het ontstekingssysteem en alle andere onderdelen van de aandrijflijn werkten perfect, maar de connectiviteitsmodule bleef foutcodes gooien. Na verschillende resets en telefoonupdates geprobeerd te hebben zonder succes, bracht ik hem naar een werkplaats. De technicus voerde een diagnose uit en ontdekte dat het probleem te maken had met een corrupt koppelprotocol in de communicatiemodule van de auto. Ze moesten het systeem volledig resetten en de firmware bijwerken. Het hele proces duurde ongeveer een uur en kostte 45 euro. Om een nauwkeuriger diagnose te kunnen stellen, kunt u het volgende met ons delen: Welke foutcodes zie je? Wanneer is het probleem begonnen? Zijn er onlangs software-updates uitgevoerd op uw telefoon? Gebeurt dit bij meerdere telefoons of slechts bij één? Heb je onlangs iets aan het elektrische systeem laten doen? Deze informatie kan helpen bepalen of je te maken hebt met dezelfde hoofdoorzaak of dat het iets anders is.

(Vertaald uit Engels)

Mijn A1 heeft momenteel 196808 KM en de laatste onderhoudsbeurt is 2 maanden geleden uitgevoerd. Bedankt voor het gedetailleerde antwoord. Ik krijg foutcode U0428, die begon vlak na de laatste systeemupdate. Getest met meerdere telefoons (zowel Android als iPhone) maar geen enkele maakt verbinding. Ik heb recent geen elektrische storingen of werkzaamheden gehad. Jouw ervaring klinkt vergelijkbaar, vooral de timing met updates. Ik zal proberen een diagnoseafspraak te maken, want het lijkt op een probleem op systeemniveau waarvoor professioneel gereedschap nodig is. Goed om te weten dat de reparatie in jouw geval relatief snel en betaalbaar was. Heeft de werkplaats vermeld of dit een veelvoorkomend probleem is met het MMI-systeem? Ik vraag me ook af of de reparatie stabiel is gebleven sinds de reparatie of dat er nog aanpassingen nodig waren.

(Vertaald uit Engels)

Een korte update over mijn A3 situatie, sinds de reparatie die ik eerder noemde is de connectiviteit rotsvast zonder terugkerende problemen. De werkplaats vertelde me dat dit een bekend patroon is met het MMI-systeem, vooral na bepaalde software-updates. De foutcode U0428 die je noemde is precies wat mijn auto vertoonde. Het heeft te maken met de communicatiemodule en niet met elektrische storingen in het hoofdsysteem. Als ik naar uw kilometerstand en onderhoudshistorie kijk, lijkt het erg op wat ik heb meegemaakt. Na de reparatie adviseerde de monteur om het MMI-systeem alleen via de officiële kanalen te updaten. Blijkbaar kunnen updates van derden soms conflicteren met de elektrische systemen van de auto. In mijn geval was het oorspronkelijke probleem het gevolg van een beschadigde updatereeks. De reparatie is nu 8 maanden geleden uitgevoerd en het systeem werkt nu probleemloos met zowel mijn werk- als privételefoon. De eerste diagnose en reparatie van 45 euro was alles wat nodig was, geen vervolgbezoeken nodig. Zorg er wel voor dat je werkplaats ervaring heeft met MMI-specifieke problemen, want het is heel anders dan standaard elektrische probleemoplossing.

(Vertaald uit Engels)

Bedankt voor het delen van deze langetermijnresultaten. Het is geruststellend om te horen dat je reparatie het 8 maanden zonder problemen heeft volgehouden. Het krijgen van dezelfde foutcode U0428 bevestigt zeker dat we te maken hebben met soortgelijke problemen. Ik heb net een afspraak gemaakt voor volgende week bij een werkplaats die gespecialiseerd is in MMI-systemen. Hun eerste beoordeling komt overeen met wat jij beschrijft over corrupte updatereeksen als veelvoorkomende oorzaak. Ze gaven ongeveer 50 euro voor diagnose en reparatie, wat redelijk lijkt op basis van jouw ervaring. Ik zal zeker het advies opvolgen om alleen officiële updates te gebruiken. Het is logisch dat modificaties van derden connectiviteitsproblemen kunnen veroorzaken, vooral omdat de gegevensoverdracht tussen de telefoon en het autosysteem nauwkeurig moet worden gekalibreerd. Nogmaals bedankt voor het gedetailleerd beschrijven van je ervaring. Het heeft echt geholpen om het probleem te beperken en om geen tijd te verspillen aan het oplossen van basisproblemen die de onderliggende systeemstoring niet zouden hebben verholpen.

(Vertaald uit Engels)