VW Caddy audiosysteem defect, bedieningspaneel reageert niet

Vergelijkbare ervaring met mijn VW Touran 2020 afgelopen winter. Het audiosysteem viel volledig uit, met niet-reagerende dashboardbedieningselementen en foutmeldingen op het display. Na enkele basisprobleemoplossingpogingen werd duidelijk dat dit verder ging dan eenvoudige oplossingen. Ik bracht hem naar een gecertificeerde werkplaats waar ze een defect display-unit diagnosticeerden die het hele infotainmentsysteem beïnvloedde. Het probleem veroorzaakte problemen met de volumeregeling en de autoluidsprekers. Ze moesten de hoofddisplaymodule vervangen en de systeeminstellingen opnieuw configureren. De totale reparatiekosten bedroegen € 725, inclusief onderdelen en arbeid. De reparatie duurde ongeveer 4 uur, maar het audiosysteem werkt sindsdien probleemloos. Zou u het volgende willen delen: Het exacte foutbericht dat wordt weergegeven? Of uw autoluidsprekers überhaupt geluid maken? Of er sprake was van kraken in de luidsprekers voordat het systeem uitviel? Of andere dashboardfuncties nog steeds normaal werken? Of het voertuig nog onder garantie valt? Deze informatie zou helpen bepalen of uw probleem vergelijkbaar is en of u mogelijk kijkt naar een vergelijkbare reparatieoplossing.

(Vertaald uit Engels)

Bedankt voor het delen van je ervaring. Mijn Caddy staat op 130878 km en is 2 maanden geleden voor het laatst onderhouden. Er was geen kraken of statische ruis in de speakers voordat het systeem uitviel. Mijn dashboardbediening is volledig dood wanneer ik probeer het volume aan te passen of van audiobron te wisselen. Het foutbericht luidt CODE:U112233 AUDIO_SYS_ERROR. Andere dashboardfuncties werken perfect. Helaas is mijn garantie vorige maand verlopen. Voordat ik naar een werkplaats ga, vraag ik me af of iemand weet of deze symptomen typisch wijzen op een probleem met het display-unit zoals in jouw geval, of dat het iets anders zou kunnen zijn?

(Vertaald uit Engels)

Bedankt voor die details. Uw symptomen lijken bijna identiek aan wat ik heb ervaren met mijn Touran, hetzelfde foutmeldingspatroon en volledig uitval van het audiosysteem zonder enige voorafgaande waarschuwingssignalen. Uit mijn geval en gesprekken met de werkplaatstechnici blijkt dat wanneer het audiosysteem volledig uitvalt zonder voorafgaande geluidsproblemen en die specifieke foutcode weergeeft, dit meestal wijst op een storing in de hoofdeenheid in plaats van problemen met individuele luidsprekers of bedrading. Het diagnosepatroon komt overeen: volledig niet-reagerende volumeregeling via de dashboardbediening, maar andere voertuigsystemen werken normaal. Na mijn reparatie heb ik geleerd dat deze storingen in het audiosysteem vaak voortkomen uit softwarecorruptie of problemen met elektronische componenten in het displaymodule zelf. De werkplaats gaf aan dat ze dit foutpatroon regelmatig zien bij verschillende VW-modellen. Aangezien uw voertuig geen garantie meer heeft, kijkt u waarschijnlijk tegen vergelijkbare reparatiekosten aan als wat ik heb ondervonden (ongeveer 725 €). Ik zou echter aanbevelen: Laat de exacte foutcode documenteren, Laat een gecertificeerde werkplaats een volledige diagnose uitvoeren van het Bluetooth-systeem en de audiocomponenten, Vraag om een gedetailleerde offerte voordat u verdergaat, Vraag of er software-updates beschikbaar zijn voor uw infotainmentsysteem. De audiokwaliteit en -functionaliteit zijn perfect geweest sinds mijn reparatie, dus hoewel duur, was de reparatie de moeite waard voor een permanente oplossing.

(Vertaald uit Engels)

De verstrekte informatie komt exact overeen met mijn probleem. Na het lezen over deze problemen met de head-unit, breng ik hem naar een gecertificeerde werkplaats voor diagnose. De defecte bedrading lijkt minder waarschijnlijk, aangezien er geen waarschuwingssignalen waren zoals kraken van de speakers of Bluetooth-problemen vóór het complete uitvallen. Ik ga de foutcode documenteren en een volledig diagnoserapport aanvragen, in de hoop dat de reparatiekosten rond de 725€ blijven. Alleen al wetende dat anderen dezelfde problemen met de volumecontrole en het systeem hebben ervaren en opgelost, geeft me meer vertrouwen dat het goed gerepareerd wordt in plaats van goedkopere alternatieven te proberen die misschien niet werken. Ik zal een update geven zodra ik de diagnose van de werkplaats heb en kan bevestigen of het inderdaad het display-unit is dat deze audioproblemen veroorzaakt. Dank voor het gedetailleerde advies en het delen van uw reparatie-ervaring.

(Vertaald uit Engels)