VW Caddy Soundsysteem valt volledig uit

Met enige ervaring met auto audiosystemen, heb ik een zeer vergelijkbaar probleem met het audiosysteem van mijn VW Golf uit 2018 meegemaakt. De symptomen waren identiek: complete radiostilte, ondanks dat het head-unit normaal leek te functioneren. Geen audio-uitvoer via welke bron dan ook, Bluetooth, aux-ingang of radio. Na verschillende pogingen om het systeem te resetten, bracht ik hem naar een werkplaats waar ze een defecte basluidspreker diagnosticeerden die een kortsluiting in het audiosysteem had veroorzaakt. Dit activeerde een veiligheidsafschakeling, waardoor geen geluid meer uit alle luidsprekers kwam. De volledige audioconnectiviteit werd hersteld na het vervangen van de defecte luidspreker en het resetten van het systeem. De reparatie omvatte: Volledige diagnose audiosysteem, Vervanging basluidspreker, Systeemreset en testen, Totale kosten: 280€. Om uw specifieke geval te helpen oplossen, kunt u het volgende delen: Is dit plotseling of geleidelijk gebeurd? Zien er foutmeldingen op het display? Heeft u recent elektrische werkzaamheden aan de auto laten uitvoeren? Hoort u een licht zoemend geluid uit de luidsprekers bij het aanpassen van het volume? Deze details zouden helpen bepalen of uw probleem overeenkomt met wat ik heb ervaren of dat het iets anders zou kunnen zijn in het audiosysteem van uw Caddy.

(Vertaald uit Engels)

Laatst onderhouden bij 33846 km en direct daarna deze storing in het audiosysteem ervaren. Na het controleren van de basis zekeringen en connecties, viel me iets bijzonders op aan de vervorming van het geluid vlak voordat de radio volledig stilviel. Er was een kort krakend geluid gevolgd door een volledig uitval van het geluid. Ik vermoed dat het vergelijkbaar is met jouw situatie. Het plotselinge uitvallen en het complete verlies van geluidskwaliteit over alle ingangen wijst op een systeembreed probleem in plaats van een probleem met een individuele luidspreker. Heeft de werkplaats vermeld of er zichtbare schade aan de kabelboom was toen ze de reparatie uitvoerden? Mijn grootste zorg is of dit onder de fabrieksgarantie van het audiosysteem valt, aangezien mijn VW nog relatief nieuw is.

(Vertaald uit Engels)

Bedankt voor die extra details. De symptomen die je beschrijft komen bijna exact overeen met het probleem van mijn Golf, vooral dat knapperende geluid voor het totale uitvallen. De werkplaats vond geen zichtbare schade aan de kabelboom tijdens mijn reparatie, wat goed nieuws was, aangezien problemen met de kabelboom meestal complexer en duurder zijn om te repareren. In mijn geval veroorzaakte de defecte basluidspreker een kettingreactie in de elektronica van het audiosysteem. Het knapperende geluid dat je noemt is bijzonder kenmerkend, het was het laatste geluid dat ik hoorde voordat ik alle audio-uitvoer verloor. De volumeregeling reageerde nog steeds op het display, maar de veiligheidsschakelaar was geactiveerd. Met betrekking tot de garantiedekking, werd mijn reparatie niet gedekt omdat mijn voertuig geen garantie meer had, maar jouw Caddy uit 2020 zou nog steeds onder de fabrieksgarantie moeten vallen als je binnen de tijd- en kilometerlimieten valt. De timing van de service is interessant, soms kunnen elektrische verbindingen verstoord worden tijdens routinematig onderhoud. Een paar snelle controles die je kunt proberen met de USB-audio en aux-ingang: Test of de hoofdtelefoonuitgang werkt via de aux-poort, Controleer of het systeem herkent wanneer je USB-apparaten aansluit, Luister heel goed naar eventuele kleine geluiden bij het aanpassen van de volumeregeling. Als deze tests geen reactie vertonen, is het waarschijnlijk dezelfde systeembrede activering van het beschermingscircuit die ik heb ervaren. Ik zou ten zeerste aanraden om het door de dealer te laten controleren onder garantie in plaats van een onafhankelijke garage op dit punt.

(Vertaald uit Engels)

Bedankt voor het delen van al die details over de diagnose van de workshop. Mijn volgende stap is om het naar de dealer te brengen, aangezien de garantie nog actief zou moeten zijn. De timing met de recente service lijkt verdacht, en die knetterende geluiden komen precies overeen met wat ik heb ervaren. Ik heb je voorgestelde tests geprobeerd, geen hoofdtelefoonuitvoer via aux, hoewel USB-apparaten nog steeds door het systeem worden herkend. Aanpassingen aan de volumeregeling produceren absoluut geen geluid, niet eens een zwak zoemen. Deze complete radiostilte over alle ingangen wijst zeker op hetzelfde systeembrede beveiligingsprobleem dat je bent tegengekomen. Ik zal deze week een afspraak bij de dealer maken en specifiek het scenario van de defecte luidspreker/veiligheidsafschakeling noemen dat je hebt beschreven. Tussen het knetterende geluid vóór het uitvallen en het totale verlies van geluidskwaliteit over alle audiobronnen lijkt het te veel op toeval om toeval te zijn. Ik zal een update geven zodra ik de officiële diagnose krijg en bevestigen of het inderdaad een luidspreker was die de hele systeemstoring veroorzaakte.

(Vertaald uit Engels)