VW Golf audiosysteem defect, volledig geluiduitval

Ik had vorig jaar winter een soortgelijk probleem met mijn VW Passat Hybrid uit 2020. Van iemand met redelijke ervaring met VW-elektrische systemen: deze problemen kunnen lastig te diagnosticeren zijn zonder de juiste tools. De symptomen kwamen precies overeen: volledig audioverlies, onreagerende dashboardbediening en foutcodes die wezen op de hoofdunit. Eerst begon de statische ruis, daarna werkte de volumeregeling helemaal niet meer. Na het controleren van basiszaken zoals zekeringen en defecte bekabeling, bracht ik hem naar mijn vaste werkplaats. Zij ontdekten dat de display-unit defect was, wat communicatieproblemen veroorzaakte met het hele infotainmentsysteem. De reparatie vereiste een complete vervanging van de hoofdunit en herprogrammering. De totale kosten waren 725€, inclusief onderdelen en arbeid. De werkplaatstijd was ongeveer 4 uur. Voordat ik specifieke oplossingen suggereer, zou u het volgende kunnen delen: Heeft u voor het complete uitvallen waarschuwingssignalen opgemerkt? Licht het scherm nog steeds op? Werken andere dashboardbedieningen normaal? Heeft u onlangs aftermarket audioapparatuur geïnstalleerd? Deze informatie zou helpen bepalen of uw probleem vergelijkbaar is met wat ik heb meegemaakt, of mogelijk iets eenvoudigs om op te lossen.

(Vertaald uit Engels)

Bedankt voor het delen van je ervaring. Mijn auto heeft 39306 km en heeft vorige maand zijn jaarlijkse service gehad. Ik had een paar vroege waarschuwingssignalen voordat het volledig uitviel, een intermitterend kraken van de speakers bij gebruik van Bluetooth en het hoofdsysteem dat zich af en toe opnieuw opstartte. Het scherm licht nog wel op, maar blijft hangen op het VW-logo. Alle andere dashboardbedieningen werken prima en alles is standaard, er is geen aftermarket audioapparatuur geïnstalleerd. De diagnosecodes wijzen specifiek op de audio systeeminterface. Na het lezen van je ervaring vraag ik me af of ik te maken heb met een vergelijkbaar defect van het hoofdsysteem. Mijn zorg is dat het vervangen van de hele unit misschien overkill is als het slechts een softwareprobleem is dat kan worden opgelost met een reset of update. Het zou geweldig zijn om te horen of iemand anders succes heeft gehad met goedkopere oplossingen voordat de volledige vervanging wordt overwogen.

(Vertaald uit Engels)

De symptomen die u beschrijft komen bijna exact overeen met mijn ervaring, vooral het kraakgeluid in de speakers en de problemen met het opnieuw opstarten van het head-unit die aan het totale uitval voorafgingen. In mijn geval hoopte ik aanvankelijk ook op een eenvoudige softwareoplossing, maar het bleek dat de head-unit een hardwarefout had. Het vastzittende VW-logo op het scherm is bijzonder veelzeggend, dit was precies hetzelfde gedrag dat ik tegenkwam voordat het volledig uitviel. Hoewel de bedieningselementen op het dashboard functioneel bleven, was de communicatie van de head-unit duidelijk aangetast. Mijn monteur probeerde eerst een software-reset en -update, wat ongeveer 90 € kostte, maar de problemen bleven bestaan. De diagnostische tests toonden een interne componentfout in de head-unit zelf aan. Uiteindelijk was een volledige vervanging niet te vermijden, en het eerst proberen van goedkopere oplossingen heeft uiteindelijk de totale kosten verhoogd. Gezien deze identieke symptomen en het feit dat uw auto standaard is zoals de mijne was, vermoed ik sterk dat u te maken heeft met hetzelfde defect in de head-unit. De mogelijkheid van defecte bedrading lijkt minder waarschijnlijk, aangezien uw andere dashboardbedieningselementen normaal werken. Op basis van mijn ervaring raad ik aan om direct te gaan voor de vervanging van de head-unit om te voorkomen dat u geld uitgeeft aan tijdelijke oplossingen. De totale reparatiekosten zouden vergelijkbaar moeten zijn met wat ik heb betaald (ongeveer 725 €), en belangrijker nog, het heeft alle problemen met het audiosysteem permanent opgelost.

(Vertaald uit Engels)

Met jouw beschrijving en mijn eigen inzichten zie ik absoluut de parallellen tussen onze problemen. Het kraken van de speaker via Bluetooth, samen met het vastlopen van het scherm op het VW-logo, klinkt identiek aan wat jij met je Passat hebt meegemaakt. Nadat ik de symptomen zorgvuldig heb overwogen en meer te weten ben gekomen over jouw reparatieproces, denk ik dat ik verder ga met het vervangen van de head unit, in plaats van eerst goedkopere tijdelijke oplossingen te proberen. Het is logisch om de hoofdoorzaak direct aan te pakken, zeker omdat mijn auto exact hetzelfde defectpatroon vertoont als jij beschreef. Ik neem morgen contact op met een paar gerenommeerde garages om offertes te krijgen voor het vervangen van de head unit. De referentie van 725€ is erg handig om de verwachtingen te managen. Ik investeer liever nu in de juiste oplossing dan geld te verspillen aan gedeeltelijke oplossingen die misschien niet werken. Nogmaals bedankt voor de gedetailleerde beschrijving van jouw ervaring. Het heeft bevestigd dat de problemen met de audiokwaliteit en de bedieningselementen op het dashboard die ik ervaar waarschijnlijk dezelfde uitgebreide reparatiebenadering nodig hebben die jij hebt ondernomen.

(Vertaald uit Engels)