VW Tiguan Microfoonstoring Blokkeert Handsfreegesprekken

Als iemand met matige ervaring in autoreparatie had ik vorig jaar een bijna identiek Bluetooth-probleem met mijn 2010 VW Touareg diesel. De geluidskwaliteit voor gesprekken viel volledig weg, terwijl audiostreaming wel bleef werken. Na het oplossen van problemen met de basisconnectiviteit, diagnosticeerde de werkplaats een defect infotainment-besturingsmodule waardoor de microfooningang uitviel. Ze vermoedden aanvankelijk alleen de microfooneenheid, maar tests onthulden dat het kernsysteem het eigenlijke probleem was. De functie voor omgevingsgeluidsdetectie was ook volledig uitgevallen. De reparatie omvatte: Volledige diagnostische scan, Vervanging van de infotainment-besturingseenheid, Systeemreset en audio systeem kalibratie, Testen van alle aangesloten functies. De totale kosten waren 815€ en de reparatie duurde ongeveer 4 uur. Sinds de reparatie werkt het audiosysteem probleemloos. Om u beter te kunnen helpen met uw specifieke geval, kunt u het volgende delen: Heeft u systeemherstel uitgevoerd? Verschijnt het foutbericht direct bij het opstarten? Welke infotainmentsysteemversie is geïnstalleerd? Heeft u andere elektrische problemen opgemerkt? Deze informatie zou helpen bepalen of uw probleem overeenkomt met wat ik heb ervaren of wijst op een ander probleem.

(Vertaald uit Engels)

Laatste service was bij 80.000 km. Interessant dat je soortgelijke symptomen noemt. Kom net terug van een gecertificeerde garage waar ze een defecte bedrading tussen de microfoon en de head-unit hebben gevonden. Ze moesten een deel van de hemelbekleding verwijderen om bij de connecties te komen. Het spraakherkenningssysteem is volledig gefaald tijdens hun diagnostische test. De volumeregeling en de algemene geluidskwaliteit waren prima voor muziek, net als in jouw geval. Ze gaven aanvankelijk een offerte van €350 voor diagnose en reparatie, maar uiteindelijk hebben ze €420 in rekening gebracht vanwege extra arbeidstijd voor het toegang krijgen tot de kabelboom. De reparatie duurde ongeveer 3 uur in totaal. Alle audio-input functies werken nu normaal, inclusief de spraakherkenning voor telefooncommando's. Ik zou eerst je bedrading controleren voordat je de hele regelmodule vervangt.

(Vertaald uit Engels)

Bedankt voor de feedback over je reparatie-ervaring. Hoewel mijn Touareg een complete vervanging van de besturingsmodule nodig had, is het interessant hoe vergelijkbare symptomen tot verschillende oorzaken leidden. Het probleem met de bedrading is logisch gezien hoe de kabelboom door de hemelbekleding loopt en aan regelmatige stress wordt blootgesteld. Je reparatiekosten van 420€ waren aanzienlijk voordeliger dan mijn 815€ vervanging van de besturingsunit. Dit laat zien waarom goede diagnostiek cruciaal is; problemen met spraakherkenning en de microfoon kunnen voortkomen uit meerdere punten in het systeem. Ter referentie voor anderen met vergelijkbare Bluetooth-problemen, waren de belangrijkste symptomen die we allebei ervoeren: Werkende audioweergave, Gefaalde spraakherkenning, Dode microfooningang, Normale bediening van het volume. De diagnostische aanpak moet beginnen met het controleren van de bedrading voordat men ervan uitgaat dat de module defect is. Ik had geld kunnen besparen als mijn garage de bedrading grondiger had onderzocht voordat de hele unit werd vervangen. Een vraag: Zagen ze tekenen van waterschade aan de bedrading? Aangezien je aangaf dat de problemen begonnen tijdens regenachtig weer, ben ik benieuwd of vocht een bijdragende factor was.

(Vertaald uit Engels)

Ik waardeer de gedetailleerde uitleg over het eerst controleren van de bedrading. De winkel bevestigde dat er geen vochtschade aan de kabelboom was. Ze ontdekten dat het probleem eigenlijk een beknelde draad was vlakbij waar de hemelbekleding de A-stijl raakt. De audio-ingang was volledig geblokkeerd door dit beschadigde gedeelte. De problemen met spraakherkenning en draadloze verbinding verdwenen zodra ze dat gedeelte van de bedrading repareerden. Het systeem voor compensatie van omgevingsgeluid begon ook weer correct te werken. Na dit microfoonreparatieproces te hebben doorlopen, raad ik zeker aan om de bedrading grondig te laten controleren voordat u grote componenten vervangt. Voor wat het me aan reparaties kostte (420€), was de oplossing relatief eenvoudig zodra ze de exacte locatie van de breuk hadden geïdentificeerd. Het doet me afvragen hoeveel regeleenheden onnodig worden vervangen terwijl het probleem slechts beschadigde bedrading is. Mijn ervaring laat zien dat zelfs bij identieke symptomen de oorzaak behoorlijk anders kan zijn.

(Vertaald uit Engels)