VW Touareg Handsfree-systeem Audiostoring Reparatie Nodig

Uitgaande van mijn ervaring met problemen met audiosystemen, had ik een soortgelijk probleem met mijn 2014 VW Tiguan Hybrid. De draadloze verbinding en spraakherkenningssysteem vielen volledig uit, met vergelijkbare symptomen als die u beschrijft. Na verschillende vergeefse pogingen om het infotainmentsysteem te resetten, bracht ik het naar een werkplaats. De diagnose onthulde een defect regelmodule die zowel de spraakherkenning als de audio-ingangsfunctionaliteit beïnvloedde. De hele infotainmentunit moest worden vervangen, omdat afzonderlijke componenten niet afzonderlijk konden worden gerepareerd. De reparatie duurde ongeveer 4 uur en kostte 815€, inclusief programmering en testen. Sinds de reparatie werken alle draadloze functies, inclusief het handsfree systeem en de volumeregeling, probleemloos. Voordat ik specifieke oplossingen voor uw geval suggereer, kunt u het volgende vermelden: De exacte foutmelding in het geheugen, Of basis Bluetooth-koppeling nog steeds werkt, Of het probleem plotseling is ontstaan of geleidelijk is ontstaan, De huidige softwareversie van uw infotainmentsysteem, Of andere audiofuncties (radio, media) normaal werken. Deze informatie zou helpen bepalen of u met hetzelfde onderliggende probleem te maken hebt als ik, of dat het iets eenvoudiger te verhelpen is.

(Vertaald uit Engels)

Bedankt voor het delen van deze details. Mijn laatste servicebeurt was slechts 2 weken geleden bij 45557 km en zij hebben geen problemen met het audiosysteem geconstateerd. Het foutbericht luidt Fout 4F-23 Communicatiefout, die alleen verscheen na een autorit van 3 uur afgelopen weekend. De Bluetooth-koppeling werkt nog steeds en ik zie mijn telefoon verbonden, maar reparatie van de microfoon lijkt onvermijdelijk, aangezien er geen audio-input is tijdens gesprekken. De radio en mediaweergave werken perfect, alleen de spraakherkenning en de belfunctionaliteit zijn getroffen. Volgens het systeeminfo-scherm draait de nieuwste softwareversie U740. Al deze symptomen traden plotseling op tijdens die rit, niet geleidelijk. De volumeregeling voor inkomende audio werkt nog steeds normaal, wat suggereert dat het algemene audiosysteem functioneel is. Ik zal een volledige systeemreset proberen voordat ik de reparatie boek.

(Vertaald uit Engels)

Goed om je follow-up details over de problemen met het audiosysteem te horen. De foutcode 4F-23 Communicatiefout is eigenlijk vrij specifiek en bekend bij me. In mijn Tiguan geval leken de eerste symptomen weliswaar hetzelfde, maar de foutcode was anders, wat me nu doet denken dat jouw probleem eenvoudiger kan zijn dan mijn complete besturingsmodulevervanging. Het feit dat omgevingsgeluid en muziekweergave normaal werken via de speakers, terwijl alleen de spraakherkenning en microfooningang zijn aangetast, wijst sterk op de handsfree microfoon zelf in plaats van de complete infotainment unit. U740 softwareversie is actueel, dus we kunnen softwaregerelateerde problemen uitsluiten. Op basis van jouw beschrijving en mijn eigen ervaring met audioproblemen, stel ik voor: 1. Controleer de microfoonaansluiting achter de bovenste console, die van mij was losgeraakt na een bijzonder hobbelige weg 2. Voer de systeemreset uit die je noemde 3. Als deze stappen mislukken, kost de vervanging van de microfoon ongeveer 150€-200€, aanzienlijk minder dan mijn complete unitvervanging. De problemen met de geluidskwaliteit die beperkt zijn tot spraakinput, terwijl de volumecontrole en andere audiofuncties goed blijven werken, maken dit een veel gerichtere reparatie dan wat ik heb meegemaakt.

(Vertaald uit Engels)

Bedankt voor de gedetailleerde suggesties voor probleemoplossing. Aangezien alles wijst op de microfoon, zal ik morgen als eerste de connector controleren. De theorie van de hobbelige weg is logisch, aangezien die rit van 3 uur enkele ruwe stukken wegenwerk omvatte. Als het controleren van de connector en het resetten van het systeem de problemen met de audio-ingang niet oplossen, dan lijkt de potentiële reparatiekost van alleen de microfoon althans redelijker dan een volledige vervanging van het apparaat. Spraakherkenning en handsfree-functies zijn essentieel voor mijn dagelijkse woon-werkverkeer, dus ik zal volgende week een werkplaatsbezoek plannen als de basisoplossingen niet werken. Goed om te weten dat de omgevingsruis en volumeregeling normaal werken, dit suggereert een beperkt probleem. Mijn grootste zorg was dat ik het hele audiosysteem moest vervangen, zoals in jouw geval, maar de verschillende symptomen en foutcode geven me hoop op een eenvoudigere oplossing. Ik zal een update geven zodra ik de microfoonverbinding heb gecontroleerd en het systeem heb gereset. De schatting van € 150-€ 200 helpt realistische verwachtingen te scheppen voor de potentiële reparatiekosten.

(Vertaald uit Engels)